安在信息安全新媒体 2018-01-08
最近腾讯视频又出了一件乌龙的事。腾讯视频最近在做活动,推出“9折开通腾讯视频vip活动”。由于活动中存在漏洞,用户们仅花费0.2元就办理了一个月的腾讯视频vip,甚至有人抓住机会,充了30多年的会员。不过好景不长,腾讯官方紧急发布公告:收回0.2元开通的会员。一时惹怒众网友。
腾讯表示,由于技术员的失误导致活动系统出现漏洞,用户们在参与“9折开通会员活动”的时候出现了支付0.2元即可办理一个月视频会员的问题。腾讯官方表示,通过此漏洞获取的会员时长将全部回收,款项将在3个工作日内原路退回给用户。为表歉意,腾讯赠送了3天的视频会员时长。
腾讯该言论一出,立马引得大批用户怒骂,为什么程序员出现问题要我们用户背锅?这种强制回收的做法真的是非常的不妥,说到赔偿问题,仅仅3天的时长就把用户们给打发了。腾讯这种行为是非常的不负责任。好不容易推出个活动,到最后用户白忙活一场,落得个空欢喜,确实让大家无法接受。
还记得前几年,京东小米手机出现过同样的事情,64G版本和256G版本被混卖了。最后刘强东非常的大气,64G买到256G版本的用户不用退货也不用加价,256G用户买到64G版本支持免费退换货,并且赠送700元的京东券。刘强东知道这是自己仓库没有做好,出现的错误。不但没有让用户背锅,反而还给用户们非常丰厚的补偿。对于腾讯这次回收0.2元开通的会员你有什么看法?欢迎评论区交流。