IPTV如何依托内容、产品、技术要素做创新？

如今，人们正步入万物互联的全媒体时代，变化成为唯一不变的东西。大数据、人工智能技术日臻成熟，5G商用在即，新应用新模式不断涌现，媒体变革如逆水行舟，不进则退。

IPTV作为电视媒介与网络媒介融合的产物，网络和信息技术的深入发展正在推动IPTV产业的变革。面向未来，IPTV要怎样汇聚资源，打造有影响力的平台？怎样抢抓机遇，提供优质内容产品？如何用好技术为自身赋能？转向下半场的种种难题与挑战还有待在实践中加以破解。

//夯实内容产品是不变的铁律//

不论报纸、广播、杂志等为代表的传统媒体产业，还是IPTV、OTT为代表的新媒体产业，内容都是硬通货，夯实内容产品是不变的铁律。 不可否认，在头部内容的打造上，相对BAT等互联网巨头公司，IPTV优势不足，但IPTV的地域性使其拥有下沉能力和更强的连接能力，为其打造差异化经营，在本土化和深度垂直领域进行精耕细作提供了更多可想象、可发挥的空间。 一方面，IPTV可以推出本土化专区，里面可以包含新闻频道、影视娱乐、乡情乡味等具有特色的信息和服务，并不断优化内容本地化运营的新思路。还可以构建党政专区、企业专区，面向TO B提供服务。同时，基于地域文化和资源，深挖当地教育、医疗、体育等资源，着眼用户的刚需，不断提升电视服务价值。 此外，发挥长尾效应，推出小众和个性化的垂直产品是IPTV的另一个重要发力方向。满足用户个性化需求的同时，形成垂直领域的 “规模经济”，从而抓住小市场的大机会。 近几年，IPTV运营者对线下流量越来越重视，依托对本地化和垂直化内容的深耕，线上线下的流量运营成为其常态化运营手段，例如结合线下传统产业、线下门店推出相应的活动和服务；依托用户需求，开展广场舞、民歌、地方戏曲等区域性较强的业务，通过线上引流、线下锁客的优势，带来持续的曝光度。后续还可以打造IP+社群生态链，并以此为基础去做服务的横向延展。 线上+线下活动的举办为IPTV平台带来源源不断的丰富、优质且亲民的内容。 IPTV占据家庭的核心地位，将IPTV从泛娱乐的平台逐步打造成本地化的综合服务平台，乃至更多元的智慧服务平台，从家庭化服务延展到社会化关联，将形成IPTV的独家优势。

//增加触点，聚合流量//

内容与流量是相辅相成、互相依存的关系，好的内容能带来更多的流量，更多流量也将推动优质内容的生产。目前各大平台对于流量的争夺已经达到白热化的程度，流量如何最大化是IPTV需要跨过的另一道门槛。
除了电视大屏的流量之外，还要抢占大屏之外的流量，增加与用户的触点成为IPTV产业需要关注的点。 在万物皆媒背景下，“屏屏可传播、处处皆入口”正逐渐形成一种趋势。特别是5G将不断为用户提供新使用场景，带来车载屏、户外大屏等终端大爆发。基于对用户需求和使用场景的理解洞察，IPTV若能牢牢把握这些新终端入口或许将打开新的发展窗口。例如在户外大屏的拓展上，联合当地政府资源，共同推广阅兵、奥运会等社会大型活动等。 IPTV在大小屏互动上的探索也成为近些年行业的研究热点，并获得了一些成果，但在小屏流量如何导流回大屏上还需要进一步的实践和探索。 此外，私域流量反复出现在大众视野中。在流量越来越紧缺的当下，基于内容兴趣或信任关系沉淀下来的私域流量，能触达更精准，转化率也更高。各省IPTV也需要琢磨怎么搭建自身的私域流量池。其实，流量池思维不是什么新式的思维，目前各省IPTV的微信公众号、搭建的会员体系，都属于私域流量的落地平台，并且有些省份已经把眼光放到了抖音、快手等短视频平台，不断增加私域流量的触点。但从某种程度上看，私域流量的构建不是难题，如何提高流量并盘活流量池是难点更是重点。 无论是小屏流量的导回还是私域流量的盘活，流量的自传播都是可选方式之一，即通过打通社交关系链，让流量裂变并吸引新流量的加入。例如，目前主流的以砍价为典型的众筹裂变，邀请好友注册/关注送券的拉新裂变等等；在私域流量平台上还可以打造自身的新网红和代言人，充分运用粉丝经济为行业赋能……

//从流量到“留量”//

而更关键的是，引来“流量”后，如何锁定用户、成为“留量”。从流量到“留量”这极大考验运营能力。提到运营，不得不提的是大数据。 IPTV拥有直播、点播、回看、时移及多种交互服务，能产生丰富多维的用户数据和行为。目前大多数省IPTV已经部署上线大数据系统，据流媒体网了解，某省即将上线的大数据系统不仅对收视数据分周期、分地域、分时段进行了合并统计，强化数据分析能力。同时还能基于运营需求，更细化的对用户行为特征、内容偏好、增值消费等属性进行选择，从而生成目标客户群，并能进行客户群管理。 此外，基于大数据系统的构建，IPTV运营者还在智能推荐上不断下功夫，尝试做精准化服务，例如在首页推出个性频道入口或者在直点播界面推出猜你喜欢、为您推荐板块。一些省份也尝试在做针对不同的家庭成员的推荐系统，在会员中心推出家庭成员设置，通过添加成员的年龄、喜好节目、生日等信息，形成不同的用户画像，做更精准的个性化推荐。 当然从长远来看，仅有收视数据是不够的，还需要以受众为纽带，融合生活行为、消费行为等多元数据，全量采集受众的行为轨迹，构建完整用户画像。IPTV主运营者之一的电信运营商在服务用户的过程中，已经拥有囊括上网行为数据、通话数据、位置数据等数据资源异常丰富的数据库。在运营商作为渠道的盈利空间进一步被压缩的背景下，可能把更多注意力放在IPTV身上，IPTV对于数据的挖掘和应用也有望迎来新一轮发展。电信运营商通过数据开放服务，在为IPTV业务带来活力的同时，对自身收入增长也将做出贡献。  当然，在下半场竞争中，各地IPTV不断推出新举措、打造出各类创新产品，而将自身技术经验、内部的运维管理经验以及实战成果，以产品化的方式向行业群体输出，即开放自身的平台和技术能力，在提高产品附加值的同时，还能实现优势互补，最终提升整个产业的价值。

//小结//

截至2019年9月，IPTV用户已经达到2.92亿户，激活量和终端数量不断提升。对未来，目前整个行业的上升势头明显，政策预期明确，迎来关键窗口期。在前景向好的趋势下，不断提升自身竞争力，增强忧患意识也成为发展中不可或缺的精神“钙质”。 IPTV下半场刚刚启程，融入全媒体时代的趋势和规律，深耕内容、产品、技术创新，未来将充满无限可能。在2019年10月30—31日，珠海论道也将围绕IPTV的转型和创新展开讨论，值得期待！​​​​