郑家纯: 创造更广阔的新世界

撰文/苏宝茵

郑家纯，香港著名企业家郑裕彤先生之长子，现任新世界发展有限公司主席、执行董事，第十二届全国政协常委，香港明天更好基金顾问委员会主席。早在2001年，郑家纯获得了香港特区政府颁授金紫荆星章。

浓眉，专注时目光锐利，郑家纯自有一股不怒而威的气魄，正如以往出现在媒体的一贯形象：严谨，专注。聊到兴之所至，浓眉舒展、笑意盈盈。这位日理万机的商业巨擘，性格爽朗、待人亲和。

“我的家乡在顺德，我就是一位广府人。珠玑巷是广府文化的根源。这条‘根’，始终深深植于我们一代又一代广府人心中，我是永远不会忘记的。”郑家纯先生深情地说。

新世界的世界

一直视父亲为榜样的郑家纯，承接了父亲对商业的浓厚兴趣。1971年于加拿大硕士毕业后，郑家纯随即投身家族生意。1972年他出任新世界发展有限公司董事，1973年出任公司执行董事。2012年，年届86岁的郑裕彤宣布退休，长子郑家纯接任公司主席。新世界发展从此进入“郑家纯时代”。

根据多年企业管理经验，郑家纯认为，以规范化、流程化为核心的西方现代企业化科学管理模式，正好能为中国传统的管理智慧带来启迪。如今，新世界发展的核心业务已扩展至包括物业发展与投资、基建与服务、百货、酒店和服务式住宅。新世界发展积极参与多项中国内地业务，成为国外及港澳最大的直接投资者之一。截至2015年6月30日，集团在中国内地投资超过170亿美元，遍布四个直辖市及超过20个省份。

如何管理一个横跨不同领域，足迹遍及多个地区的商业帝国？

郑家纯的策略之一，是尊重人才、重用人才。他熟知韩非子所言，下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之智。他认为，良好的管治者，不单只善聚众力，而且更善集众智，众志成城，为企业、为国家管理带来积极的推动力。

新世界发展鼓励员工充分发挥创造性。每年举办的“新意图”计划，鼓励员工自发组成团队，为改善工作流程、提升效益、改进产品及服务提供意见。这些创新的改善方案据说每年为集团贡献约2500万港元。与此同时，企业还通过不断完善管理系统、确立评优制度、做好相关培训、提高员工福利等措施，提升管理团队和员工的归属感和工作效率。这套精致的用人哲学受到了社会各界认可。

生意的秘诀

“做生意什么最重要？”

“诚信，说话算话。”几乎是脱口而出，郑家纯答得干脆利索，毫不犹豫。

这个答案传承自他的父亲。父亲“货真价实、诚信经营”的营商理念，郑家纯铭记于心。尽管在时刻斗智斗勇的商业逐鹿中，老实有时反而会被占便宜。郑家纯也坦言，自己曾因守信誉而在一些项目上吃过亏。“但是没有关系，有更多的人知道你守诚信，才是做生意最宝贵的财富，这不是一朝一夕可以积累起来的。”郑家纯说。

与“诚信”一脉相承的还有一句“钱唔可以赚尽”，这是老一辈广府商人的营商智慧，强调的是赚钱要公平合理、做事要留有余地。

从这六个字里，郑家纯悟出了豁达。看待生意场上的成败得失，他有着更为平和的心态。除了盈与亏，他更关注的还是社会效益。诸如：区域环境改善、居民生活质量提高，还有经济社会的可持续发展……“当然，赚钱是一个好项目的最直接标准，但每一个项目至少得经过四五年这样的一个过程，当中发生的变化可能不同，如果这个过程很令人开心，就应该是一个成功的项目，可能没赚到钱，却赚到良好的声誉，这更为重要。 我是希望在内地形成良好信誉获得收益后再投资，回报当地。”

这种营商哲学融入到新世界发展的愿景中：以创新和可持续发展创建更美好社会。

爱国爱港心

爱国爱港，郑家纯矢志不渝。这颗赤诚之心，传承自父辈“取之社会用之社会”的传统价值观，积极为社会发展贡献力量。这些年来，郑家纯带领新世界发展出钱出力，积极支持香港及内地的公益慈善事业，贡献良多。

支持祖国内地发展建设，一直是郑家纯心中的情结所在。作为最早一批进入内地发展的外资企业，郑氏家族与内地现代化建设渊源深厚。新世界发展把紧密契合国家建设需要作为在内地投资的一项重要策略。

基础建设是新世界发展早期在内地投资的一大投资方向，当中的项目成果包括：广州北环高速公路，珠江电厂，武汉天河国际机场等。从20世纪90年代初开始，新世界发展在内地参与了一系列旧城改造项目。从单纯经济效益而言，这样的投资绝非最佳的获利途径。然而，正是这类“麻烦不少、难度不低、获利不高”的旧城改造项目，却往往能为当地民生和社会发展带来极大益处。郑家纯这一系列着重社会长线效益的大手笔，被外界赞誉为“亲情化投资”。

从前人奋斗到后辈耕耘，沿途艰辛，新世界发展庞大的商业航母每天仍在不断前行，在惊涛骇浪中驶向更广阔的新的世界。漫漫征途上， “守信用，重诺言，做事勤恳，处事谨慎，饮水思源，不应见利忘义”——由郑裕彤先生留下的24字处世格言，始终铭记在郑家纯和心中，为新世界发展保驾护航。