Note7频频爆炸 但美国消费者依然对三星不离不弃

在过去的两三个月时间里，三星电子Galaxy Note 7手机真可谓是炸出了一片天，震惊了全球科技媒体以及智能手机用户。对于三星来说，这是一个多事之秋。

许多深受三星Galaxy Note 7手机爆炸伤害的消费者表示，以后再也不相信三星电子的产品。舆论普遍认为，经此一炸，三星的智能手机的品牌忠诚度将会出现断崖式的下跌，三星这一严重质量事故也将给公司品牌带来严重的负面影响。

然而事实并非如此。根据路透社和益普索在美国进行的一次民意调查，调查结果显示，因为“炸机门”而召回Galaxy Note7手机似乎并没有对美国消费者购买三星手机的意愿产生破坏。

这项10月26日至11月9日进行的调查发现，现有的三星智能手机用户的忠诚度依然相当高。该调查还发现，了解召回事件的消费者对三星手机的兴趣与不了解此事的消费者相当。在知晓召回事件的受访者中，27%的人表示如果要购买一部新手机，会首先考虑三星电子品牌。

调查结果还显示，三星电子的传统用户拥有很强的品牌忠诚度。在现有的三星手机用户中，91%的用户表示如果继续购买手机，仍然会购买三星手机。另外92%的三星用户也表示，未来会继续购买三星电子推出的其他电子产品。

值得一提的是，92%的苹果手机用户愿意继续购买苹果新手机，而89%的iPhone用户愿意继续购买苹果的其他电子产品。三星手机的品牌忠诚度与苹果手机的旗鼓相当。