怎么又是浪琴手表? 才一个月, 防水手表怎么又防不住水了

天生勇气 2018-01-10

衢州的徐先生给我们热线打来电话,说自己在今年10月正好来杭州出差,心想快到自己生日了,就想在杭州买一样东西当做给自己的生日礼物,于是在杭州大厦一楼买了一块浪琴手表,当时花了1万4千多块钱。这块浪琴表,在徐先生佩戴了8天之后,里面就进水气了,不过更令徐先生气愤的是还在后头,这块表前前后后用了才一个多月,却进了两次水汽。

怎么又是浪琴手表? 才一个月, 防水手表怎么又防不住水了

反映人 徐先生:

我这个表是今年10月14号买的,戴了8天就进水了

在那边维修部待了一个月再还给我,我是11月14号来杭州取的表,取了表之后又戴了20多天过程中又进了这么多水

我这个表买来到现在,戴了才一个月零几天,就进了两次维修店了

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徐先生当时买这块表的时候,打了9.2折,花了1万4千多块钱,而且还是块防水表。没想到在手上戴着的时间,还没有在维修店里的时间多。徐先生也说,上次手表进水气的问题,维修人员说是因为手表的防水性是好的,但是把头生锈锈住了,现在已经更换了把头。不过这次水气还是进去了,这下,徐先生就想不通,他甚至从自身找原因,会不会是自己佩戴方法有问题呢?

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反映人 徐先生:

平常使用像我们吃火锅、洗头、洗澡肯定要摘掉的,反正现在变季节了,已经冬天了,肯定是要远离热源,我就正常戴在手上

徐先生说,以前自己也戴过这样的防水机械手表,也知道平时应该怎么维护,所以佩戴方式肯定是没有问题的。上次修过之后还是出现了一样的问题,现在他怀疑可能手表质量有问题,而且杭州大厦方面的服务态度也让徐先生不是很满意,所以要求退货或者换货。我们也跟着徐先生来到了杭州大厦,浪琴专柜的一位工作人员接待了我们。

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杭州大厦浪琴专柜工作人员:

我们也不清楚这个表当前是不是在防水当中的,所以这个问题我们要先送到浪琴的官方售后品牌,先去做检查

如果是防水的,这个表进雾气我们也要进一步确认是怎么回事

我们的表都是由严谨的上柜要求、验货标准的

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浪琴专柜的工作人员说,现在要先把手表拿去检测,如果是质量问题的话才能够走退换货的流程。工作人员建议徐先生先到杭州大厦的手表服务中心,做一个防水性能的快速检测。

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杭州大厦手表服务中心 工作人员:

现在手表测出来防水性能是好的,所有手表都是防水不防水蒸气的,因为手表防水是靠橡皮圈

橡皮圈受热会收缩,然后水蒸气就容易进到手表里面

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工作人员说,手表进水可能是使用的问题。虽然快速检测测出来防水性能是好的,不过徐先生觉得这次的问题和上次一样,可能检测出来没问题,过段时间后又进水了。而且徐先生也说,为了这个手表杭州衢州也来来回回了好几次了。

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说句实话,你再送那边去检测还是叫我修,再一拖又是很长时间,我不在杭州我刚才说过了

我买个手表才戴了不到一个月,两次进维修部两次都是进水,你说作为一个消费者谁受得了,你受得了吗

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经过帮忙记者的协调,徐先生表示先让手表去上海做检测,等到结果出来,在决定下一步怎么处理。

【大姐再来唠叨几句】其实这已经不是我们第一次接到消费者反映,浪琴的防水手表进水了,就在这个月的7号,我们也报道过一位姓庞的先生,花两万五千元买的浪琴男士防水手表,在佩戴五个月后有水蒸气进入,经过帮忙记者协商,最终是为庞先生更换了表头。关于高端手表不防水这个问题,也有其他品牌中招过,我没记错的话,就在上个月,我们也报道过一起欧米茄手表进水汽的新闻,当时消费者钱女士是花了7万多元买的手表,结果就吃了一次火锅,手表就进了水蒸汽。而且当时欧米茄专柜的解释是,他们的手表只防水,不防水蒸汽,这样的回答,您让消费者怎么想呢。我觉得今后,咱们在考虑买防水手表的时候,是不是也要把这些因素罗列进去。