2014年底，硅谷提出增长黑客的概念，随后出现用户增长团队。而在国内，还很少有公司设立用户增长部门，用户增长的这个锅不是落在运营头上，就是落在产品经理头上。

现在大多数互联网公司对产品经理的考核都会加入用户增长这一项，作为主要考核目标。虽然每个公司的产品特点不一样，但是用户增长的本质都是一样的，优化产品的用户体验，发现更多用户使用场景，满足用户需求，引导用户使用，在关键需求点上设置付费，形成产品的盈利模式。

面对用户增长这个难题，产品经理常常有一种有劲无处使的感觉，原来是针对需求设计产品，现在要针对用户优化产品，但是用户量是产品存在的实际价值之一，没有流量的产品一切都是空谈。

那么该如何做好用户增长呢？在第六届TOP100软件研发案例榜单中，摩拜、keep和滴滴三家短期快速实现用户增长的案例入围，也许从这三家产品中可以发现一些用户增长的思路。当然，先放下心里那个“人家有钱”的偏见。

Keep增长负责人：通过增长体系提升用户活跃度

Keep在产品和运营行业里一直都是一个用户增长标杆的存在，2015年2月ios上线，4月安卓上线，通过初期积累的400个种子用户，上线105天用户突破105万，2015年11月用户量达到千万，上线两年后用户量达到8000万。

如果说Keep通过种子用户这一招快速引爆用户，通过好的产品设计快速扩大用户量，那么在用户达到千万量级时，该如何保持用户增长和用户粘性呢？毕竟keep所在的健身行业不算市场空白，产品火了以后也涌现出一大批同类竞品。

Keep增长负责人张弦说，做用户增长首先要找到增长过程中面对的问题。Keep在用户增长中存在因用户对健身和产品的认知不同导致的使用频次分布不均，因季节变化导致运动人数的波动，因为懒惰等天性导致用户流失，面对这些问题有针对性的做用户增长。

在这些挑战下，设计一个适合Keep的用户增长体系，通过体系内每个环节的局部突破影响到整体用户的增长，从提升现有用户活跃度入手，做好用户和平台的连接，用户和用户的连接，平台和场景的连接，提高用户的使用频次和使用时长。

摩拜用户增长产品经理：抓住小程序实现用户增长

2017年是共享单车爆发的一年，摩拜和ofo是市场中最有力的竞争对手。短短一年时间，今年4月份摩拜单车日订单量超过两千万。共享单车的线下使用场景是最大的流量入口，让做线上产品的产品经理羡慕不已，那么摩拜是如何扩大线下入口优势的呢？

摩拜用户增长经理史红洋曾负责过百度网盘、百度地图等产品，加入摩拜后，基于扫码骑摩拜的产品流程，抓住微信扫一扫和微信小程序的能力，提高用户使用共享单车的便捷性，实现订单和新用户的增长。

摩拜通过APP连接用户和单车，获取用户简单，但是作为功能单一的APP产品，用户流失也更容易。在使用上需要提供更加简洁的产品体验。摩拜接受腾讯的投资后，很快接入微信，并提供了微信小程序。

通过微信扫一扫跳转到摩拜单车的小程序页面，扫描二维码可以直接开锁骑车。微信提供了更加简便的使用入口，小程序提供更加快捷的操作方式。

微信小程序发布后，很多公司都在研究小程序，但是纯线上产品很少有好的实践成果。小程序能够减少用户使用步骤，线下场景体验更强，是从线下向线上转化的有效方式。

除摩拜和Keep外，滴滴的用户增长案例也已入围TOP100全球软件案例研究峰会榜单，TOP100大会将于11月9日-12日在北京国家会议中心举办，在现场通过对案例的复盘总结，分享成功者背后的经验和方法。