国企为什么搞不好，其中一个原因是……(转)

这篇文章强调了管理者树立团队价值观的重要性，人是容易犯错误的，成为团队中的权威后犯的错会让人失信，所以不要过于强调"人"，用"物"来树立一种权威和管理制度。

以下内容转:

2017年7月4日7:15

初中的时候，我算得上班里学习成绩的No.1

比如初一一整年，两次期中考试，两次期末考试我都是班里第一，初中二年级第一个学期也是强无敌，然后我就总输给班里的一个女生了。

当时死活想不透原因，难道是我自大了？轻浮了？不继续上进努力了？

多年以后回头反思，我才明白，我当时其实是成长中遇到了极大的难题。

什么难题呢？就是对政治课本开始理解之不能。当时我还是班里的政治课代表，但是我一点都不会做政治卷子，尤其是多项选择题，十个顶多对俩。

有一次我复习政治时偷懒，没有一个字一个字的背诵简答题以及分析题，没有大段背诵课本的重点段落。

考政治课的时候，看到简答题和分析题，我大笔一挥，写上自己的看法，当时用的钢笔，墨水太浓，在纸上加粗成一个个笨重的字体，卷面看起来low极了。

结果，我只考了59分，我是忘不了政治课老师宣读成绩时，把试卷丢在地上让我去捡起来，她那一脸嫌弃的表情，以及她那句讽刺：还政治课代表呢，考的什么狗屎。

从那以后，发生两个变化，一是我的政治课成绩一蹶不振，本来我喜欢文科更多点，高中分文理科的时候我不得不报了理科，没办法，政治课成绩太差了。

另一个变化，直到多年以后我才设法解决，那就是政治课本上那些大段大段的理论，为什么总是给我奇怪的感觉。我内心始终存着这个疑惑。多年后我通过研读各个大神们的书籍，才懂了什么是“不可证伪”，才懂了许多在这里无法写下的东西。

这里需要提一个人，就是哈耶克。在他《致命的自负》里，他这样来解释计划经济为什么干不过市场经济——那就是人们获取和处理信息的能力是有限的。

在一个自由市场中，处理信息的事情是市场自动完成的，手段就是价格的变化，当一类商品利润惊人，就会吸引更多的人进入其中投资生产，然后生产出来的量增加，价格慢慢下落，下落到某个平衡点的时候，不再吸引新的人进来，价格稳定在某个低位。

当然，市场调节不是这么精确的，实际上的过程不是这么严格，因为人是不理性的，市场也是不理性的，我们常见的现实情况反而是：一下子涌进这个商品领域的人太多，导致投资生产盲目扩大化，也就是说市场总是“矫枉过正”的。

但是计划经济的决策者面临的问题就是，市场价格对他们来说是失灵的，或者说，价格是有他们来决定的，供需也是他们来决定的，这其实远远超出了人类的能力范围。

即便决策者拥有良好的道德以及用心，但是他们大大高估了自己收集信息，处理信息的能力，也就是陷入了致命的知识自负陷阱。

我所说的国企为什么搞不好，正是从这个角度来说的。

因为国企的大大小小领导们，无意识或者有意的扮演了这样的决策——他们的决策没有不对的，他们的判断都是对的，当然这只是对下属们而言，下属们不得不执行老大的话，哪怕老大其实并不懂，只要说出来的话，就变得是金科玉律，下属们只能执行。

反抗？不存在的。

可是扪心自问，领导即使是内行专业出身，他就一定是对的吗？而且他的位置拥有巨大的能量和资源调动力，一个决策失误，那就是损失上百万甚至上千万的事情。然而不会有人去考核领导。

致命的知识的自负，与国企领导所处的有着巨大能量的地位，严重不匹配。

更别提那些转战四面八方的，总是外行去领导内行的领导们了，你一个本业是管农业的，被调去去管体育，一个本业是管教育的，转身又去管医疗，试问，何德何能啊？何来的自信？

然而，自信是由屁股决定的，而不是脑袋决定的。

要不是依托垄断地位，恐怕国企会被民企完败的吧。

似乎说了一些很不和谐的话，也不知道这篇文章能不能发出来。我也只是最近有些事情有感而发。

我承认，国企里面有很多很多的精英，然而，致命的知识自负也更容易发生在他们身上啊。我也不是批判，只是在寻找一个解释的角度，就像政治课本那些不可证伪的知识，致命自负对个人和团体的伤害非常大。

当你所在的团队中，有着一个永远正确的权威存在，那么你的团队就基本没法发展了，就不会进步了，团队的上限就固定了，固定在这个永远正确的权威的短板之处了。

以上分析，既不是愤青，实际上我一点都没有愤怒，也不是刻意针对什么，因为不只是国企如此，任何有这个毛病的团队，都会面对这个问题。

我终于找到了某个症结所在，这种领悟带给我很大的快乐和成就感。那么该如何避免这种情况的发生呢，实际上很难避免，解铃还须系铃人，任何团队都会形成某个权威，就看这个权威本人的素质了，现在想想，当年美国建国的时候，遇到的是华盛顿而不是朱元璋，实在是美国人的幸运（当然，那片国土会不会生长出朱元璋这类人物，是另外一个话题了）。

假如你成为你们团队的权威，那么切记，你会陷入矛盾。一方面，你不能总是承认自己错误，这会削弱你在团队的力量和威信，另一方面，你不能总是固守自己是正确的，那样你的团队就被你限制住了，轻则发展缓慢吃老本，重则跟不上时代会被淘汰出局。

那么，应该怎么办才能取得平衡呢？我的建议是：在你们的企业文化中建立对错误的反应机制，鼓励对错误的承认和反思。此外，要设法建立一种企业文化价值观，让价值观凌驾在企业所有人之上，包括你这个绝对权威，或者企业创始人。

用这个价值观去替代人的权威，这样做的好处是显而易见的，就像宪法之于一个国家的重要性。

然而这个企业文化价值观，该怎么建立呢，我只能说不可一概而论，要看这个企业是做什么的。但是这个价值观离不开一条原则：向客户提供真正的价值。

作者：凡人小草
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來源：简书
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