快递单含大量用户信息 数据共享与隐私保护何去何从

每经记者 夏冰 每经编辑 姚治宇

无论顺丰还是菜鸟，都在强调信息安全。那么，大数据下用户个人信息安全该如何保障呢？

一张快递单，包含了用户从手机到住址的大量信息，这些信息如果被滥用，无疑会伤害到用户。

华东师范大学林学民教授分析指出，阿里和顺丰双方作为国内较为大型的物流和网络经销商，在数据安全、信息维护等基础架构上都较优秀，没有太多泄露的短板和漏洞，信息安全的泄露风险不大。双方争执在于，对于较为有价值的用户订单数据，是否需要、应该开放给对方。

个人无力保护信息安全

从一张快递单上，很快就能得获得你的手机号、姓名、住址以及购买物品等。

那么，在这样的防不胜防的环境下，用户是否还具备保护自己隐私的能力？

“巨头们所在乎的并不是某个消费者的详细个人信息，而是汇总的这些大数据所指向的消费习惯、购买行为以及数据优化后能为他们所带来的效率提升。”侯绪超认为，双方争执的焦点不是个人信息的安全，因为个人没能力保护自己的这些信息，当消费者在网上下单的时候，这个信息已经被平台方和物流方获知了，区别只是在于一方还是几方而已。

“信息被一方还是几方获取”，道出了这场争论的焦点。

对此，中国电子商务研究中心主任曹磊认为，互联网数据开放共享是有限度与底线的，不可能无限的开放，威胁到自身核心利益，另外，数据的开放与调用一定是在合法合规的前提下。

多位业内人士亦指出，顺丰菜鸟互拔网线，更凸显出了开放平台数据共享合规愈显重要。

麻策律师认为，数据本身是有巨大的商业价值的，开放平台的数据共享应当秉承免费共享规则，目的在于防止开放平台用个人信息进行买卖牟利。当然，如果是开放平台形成的不可复原为个人信息的大数据，可作商业化利用。

共享与隐私的边界在哪

对于电商行业而言，李旻律师认为，需要关注的分别是“个人信息保护制度”和“个人信息流通制度”。其中，“个人信息保护制度”意味着电商企业在经营过程中，需要合法、正当、必要的搜集用户的个人数据信息。

“个人信息流通制度”则是《网络安全法》针对目前个人信息非法买卖、非法分享的社会乱象给出的一记重拳，其规定了未经被收集者同意，网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息的义务。

对此，李旻律师认为，数据共享与“个人信息流通制度”具有密切联系，由于企业的成长需要，数据共享不会被法律所禁止，但是数据共享的范围需要有明确约束。

那么，信息安全治理模式该以何种模式存在更为合理呢？

对此，林学民教授认为，“数据隐私保护对各个方面都很重要，用户、商家都需要隐私保护。然而一定层面的共享将会使大数据更有价值。从趋势看，数据共享是趋势，否则技术无法推动进步，但共享后的如何保护，其实都没有太好的办法。技术上，共治、可监管、可追溯可能是大方向。”

北京一家云市场服务商的企业副总经理告诉记者，其实通过某些技术是可以隐去客户隐私数据的，好比滴滴打车，平台上的司机呼叫乘客时号码就是不被显示的。用技术手段对用户信息进行安全密保、法律法规的控制，第三方（比如保险公司维保客户数据安全）的监管、加强云上安全产品的研发，等都是有效的手段之一。