如何运营出一个高粘性社区，并且成功赚到钱？

来源 | 混沌大学

作者 | 新氧创始人兼CEO 金星

快手、小红书、微信朋友圈……这些你熟悉的产品，核心都是社区。

如何挑战 100 倍高难度，运营出一个高粘性的社区，并且成功赚到钱？新氧创始人兼 CEO 金星为你总结出他的实战方法论。

本文共 4737 字，约 8 分钟

文末有关于社区运营的八条法则，值得每位想获取高质量流量的运营同学仔细品味。

新氧创始人兼CEO 金星

在今天对存量流量的争夺中，内容即流量。

好的社区，能持续贡献原创的优质内容，从而带来持续稳定的高质量流量，这是社区这种古典互联网产品，至今仍有顽强生命力的根本原因。

我在社区运营方面有近 20 年的工作经验，从高校的 BBS，到 Tom、猫扑的运营，再到第三次创业成立新氧（目前新氧已完成D2 轮融资，D轮融资累计达 6 亿元，用户 2500 多万，是国内目前最大的医美社区）。

新氧整容社区比我过去做过的任何一个社区都难 100 倍，可以说，掌握了这套社区运营的方法，再做别的社区就会顺利很多。

▍新氧实战四步：

如何从零开始构建一个优质整容社区？

新氧实战整体分四个步骤：冷启动、造氛围、降门槛、建生态。

第一步，冷启动

形成社区内核， 1000 个种子用户。大家都知道，有内容就有流量。但刚开始没有流量，怎么生成内容呢？这就是一个最大的难题 ——如何冷启动？

我们主要做了三件事：

1. 导入韩国论坛的整形日记

当时我们就想，既然没有用户提供 UGC，那我能不能自己先生产一些用户感兴趣的内容？

研究和调研国外产品时，我们发现很多韩国论坛里沉淀有大量的用户整形日记。

如果我们把这些日记搬到新氧论坛，对想整容的中国用户是不是也有参考价值？

于是这些内容就成了我们的第一批内容沉淀。

2.吸引整形重度用户

其实，在新氧之前，还没有比较好的整形论坛出现，但有很多整形重度用户建立了自己的 QQ 和微信交流群，他们每天都会主动上网搜索相关信息并与群友交流。

这样他们就可能把我们的论坛链接也分享到群里，整个群的人一下子就都吸引过来了。

3. 发布整形绿宝书

社区要活跃，不光要提供有价值的内容，还要能和大家交流互动。

当时我做了一个整形绿宝书。就是我自己拿一台摄像机，走访拍摄各家整形医院。医院环境、用户和医生的沟通过程，甚至一些手术过程都有拍。拍完剪成视频上传到论坛上。

每次去一家医院前，我都会提前在论坛上跟大家讲，我今天几点要去哪家医院，采访哪位院长，大家有什么问题可以在社区留言，我采访时会帮大家把问题提出来。

这样差不多几个月时间，走访了近 100 家医院，国内以及韩国的都有，包含各种类型的手术。

我自己也真人出镜 ——这个很重要，因为当时我们还是一个小论坛，网友是在跟站长或者其他网友交流，信任很重要。

通过这样一些方式，我们吸引到了第一批种子用户。

如果一个社区能积累 1000 个种子用户，这个社区的内核就基本形成了。

第二步，造氛围

调动潜水用户，生产UGC。第一批种子用户进来之后，大部分还只是浏览，看了韩国引进的整形日记和整形绿宝书后在论坛留言交流，但他们并没有自主生产内容，没有 UGC，怎么才能把这些用户调动起来？

我们发现这些用户都很想做一些大的整形，所以我们就联系了一些整形医院，问他们能否提供几个免费名额放到论坛上招募体验者。

由医院挑选网友，为其提供免费整形，同时被选中的网友需要在论坛上直播整个整形过程，包括后续恢复过程。这样不仅能刺激用户参与，也为整形医院做了很好的广告。

网友们也有一个心理：既然我是你的模特，你肯定要把我做的特别好，挑选最好的医生，提供最好的服务，而且手术完全免费。所以当时活动一推出，报名特别踊跃。

但通常一家医院就提供 1~2 个名额，而报名者常常上千。这么多人怎么选呢？我们就要求每个报名者发报名帖，而且要互相拉票。我们的评选标准就包含帖子质量和互相点赞数。

一开始大家可能只是上传一个简单的照片，写几段文字，到后来竞争越来越激烈，大家的报名帖写得越来越长，甚至跟小说一样。

有些网友把自己从小的照片贴出来，说我从小就长得难看，所以老师对我不好，同学也欺负我，青春期也没人追我，大学感情也不顺，毕业后工作也不好找，写的很感人，可读性非常强。

通过这样的形式，我们成功地把社区里的潜水用户调动起来了，不仅让用户生产内容，用户之间通过互相拉票点赞也开始形成连接，整个论坛一下子有了氛围。

于是我们就持续不断做活动，因为活动越多，网友被选中的概率就越高，所以就有越来越多的潜水用户浮出水面。这就是社区氛围破冰。

第三步，降门槛

将利他变为利己。用户创造内容的门槛其实很高，除了怎么发帖的技术性门槛，心理门槛更高：

我发一个帖子被那么多人看到了，这会不会对我未来的生活造成影响？用户会有很多这样的顾虑。