艾普宽带3月31日将正式“下岗” 用户可选择转网or退款

今天一早，家住新都区的不少市民发现自家的艾普宽带出现了断网的情况，电视和电脑都使用不了，而经过记者调查后发现，我市多处艾普宽带营业厅都出现了市民上门讨要说法的情况，这到底是怎么回事呢？

上午10点，记者赶到了新都区宝光大道附近的一处艾普宽带营业厅，许多路旁的用户抱怨，说从几天前开始，家里的宽带断网电视没信号，打艾普宽带的客服也不接，于是才到这家艾普的营业厅讨要说法。记者注意到，其中有不少市民是才交了好几年的费用。而让人气愤的是，至今为止，也没见艾普公司对突然停网断网做出解释。那么，面对用户们的声讨，艾普公司又会作何解释呢？艾普宽带到底出什么问题了呢？

艾普宽带的工作人员解释，因为目前一部分设备基站出现了问题，所以导致了了部分用户家中断网的情况，不过这只是少数。艾普公司相关负责人表示，2018年3月31号，爱普宽带将不再向市民提供宽带服务，所以目前市民们有两个选择，一是转网到电信，二是退款。市内的艾普宽带营业厅都可以进行办理。

想要转为中国电信宽带的市民今天就可以前往办理，而对于要转网的客户而言，以前在艾普宽带充了多少值，还剩下多少费用，通通都可以转到电信宽带，按照电信的收费套餐消费即可。

成都市广播电视台记者 吴建国 赵大卫 王晓群