《结网》读书笔记
prince0 2010-08-28
《结网》读书笔记
《结网》这本关于产品经理的书，讲述了如何成长为一名合格的，优秀的产品经理。书中介绍很多实例，结合腾讯的产品以及互联网的一些应用，比较清晰地阐述了产品经理的思考，工作等。本来想先看苏苏的《人人都是产品经理》 来着，不过刚好PM这两本都买了，他在看，我就先翻了这一本。了解了解产品经理这个职业。在我的工作中，最明显的感觉就是PD都是比较能想，比较潮的，玩的东西一般会很超前，很多应用它们会接触的很早，对需求的理解非常透彻，充满活力和激情的。阅读完全书，我了解了成长为一名产品经理要学习的东西很多，成为一名专业的产品经理，靠经验，靠创新，靠的是努力。其实这本书的主题，也暗含了只要人人都着眼于用户体验，着眼于远景，每个人都是一名产品经理，你就是你人生的规划师，你对你的人生(产品)负责，需要推销自己，需要考虑做每一件事带来的影响等。
以下是在读完这本书后，对书中觉得比较重要或者有意思的内容做得一些笔记。以后有时间希望再回顾下。以后再看下《人人都是产品经理》比较下，腾讯的产品经理和阿里的产品经理有什么异同，写书的风格的迥异如何。呵呵。
1 ，产品经理的定义 ：
通常是指负责对现有互联网产品进行管理及营销的人员，他也负责开发新产品。
2 ，产品经理的的工作
按照工作内容的时间跨度可以细分为战略性工作，阶段性工作和日常性工作。
战略性工作如下：
A，为产品建立长期的战略布局
B， 发现新的产品机会
C， 为产品的演变，增强和改进提供建议
阶段性工作如下：
A， 参与新产品的开发
B， 参与年度商业计划的制定
C， 利用公司内部，外部资源开展营销活动
D， 预测竞争对手的行动并制定应对方案
E， 更新产品并进行相应的用户教育
F，降低成本
G，重新规划产品线
日常性工作：
A，收集分析竞争情报
B，协调开发，运营，克服，销售等资源以保证产品正常运作
C，执行商业计划
产品经理并没有属于自己的下属和资源，他需要整合，协调公司内部的资源来创建和完善自己的产品，为用户和公司提供长期的价值。有时候产品经理可能要负责一条产品线，有时候可能负责大产品中的子产品或一个模块。
3，书中对产品的理解有一段很有意思：
作者阅读到 Scott Mchoud 的《理解漫画》，说该文章谈到，一切媒介中的一切作品的创作都遵循以下 6 个步骤：
概念 - -- > 形式 - -- > 风格 - -- > 结构 - -- > 工艺 - -- > 外观
这 6 个步骤同样对互联网产品适用：外观可以对应 GUI 设计，工艺可以对应技术研发和项目管理；结构可以对应 HCI( 人机交互 ) 设计；风格在互联网产品中，是指产品的整体风格，而非视觉风格 ( 例如， 51.COM 和开心网都上 SNS 产品，但一个是草根风格，一个是白领风格，两者在产品功能的设计上是有着明显的差异的 ) ；形式可以对应产品的形态，邮件和即时通信都能满足用户沟通的需求，而两种产品形态却大相径庭；一款产品的概念是指它满足了用户的什么需求，外围的一切工作都上围绕产品的核心概念展开的。
4， 复制并不可耻 ，借鉴别人的东西，将其本土化，可以从很多的地方进行改进优化。有些貌似已经无法插足的市场，其实可以将其细化，做到有特色，专一，同样可以吸引一部分用户。有些公司感觉在做别人已经有的东西，别人已经占了先机，会被人认为跟风或者是徒劳。其实我我觉得，有些产品不做不行，别人虽然做的比你专业，比你早，但是这块制高点还是由你的一席之地才是，不然在未来的竞争中会处于非常不利的地位。作者多次提到，腾讯接着 QQ 这个平台，做成了很多个第一，在别人的眼里，腾讯都已经这么成功了，为什么还不断的抄袭别人的创意，然后将原创者击败。企鹅帝国的形成，马化腾也认识到，不能完全依赖于 QQ 平台，哪天有更高级更强大好用的平台出来，用户是会很容易 ” 叛变 ” 的。所以腾讯进军其他的领域，也是为了稳固自己的平台，增加其他赢利点，不至于被竞争对手打个措手不及。
5，过滤一个概念是否可行的因素：
1，这个概念的原始出处是哪里，全球最佳实践在哪里？
2，这个概念能为它的目标用户带来什么
3，进入的壁垒是否过高或过低 ( 考虑三个因素：技术，成本，对特定资源的占有 )
4，哪些用于会从中受益，他们是男是女，年龄多大，有多少人
5，这个概念是否有商业模式
6，他能否成为平台或现金牛，在公司的战略布局中处于什么位置
6，产业划分
传统的产业划分是“农业 - 工业 - 服务业”，世界著名未来学家 Alvin Toffler 在其 1970 年的著作《未来的冲击》中提出了一个新的划分方法 ”” 制造业 - 服务业 - 体验业。 Joseph pine 与 James H.Gilmore 合著的《体验经济》进一步指出： ” 如果你为物品和有形的东西收费，那么你从事的就是商品业。如果你为自己开在的活动收费，那么你所从事的就是服务业。只有当你为消费者和你在一起的时间收费时，你才算进入了体验业 ” 。
7，如何区分服务和体验？
有一个简单易行的方法：看这项业务的说明 — 如果他能详细地罗列出自己提供的服务内容，那么他就是服务，比如 QQ 会员中列出的 49 项特权与功能。如果他不能罗列出服务内容，比如《地下城与勇士》介绍自己的页面，只能列出一些关于体验的描述，他就是体验。
8，从广告形式来看
互联网的广告可以分为：搜索广告，展示类广告，分类广告，引导广告，电子邮件广告
上网上查了下分类广告的定义：（出自互动百科）
分类广告，又称“需求广告”。这种广告在形式上是将不同广告客户的各种需求分门别类，归入不同的小栏目，在同一标题下集中编印。通常可见的分类广告栏目有 遗失、招领、求职、雇人、招生、求师、征友、求偶、房屋出租、小商品出售等，内容涉及社会生活各个方面。这种广告形式篇幅短小、制作简便、传播迅速、价格 低廉，比较适合个人或小企业、小团体使用。
9， 作者列出了产品经理需要具备的部分职业修养：
A，诚实
B，有所长有所短
C，对产品有信心并且做好了长期吃苦的思想准备
D，能够在行进中不断开火而不是纸上谈兵
E，愿意倾听用户的意见和其他人善意的建议
F，不推卸责任
G，不会认为理论上可行就等于彻底搞定
H，不会去浪费时间重新发明轮子
10，用户体验三要素：
别让我等，别让我想，别让我烦
不让用户等待，就是要速度快，在网站上就体现为打开一个页面必须快。
11， 作者总结了如下的经验，不妨记下：
A，减少 HTTP 请求数，方法有三种：
1 ，减少不必要的 HTTP 请求，例如用 CSS 圆角代替圆角图片，减少图片的使用
2 ，合并文件，对于文本文件，可以直接直接合并内容，例如将多个 JS 文件合并为一个，将多个 CSS 文件合并为一个。对于图片文件，可以采用样式表贴图定位 (css sprites) 的方式将多张图片拼成一张大图，在需要显示某个图片的时候通过 CSS 调用大图中的一部分显示。或者采用图像区块 (image map) 的方式将网页相邻的多个图片 ( 例如导航条中的多个栏目图片 ) 合并为一个，然后为他定义多个图像区块，在区块上建立链接。 ( 以上方法，还是很巧妙的，我也是今年在一次日常上发现前端是这么搞的，由于前端还对图片进行了压缩，导致图片定位出现问题，后来反馈给前端解决了 )
3 ，优化缓存，对于没有变化的网页元素，用户再次访问的时候没有必要重新下载
B，使用内容分发网络，该方法针对比较有钱的公司，将内容分发到不同地理位置上的 web 服务器，根据用户在网络上靠近程度制定某台服务器响应用户的请求。这个可以配置一些规则，比如设定拥有最少网络跳数和响应速度最快的服务器会被选定。大型公司可以租用第三方的 CDN ，甚至自建 CDN 。
C，压缩网页元素，比如压缩图片大小，在访问量很大的网站，不要用 HTML 元素来指定图片的宽与高，减小图片大小，减少下载时间
D，把样式表 CSS 放在网页的 HEAD 部分。把样式表移到网页的 HEAD 部分可以提高界面加载速度，因此使得页面元素可以顺序显示。
E，把脚本文件 JS 放在网页底部，在脚本文件下载下来之前，其后面元素的顺序显示将被阻塞，因此把脚本尽量放在底部意味着更多内容能被快速显示。
F，把样式表和脚本文件放到外部文件中
G，减少 DNS 查询次数。
H，缓存 Ajax
12，网站分析
没有购买或者开发网站分析系统的话，可以先用一些免费的系统，比如 Google Analytics ，在网页中嵌入一段脚本就可以使用了。这种在网页中嵌入脚本进行分析的方法叫做页面标记法，还有一种方法是用软件直接分析网站的日志文件。
