《结网》读书笔记

prince0 2010-08-28

《结网》读书笔记

 

《结网》-互联网产品经理改变世界

 

     《结网》这本关于产品经理的书,讲述了如何成长为一名合格的,优秀的产品经理。书中介绍很多实例,结合腾讯的产品以及互联网的一些应用,比较清晰地阐述了产品经理的思考,工作等。本来想先看苏苏的《人人都是产品经理》 来着,不过刚好PM这两本都买了,他在看,我就先翻了这一本。了解了解产品经理这个职业。在我的工作中,最明显的感觉就是PD都是比较能想,比较潮的,玩的东西一般会很超前,很多应用它们会接触的很早,对需求的理解非常透彻,充满活力和激情的。阅读完全书,我了解了成长为一名产品经理要学习的东西很多,成为一名专业的产品经理,靠经验,靠创新,靠的是努力。其实这本书的主题,也暗含了只要人人都着眼于用户体验,着眼于远景,每个人都是一名产品经理,你就是你人生的规划师,你对你的人生(产品)负责,需要推销自己,需要考虑做每一件事带来的影响等。

 

    以下是在读完这本书后,对书中觉得比较重要或者有意思的内容做得一些笔记。以后有时间希望再回顾下。以后再看下《人人都是产品经理》比较下,腾讯的产品经理和阿里的产品经理有什么异同,写书的风格的迥异如何。呵呵。

1 ,产品经理的定义 :

通常是指负责对现有互联网产品进行管理及营销的人员,他也负责开发新产品。

 

2 ,产品经理的的工作

按照工作内容的时间跨度可以细分为战略性工作,阶段性工作和日常性工作。

战略性工作如下:

A,为产品建立长期的战略布局

B, 发现新的产品机会

C, 为产品的演变,增强和改进提供建议

 

阶段性工作如下:

A, 参与新产品的开发

B, 参与年度商业计划的制定

C, 利用公司内部,外部资源开展营销活动

D, 预测竞争对手的行动并制定应对方案

E, 更新产品并进行相应的用户教育

F,降低成本

G,重新规划产品线

 

日常性工作:

A,收集分析竞争情报

B,协调开发,运营,克服,销售等资源以保证产品正常运作

C,执行商业计划

 

产品经理并没有属于自己的下属和资源,他需要整合,协调公司内部的资源来创建和完善自己的产品,为用户和公司提供长期的价值。有时候产品经理可能要负责一条产品线,有时候可能负责大产品中的子产品或一个模块。

 

3,书中对产品的理解有一段很有意思:

作者阅读到 Scott Mchoud 的《理解漫画》,说该文章谈到,一切媒介中的一切作品的创作都遵循以下 6 个步骤:

 

          概念 - -- > 形式 - -- > 风格 - -- > 结构 - -- > 工艺 - -- > 外观

 

这 6 个步骤同样对互联网产品适用:外观可以对应 GUI 设计,工艺可以对应技术研发和项目管理;结构可以对应 HCI( 人机交互 ) 设计;风格在互联网产品中,是指产品的整体风格,而非视觉风格 ( 例如, 51.COM 和开心网都上 SNS 产品,但一个是草根风格,一个是白领风格,两者在产品功能的设计上是有着明显的差异的 ) ;形式可以对应产品的形态,邮件和即时通信都能满足用户沟通的需求,而两种产品形态却大相径庭;一款产品的概念是指它满足了用户的什么需求,外围的一切工作都上围绕产品的核心概念展开的。

 

4, 复制并不可耻 ,借鉴别人的东西,将其本土化,可以从很多的地方进行改进优化。有些貌似已经无法插足的市场,其实可以将其细化,做到有特色,专一,同样可以吸引一部分用户。有些公司感觉在做别人已经有的东西,别人已经占了先机,会被人认为跟风或者是徒劳。其实我我觉得,有些产品不做不行,别人虽然做的比你专业,比你早,但是这块制高点还是由你的一席之地才是,不然在未来的竞争中会处于非常不利的地位。作者多次提到,腾讯接着 QQ 这个平台,做成了很多个第一,在别人的眼里,腾讯都已经这么成功了,为什么还不断的抄袭别人的创意,然后将原创者击败。企鹅帝国的形成,马化腾也认识到,不能完全依赖于 QQ 平台,哪天有更高级更强大好用的平台出来,用户是会很容易 ” 叛变 ” 的。所以腾讯进军其他的领域,也是为了稳固自己的平台,增加其他赢利点,不至于被竞争对手打个措手不及。

 

5,过滤一个概念是否可行的因素:

1,这个概念的原始出处是哪里,全球最佳实践在哪里?

2,这个概念能为它的目标用户带来什么

3,进入的壁垒是否过高或过低 ( 考虑三个因素:技术,成本,对特定资源的占有 )

4,哪些用于会从中受益,他们是男是女,年龄多大,有多少人

5,这个概念是否有商业模式

6,他能否成为平台或现金牛,在公司的战略布局中处于什么位置

 

6,产业划分

传统的产业划分是“农业 - 工业 - 服务业”,世界著名未来学家 Alvin Toffler 在其 1970 年的著作《未来的冲击》中提出了一个新的划分方法 ”” 制造业 - 服务业 - 体验业。 Joseph pine 与 James H.Gilmore 合著的《体验经济》进一步指出: ” 如果你为物品和有形的东西收费,那么你从事的就是商品业。如果你为自己开在的活动收费,那么你所从事的就是服务业。只有当你为消费者和你在一起的时间收费时,你才算进入了体验业 ” 。

 

7,如何区分服务和体验?

有一个简单易行的方法:看这项业务的说明 — 如果他能详细地罗列出自己提供的服务内容,那么他就是服务,比如 QQ 会员中列出的 49 项特权与功能。如果他不能罗列出服务内容,比如《地下城与勇士》介绍自己的页面,只能列出一些关于体验的描述,他就是体验。

 

8,从广告形式来看

互联网的广告可以分为:搜索广告,展示类广告,分类广告,引导广告,电子邮件广告

 

上网上查了下分类广告的定义:(出自互动百科)

分类广告,又称“需求广告”。这种广告在形式上是将不同广告客户的各种需求分门别类,归入不同的小栏目,在同一标题下集中编印。通常可见的分类广告栏目有 遗失、招领、求职、雇人、招生、求师、征友、求偶、房屋出租、小商品出售等,内容涉及社会生活各个方面。这种广告形式篇幅短小、制作简便、传播迅速、价格 低廉,比较适合个人或小企业、小团体使用。

 

9, 作者列出了产品经理需要具备的部分职业修养:

A,诚实

B,有所长有所短

C,对产品有信心并且做好了长期吃苦的思想准备

D,能够在行进中不断开火而不是纸上谈兵

E,愿意倾听用户的意见和其他人善意的建议

F,不推卸责任

G,不会认为理论上可行就等于彻底搞定

H,不会去浪费时间重新发明轮子

 

10,用户体验三要素:

别让我等,别让我想,别让我烦

不让用户等待,就是要速度快,在网站上就体现为打开一个页面必须快。

 

11, 作者总结了如下的经验,不妨记下:

A,减少 HTTP 请求数,方法有三种:

      1 ,减少不必要的 HTTP 请求,例如用 CSS 圆角代替圆角图片,减少图片的使用

      2 ,合并文件,对于文本文件,可以直接直接合并内容,例如将多个 JS 文件合并为一个,将多个 CSS 文件合并为一个。对于图片文件,可以采用样式表贴图定位 (css sprites) 的方式将多张图片拼成一张大图,在需要显示某个图片的时候通过 CSS 调用大图中的一部分显示。或者采用图像区块 (image map) 的方式将网页相邻的多个图片 ( 例如导航条中的多个栏目图片 ) 合并为一个,然后为他定义多个图像区块,在区块上建立链接。 ( 以上方法,还是很巧妙的,我也是今年在一次日常上发现前端是这么搞的,由于前端还对图片进行了压缩,导致图片定位出现问题,后来反馈给前端解决了 )

      3 ,优化缓存,对于没有变化的网页元素,用户再次访问的时候没有必要重新下载

 

B,使用内容分发网络,该方法针对比较有钱的公司,将内容分发到不同地理位置上的 web 服务器,根据用户在网络上靠近程度制定某台服务器响应用户的请求。这个可以配置一些规则,比如设定拥有最少网络跳数和响应速度最快的服务器会被选定。大型公司可以租用第三方的 CDN ,甚至自建 CDN 。

 

C,压缩网页元素,比如压缩图片大小,在访问量很大的网站,不要用 HTML 元素来指定图片的宽与高,减小图片大小,减少下载时间

 

D,把样式表 CSS 放在网页的 HEAD 部分。把样式表移到网页的 HEAD 部分可以提高界面加载速度,因此使得页面元素可以顺序显示。

 

E,把脚本文件 JS 放在网页底部,在脚本文件下载下来之前,其后面元素的顺序显示将被阻塞,因此把脚本尽量放在底部意味着更多内容能被快速显示。

 

F,把样式表和脚本文件放到外部文件中

 

G,减少 DNS 查询次数。

 

H,缓存 Ajax

 

12,网站分析

没有购买或者开发网站分析系统的话,可以先用一些免费的系统,比如 Google Analytics ,在网页中嵌入一段脚本就可以使用了。这种在网页中嵌入脚本进行分析的方法叫做页面标记法,还有一种方法是用软件直接分析网站的日志文件。

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