天猫总裁靖捷：零售业要学哥伦布 目标中国才能找到新零售新大陆

4 月 17 日，世界零售大会(WRC)在西班牙马德里举行。 4 月 16 日晚，因为今年天猫和新零售的加入，世界零售大会首度 “提前”开幕。

当晚， 300 余名欧洲政界和商界的重要嘉宾参加了欢迎晚宴，在哥伦布广场附近与天猫总裁靖捷畅谈新零售中国方案。


“不知在场的各位有没有发现，我们的对面就是哥伦布广场。” 靖捷说，人们都记得哥伦布找到了新大陆。但实际上，他最初的目的是为了找到和中国建立商业贸易往来的通道。“如何找到通往中国之路? 传统零售如何转型创新?我的答案是天猫新零售。”

靖捷指出，阿里巴巴曾以全球最大的电商平台而著称，如今利用互联网和大数据重构人货场，阿里倡导的新零售将让零售行业回归它的本质并焕发新的活力。



“阿里巴巴和天猫的成就引人瞩目。他们的到来让这次世界零售大会蓬荜生辉。” 世界零售大会主席 Ian McGarrigle 表示。这是大会历史上首次开办晚宴，因为全球零售企业和品牌都迫切想了解发生在中国的这场新零售变革。


“我们都很好奇天猫在做的事。刚听了天猫总裁的演讲，觉得天猫很不可思议。”创立于 1985 年英国利物浦的时尚公司Matalan的国际事业部发展经理Sadia Alam 说，“我们也一直在研究如何上天猫的方案。”

此次世界零售大会的背景包括全球范围内传统零售行业的变革和新零售的勃兴。今年已来，包括欧美在内的传统零售业一片哀鸿，股价不断下挫，线下门店不断关闭。

反观在中国市场则呈现完全不一样的景象，全球零售大牌和品牌与天猫基于新零售合作渐入佳境，如今包括Costco、宝洁、pola、moony等快消巨头接连开出天猫双店，利用双进口通路，加速引进全球供应链优势品类，加重布局中国市场。



全美最大超市巨头Costco曾徘徊中国市场 15 年，三年前终于开出第一家天猫国际店，后来又开一家天猫店，双进口通路全面拥抱中国市场，引进包括生鲜在内的优势品类，并考虑在中国首开线下店。

美国老牌百货梅西百货曾对中国市场调研了整整三年，线下开店无果，最终只花了 3 个月敲定入驻天猫国际，中国市场成为其全球最重要市场，基于与天猫合作，也在为全渠道以及线下开店积极筹划。

嘉宾排队尝试天猫魔镜

实际上，全球品牌通过天猫进入中国远不止占领市场份额那么简单。天猫所提供的“新零售”的基础设施，打通用户体系、提升数据能力、对接供应链升级，让全球品牌感受到的大数据才是零售业变革的原动力。


天猫同时打造的全球知名的购物狂欢节“双十一”，也让全球零售业瞩目和惊叹， 2017 年天猫双 11 的销售额最终定格在了 1682 亿元人民币。 2017 年的天猫双 11 是线上线下融合的一次新零售大阅兵，共有 100 万线下门店参与天猫双11，其中有约 10 万个智慧门店覆盖全国 31 个省、 334 个城市，并已在吉隆坡等境外城市布局。

最近，澳洲媒体The Conversation刊文称，阿里巴巴引领的新零售变革，正在让中国的零售行业“重启”。据中国商务部监测显示，在今年的除夕至正月初六( 2 月 15 日至 21 日)，全国零售和餐饮企业实现销售额约 9260 亿元，比去年春节黄金周增长10.2%。

经济参考报认为，在便捷的网购及线上支付平台迅速普及的今天，线下零售业依然表现不俗，借春节假期逆市上扬，在这背后，“新零售”的崛起成为一颗耀眼的明星。

对全球品牌来说，天猫是它们的市场创新最佳试验场，新零售带给它们的商业模式变革，或将作为“中国方案”席卷全球。



WRC创立于 2007 年，每年吸引全球商业领袖到场，既囊括了成熟市场的大公司，也包括了各种提供颠覆性创新想法的初创公司。自 2007 年起，世界零售大会就成立了“名人堂”，旨在表彰富有洞见给全球带来革命性影响的公司的商业领袖。早在 8 年前，阿里巴巴就已入驻“名人堂”。 2014 年，世界零售大会就将“阿里上市成就最大IPO”列入了当年的商业大事记。



今年WRC将“新零售”纳入探讨主题，世界零售大会将有望办成一次世界新零售大会。