失业大潮不可避？AI 时代人类未来只剩两件事可做

创新工场的李开复在「2017 中国企业领袖年会」上发表演讲，表示：人工智能AI时代即将来临，人类有很多工作都会被AI所取代。未来只剩两件事可以做：有创造力的工作和有爱心的工作。

AI时代人类会不会丢饭碗，之前已经有很多讨论，大部分人都表示很乐观。乐观人士曾经拿工业时代举例，表示工业时代消灭工作的的同时也在创造工作。但李开复直接表示，并不会：AI时代来了，可以肯定一个一个取代人类的工作。

他说，工业时代一辆车本来是几个工匠做的，但是可能经过生产线变成几十个比较低训练的工人来取代，的确在它消灭了工作的同时创造了工作。但是在人工智能时代，客服、生产线、司机等重复性的、简单的工作都会被取代。

李开复认为，在未来人类未来剩下的只有两件事情，第一件事情就是创造力，包括科学、文学、艺术的创造力，也保证了讲故事、公关、市场的能力。另外就是有爱心的工作，真的能够把爱放到工作里面，透过人与人之间的沟通和信任，来让更多的人信任你的品牌、产品。

AI在特定的狭义领域只会持续赶超人类，让人类望尘莫及。我们与AI如何共存，取决于我们如何将机器无法取代的人类特质真正发挥出来。而人类能够提供给彼此的最佳特质，是我们具有爱的能力。

不要相信科幻电影里描绘的AI的爱，AI不会有爱，它们甚至没有感情和自我意识。AlphaGo虽然能击败世界棋手冠军，但是它体验不到手谈的乐趣，胜利不会为它带来愉悦感，也不会让它激动到产生想要拥抱一位他爱的人的渴望。

李开复指出，人工智能的未来应用将会出现 4 波浪潮。互联网AI化、商业AI化、实体世界感知AI化，以及全自动AI化。

第一波是网络 AI，搜集大数据。 以数据作为能源和燃料，数据越多，发展就越快。

第二波是传统机构一些非互联网公司（医院、物流公司）。它们因为商业模式的原因，累积了一套数据，这些数据足够大，激活后也会在商业流程产生价值。让已有的数据产生价值，并进入商业。如商店、银行搜集数据，透过商务流程来赚钱，将已有的业务流程做为中心。