社群裂变实操：别再妄谈什么“社群价值观”？社群只会越做越死！

​​社群裂变实操第22期，今天主讲【社群价值观到底靠不靠谱？】，也是最近好几个朋友咨询我的问题。

业内的观点肯定不用说，那肯定是“靠谱”，就感觉“没有价值观，社群就活不下去了！”，我也看了许许多多的文章对于这个论点的分析，乱七八糟的说了很多很多，我也不反对这些观点，但我的真正想法跟着这正好相反，对于多数的社群运营来说，价值观不靠谱！

那么，哪些说靠谱的人，我就问这么几个问题就好了：

1、什么是社群价值观？什么叫共同认知？什么叫拟人格的价值观？市面上代表的社群价值观有哪些？别说小米啊/拼多多这些。

2、怎么做这个社群价值观？能不能做？做的成本有多大？什么时候能见效？你有多大资源去做这个价值观的事情？

3、社群价值观，对多数的中小企业来说，如何结合营销？如何帮助更好的变现？别乱扯什么信任感之类的。

我本人从来不反对什么“社群价值观”的事情，但对多数的企业来说，做这个社群价值观类似于市场教育的工作，不是难的问题，而是太难太难的问题。

社群前提，真的如此吗？

我之前做了6年时间的品牌总监，服务了很多很多客户，也出了很多新品需要市场教育的Case，效果微乎其微，做出去的广告像是打了水漂一样，也不是说没有效果，是效果有一个“滞后效应”，且需要长期的投入和运营，就一句话，你能坚持亏多久、坚持多久不见效果吧？

所以，现在我再听到做认知观、认知统一的问题，就难免真的担忧，对绝大多数企业来说，能够撬动的资本和资源去做这个事情的能力，太弱了！所以，别谈这些虚无缥缈的价值观的事情，做社群，其实很简单，就是安安心心的想想怎么圈人？怎么做好社群服务？怎么更好的成交的层面，比什么都强。

再来聊聊刚才说的三个问题：

1、市面上成功的社群价值观，真的不多见，按照如下的说法，也有几类，比如说罗永浩、吴晓波，吴胖子，包括之前的凡客、聚美优品，这些肯定是，在各自的领域内所构建的社群中，肯定是价值观统一，拥趸者不少，但这样的代表案例真的太少了。

凡是以企业名义乃至带有一点营销属性，所架构的社群价值观，基本上都不靠谱，再比如说你做保健品的，你构建的社群价值观是什么？难道是：我们是健康的守护者，我们号召起来都要爱护健康吗？爱护健康是需要，但我没必要待在你的群里，我待在你的群里是因为我有“需求”，你能提供给我价值，无论是产品还是所谓的健康建议，这些是我需要的东西，健康的守护者，这套东西你说服不了顾客。

或者通俗一点不违逆的说，各位所强调的社群价值观，就是所谓的“用户需求”。你要明白：数十万粉丝聚集的秋叶ppt，是因为想学习ppt技能；数十万粉丝群的花姐，是想要更便宜的产品；各种各类的培训社群，是因为想提升技能...没有这些刚需的东西，社群就没有存在的价值。

2、社群价值观，我刚才也说过了，做起来太难太难了。世界上有两件最难的事情，一是把别人口袋的钱，装进自己的口袋，第二件事情就是把自己的思想，装进别人的脑袋。移动互联网时代，用户拥有比以往更加强烈的表达欲望，再谈教育用户的事情，就是痴心妄想。用户还没有表达够呢？你乱说什么，用户要是随着你，怎么能体现他的个性？

我们所看到的一些市面上能够形成成功的价值观，无一不是各种资源浇灌的宠儿，而且一定是有一个契合的营销风口，比买彩票的概率还低。对于广大中小企业来说，扎扎实实的盘点一下自己的资源，有多少米，就做多大的事情。

就算是当前的一些巨无霸的企业，比如海尔、蒙牛、苏宁，都看的通透，别乱搞什么教育市场、做什么价值观的事情，安安心心的做好圈人、做好服务、做好内容，客户的需求得到满足、满意程度比较高了，什么都好说。

3、社群价值观至于营销，可能是很多人推崇的借口，为了获取信任感，为了一呼百应的销售，但是看看现实情况吧，价值观这个无比纯洁的名词，一旦掺杂上营销的属性看看结果吧，业余相声演员罗永浩的追随者能从北京追到四川，但也无奈锤子手机卖的不咋样？各位能做的比罗永浩还强？

所以，你得明白维护你“社群存在”的根本是什么？绝对不是那一句所谓的社群价值观的口号，来统一社群成员的认知。

其实这个问题的答案，就在社群成员的身上，他们怀揣着什么样的“需求”进群？这个才应该是我们关注的焦点。这个地方的需求分为两类：

1、显性需求。我需要这个东西。比如说过节了我需要给父母买点礼品。但是这种需求对社群来说很难捕捉，基本上都被电商平台、二类电商乃至搜索平台抓取了。

2、隐形需求。比如说我孩子刚2岁，但未来有没有报个培训班的需求？当下不需要，但未来肯定需要，需要时间也需要时机催熟。

所以，多想想用户的需求，比从企业端发出的社群价值观，有意义的多。

从这个角度上将，有需求的社群，才有存在的价值，有没有价值观，对于社群其实都无所谓。客户有了需求，也就有了商业目标，我们做社群的，绝对不是做公益项目。

客户存在显性的或者是隐形的需求，就有服务需求的必要性，那怎么做服务来引导这种需求？其实也很简单，做内容，做服务。

你每天能否产出一篇高质量的文章？你每天至少6条朋友圈是否有价值？你每周能否保障一期微课？你是否有自己的在线课程？你是否每周做一点社群福利活动？你是否群里的问题能够尽快解答？每天有多少社群粉丝找你咨询问题？你每天能否产生两个短视频？你做了几个自媒体平台和种草平台？你是否有忠诚的分销渠道？你的渠道能否帮你卖货？你有多少粉丝与你产生了利益关系？

先把这些扎扎实实的社群运营和服务的东西做好，去取代各位对于社群价值观的思考，对于多数企业来说，是更好的选择！

欢迎各位拍砖，但各位企业真正做社群实操起来的时候，就知道，那种方式更适合自己。

如果你感觉有益

请分享出去

让更多人看到​​​​