芝麻信用向支付宝用户提供解绑方法 自嘲“愚蠢至极”

人民网北京1月4日电 (记者 覃博雅)针对有用户反映在查看支付宝年度账单时“被同意”《芝麻服务协议》一事,芝麻信用于3日晚在其官微上发声明致歉,支付宝官微随即转发。

最初的支付宝年度账单页面含有“不太显眼”的“同意《芝麻服务协议》”选项,默认为勾选状态。

律师质疑:用户“被同意”泄露信息给第三方

北京市岳成律师事务所高级合伙人岳屾山日前在个人微博上爆料称,在晒个人支付宝年度账单页面时,一旦没注意不起眼的同意《芝麻服务协议》的选项,就将“允许支付宝收集你的信息,包括在第三方保存的信息”。

岳屾指出的争议之处主要在于《芝麻服务协议》的若干条款:

一方面,用户的信息可能被用做分析并推送给合作机构,并有权不撤销第三方的信息查询授权。

《芝麻服务协议》第二大点的第二小点提及,“您(作为企业、事业单位等组织)理解并同意,您同意第三方查询您的非贷款类及其他非涉及商业秘密信息时,我们可以直接向第三方提供您的相关信息。”；第二大点的第四小点提及,“您同意我们可将您的全部信息进行分析并将结果推送给我们的合作或服务的机构,考虑到该分析结果并不涉及您的具体信息或其他敏感信息,您同意上述分析结果的输出无须另行获得您的授权。”；第二大点的第五小点提及,“您可以向我们请求撤销对第三方的信息查询授权。但如果您和第三方的业务关系尚未终止,比如您在享受信用租车、信用贷款、信用租房等服务期间,您同意第三方可在业务存续期间持续查询您的信息,同时我们有权不支持您撤销对相关第三方的信息查询的授权,以及终止/关闭本服务。”

《芝麻服务协议》部分内容

另一方面,《芝麻服务协议》的免责部分也让该律师认为,一旦用户“被同意”该协议,则芝麻信用提供给第三方信息并产生不良后果时,无须担责。

《芝麻服务协议》第四大点提及,“充分理解并同意我们无须就下述情况(停机维护、故障、自然灾害等——本网注)所导致服务无法正常提供时给您造成的各种影响或损失承担责任”；第五大点提及,“如因您主动授权第三方查询您的信息,从而导致第三方拒绝向您提供服务或做出了对您不利的决定时,考虑到该信息的提供是由您自主同意提供的,您同意我们无须就此承担责任或赔偿。”

芝麻信用提供解绑方法 自嘲“愚蠢至极”

对此,芝麻信用及时于3日晚在官微发表声明,以“愚蠢至极”、“深深的歉意”等字眼表示道歉,并提供了解决办法。支付宝官微随即转发该微博,并称“一起承担”。

芝麻信用方面称,默认勾选同意《芝麻服务协议》的初衷是让用户知道“只有在自己同意的情况下,支付宝年度账单才会展示信用免押内容”,但承认默认勾选的方式确实“愚蠢至极”,并称已取消默认勾选的方式和绝不过度采集用户信息与滥用数据。同时澄清,此前未开通芝麻信用的支付宝用户,无论此次是否勾选同意《芝麻服务协议》的选项,在晒支付宝年度账单时都不会被收集信息——因为并非芝麻信用的成员。

针对已经“被同意”给第三方提供相关信息的用户,芝麻信用给出了解除授权的方法,使用户在晒账单的同时不会“被展示”信用免押内容。

在芝麻信用官微发出致歉声明后,支付宝官微转发并表示:“我也不知道该说什么,一起承担吧。”

记者曾就此事联系芝麻信用相关负责人,但截至发稿时止尚未得到更新的回应。