刘强东视宿迁存传统门店为耻辱 分析称耻辱将长期存在

刘强东的“耻辱”将长期存在

来源：法治周末

曾高飞

近两年，京东商城掌门刘强东可谓春风得意，实现了家庭事业双丰收：奶茶妹妹娶到手，并给他生了孩子；2016年京东商城营业额突破9000亿元，跻身世界500强，位居366位。

这种成功让刘强东信心爆棚。最近在央视财经频道《遇见大咖》栏目做节目，当谈到在老家江苏宿迁看到还存在国美、苏宁门店和OPPO专卖店，情不自禁地发飙：“那都是我们京东的耻辱，兄弟们！”

刘强东这冲冠一怒顿时成为春节后网络上的第一个热门话题，激起千层浪，抢占了各大媒体头条。

炒作：与董明珠雷军十亿之赌是否为异曲同工

不作不活，互联网企业靠话题炒作活下去，电子商务企业尤其如此。不炒作，没人气，没势。人气是电商企业的那口气。如果气没了，要活下去就难了。

在互联网企业家中，将刘强东冠以“炒作大王”，或许并不过分。刘强东是深谙炒作之道和其妙用的。认真追溯下去，京东商城从创立到现在，都得益于刘强东高超的炒作技巧和水平。可以毫不夸张和客气地说：没有刘强东的拼命炒作，京东商城要有现在这种规模和成就，那是比较困难的。

如果把刘强东这次发飙单纯地当作一种炒作，倒也罢了，没必要那么较真。

但借助央视那个高大上的平台，在正规采访的那种严肃的场合，刘强东那么不顾后果说出这种有损颜面、影响观感的话来，足见刘强东并非只想炒作，并非只想演演戏——当然，央视2套有别于央视1套，偶有活泼风格，出镜大咖常有话不惊人死不休的经典桥段，其中影响最广泛深远的，当数当年格力总裁董明珠和小米创始人雷军的十亿元赌注。

从目前媒体关注来看，这回刘强东这话是又要火了的节奏：除了刘强东的身份、名气，让刘强东又火起来的，还是这话本身的“霸气、匪气、痞气、江湖气”——这话又挑起了传统渠道和电商渠道之间你死我活，势成水火之争，与当年董明珠和雷军赌注有异曲同工之妙：其实董雷之争，也就是以格力为代表的传统企业与以小米为代表的互联网企业之间的兴衰更替之争。

现在刘强东新瓶装旧酒，把这话题再度挑起来了。

刘强东的宿迁情结

宿迁是刘强东故乡，对那片土地，他有着特殊的感情。刘强东每次衣锦荣归，都要弄出一些新闻话题来，包括对父老乡亲慷慨解囊。

或许在宿迁那个地方一统江湖，验证自己与众不同的能耐，是刘强东认为成功人生中最值得浓墨重彩书写的一笔。

今天功成名就的刘强东在宿迁占有天时地利人和之便，说其是宿迁的地头蛇也许不为过，他在当地拥有高人气，整合资源也相对容易。得益于父老乡亲的支持，京东商城在宿迁的电商市场占有率第一。

但这不等于说宿迁就是刘强东一人天下，可以任凭刘强东折腾，即使刘强东再有能耐，要用电商统一宿迁市场，把宿迁变成一个没有国美、苏宁门店，纯粹是京东商城一家独大的京东乐土，恐怕也不现实——尽管在京东商城上市之后，刘强东把把京东全国客服呼叫中心设在了宿迁。

向来都是有矛就有盾。传统渠道和电子商务，是一对矛盾的存在，而不是非此即彼的存在。从京东商城创立到现在，虽然电子商务蓬勃发展，结束了传统渠道独霸江湖的局面，从传统渠道那儿抢走了很多蛋糕，给传统渠道带来前所未有的冲击，但电子商务要彻底灭掉传统渠道，那应当是痴心妄想。

即使是在刘强东可以呼风唤雨的宿迁，京东商城都不可能灭掉国美、苏宁、OPPO传统门店。现在是一个多元化的世界，消费者的选择和爱好具有多样性，而传统门店的存在，在用户体验和信任上，具有电子商务不可替代的优越性。

我们也不能忽视电子商务的高速发展对传统渠道造成的巨大冲击。但为应对这种冲击，传统渠道也在积极转型，把电子商务元素融入企业发展之中。国美和苏宁这些传统渠道，都有了自己的电商平台，更重要的是他们把体验和配送有机结合，形成了纯粹电子商务不具备的优势，提升了生存能力。

当然，电子商务发展除了迫使传统渠道积极学习和转型之外，确实还迫使传统渠道集中度越来越高，一些小店关张是在情理之中，但要国美、苏宁这种上规模的连锁门店关张，那是有一定难度的。从2016年零售生态来看，虽然电商仍在高速发展，但增幅回落的苗头已经显现。依靠传统渠道实现销售额大幅度逆势增长的企业已经出现，如OPPO、vivo在2016年借助传统渠道实现翻番增长，一举跻身国内三强，就是一个很好的例。这告诫企业家：传统渠道仍然是一支不可忽视的重要力量。

从目前各种迹象来看，2017年不少企业将把对传统渠道的追逐和依赖当作提升销售的一个新话题来重新审视。

或被打脸：刘强东耻辱将长期存在

对于刘强东的发飙，喜欢见缝插针炒作的苏宁云商集团COO侯恩龙在微博上表示：“苏宁的店数量越开越多，体验越来越好，从苏宁生活广场到易购直营店等，全国已经近4000家。还好刘总去的地方不多，宿迁还不是一个很大的城市，就已经感到耻辱了，如果去更多的城市、更繁华的地区看看，岂不是活不下去了？并且劝解道：世界那么大，看了有耻辱，不看又难受，刘总还是好好活着吧。”

把刘强东和侯恩龙相提并论显然是抬举了侯恩龙，贬低了刘强东。因为刘强东现在和侯恩龙的老板张近东才是一个重量级别。但苏宁跳出来的不是张近东，而是侯恩龙。

综合各种事实来看，侯恩龙的担心是多余的，2017年京东商城会好好地活着，刘强东也会好好地活着。

可是，如果刘强东不能正确地看待传统渠道与电商渠道二者将长期存在的事实，硬是要把消灭宿迁的传统渠道作为京东商城使命，那么，笔者认为刘强东的耻辱肯定将长期存在，并且将因为宿迁这一叶障目而不见泰山。

要把国美、苏宁、OPPO门店统统消灭干净，那确实是一项几乎不可能完成的任务。