准备好了吗?
当我们打开了通向SaaS的大门之前,请大家谨记
迈出SaaS的第一步,我们就不再是软件开发商
我们是在线服务商!SaaS,是什么?“将软件部署为托管服务,使用者通过互联网对服务进行访问。”
不卖软件,卖服务
1将服务提供给客户,而不是软件本身
2软件是服务平台,服务工具,而非交易商品
3 传统服务业的IT转型,或者以IT技术为基础而实现的新型服务业优势何在?以IT技术实现自动化、低成本的服务模式,针对传统服务的长尾市场,通过规模效应获取利润。
商业模型的转变
1软件所有权转移——密切关注客户价值
“软件即商品”到“软件即服务”
客户价值第一
2软件运行责任转移——充分利用规模经济
最大化软硬件设施效率
产品化、规模化运作
3多元化服务——深度外觉市场潜力
扩大长尾市场用户量,增强用户粘性
深度挖掘客户需求,多元化服务客户价值
1无论我们如何架构SaaS应用架构,必须要谨记这些东西都不是客户价值!客户不会因为这些而买单!
2如何实现是服务商的事情!客户之关注与服务的内容!
3无论SaaS应用平台如何之好,决定成败的永远是应用功能的设计,以及用用所承载的服务能力!
4 无论可定制化如何之好,垂直行业的特色解决方案是必须的!总结
必须强调的问题
服务,不仅仅是软件!
客户价值第一
规模效应是成功的根本
抓住长尾市场特点
坚定市场细分,关注垂直市场
安全是永恒的主题