入行产品一年，我写了一份很“有料”的年终报告
liulangmaocsdn 2019-12-19
我是嘉成，去年10月，从一家盈利状况并不好的传统公司离职。
在朋友介绍下，拿到了一个小电商公司产品经理助理的机会，这是我入行产品的开始。
然而，即便是产品岗助理，踩的坑也多到可以把0基础的我吓到打退堂鼓。
1. 简单地搬运需求，不懂如何分析需求
需求是什么？
刚入行的我，单纯地把需求理解为指令。老板说什么，照做！客户想要什么，照给！团队同事需要什么，照单全收！
但需求多起来的时候，一切并没有想象中的容易：
老板跟我说：金主爸爸要求版面上的广告要更加突出显眼！
用户跟我说：页面上的广告太多了，想卸载APP了！
运营跟我说：广告版面能不能优化，现在的点击满足不了KPI！
设计跟我说：你想要的那种字体做不了，换一个，太复杂了！
前端跟我说：不知道你想要哪种动画效果，你走个说明文档给我吧！
开发跟我说：你提的这个功能实现不了噢，回去跟你老大商量商量再开一次需求评审会吧。
leader跟我说：先梳理下最近的工作吧，你工作进度太慢了！
……
四面八方都在向我扔需求，我感觉自己都快要被需求淹没了！
这边催一下，那边催一下，我只好手忙脚乱地捉住眼前地来做，但是即便是忙了一天加班到十二点，也没觉得推进多少工作……
而且更多的时候，我根本不理解为什么他们会提出那样的需求，我累到只想简单地搬运需求，空不出脑子来判断先后顺序。
2. 想当然地做决定，缺少用户调研
入职没多久，公司要做双12大促活动。
前期构思的时候我很积极，想着是个展示自己的好机会，提了很多市面上流行的玩法。以微信订阅号为主战场，做商品对比、限时秒杀、拼单凑单、一键购买等一堆功能。
leader问我为什么？我说了微信是现在通用的沟通工具，还说了一堆，假如用户在某某场景下，有这个功能，他们就能做什么事情。
然而leader不为所动，告诉我：
你只告诉了我你的假设，但那并不是用户的真实需求。
你需要关注用户的数据，比方说，做一份用户调研，告诉我客单价在300-1000元的用户在订阅号上的点击量、停留时长、付费量、转化率是多少。
缺乏产品思维的我，很难理解这么做的必要性。
然而，用户调研结果出来，我的想法确实是错的：
别说商品对比、拼单凑单，我们的用户甚至很少看订阅号，大多数是直接进入app购买。
用户的行为习惯、使用场景跟我想象中有着很大差别。
3. 没考虑工作流程，对业务不熟悉
稍微熟悉工作内容之后，我开始独立负责一些功能点。
但因为前期过于依赖leader，很多时候都是由他去跟团队沟通、对接、交付，而我并没有主动意识到，我需要熟悉团队工作流程和他们的工作内容。
按照理想状态，确认需求后出第一版产品原型，开技术评审会过审，然后就给设计排期、给开发前端后台测试排期……整个项目似乎可以有条不紊地推进。
然而实际操作中，意外总是会发生。
比如说设计，有人认为需要留白、简洁干净一些比较好；有人认为需要丰富、信息饱满一些比较好。比如说开发，我由于不了解技术、埋了很多bug，只能和开发来回地拉扯商量。
好不容易确定下来了，时间也没有了。但是工作量可一点都没变，所以总是不可避免出现代码质量下降，甚至延期的问题。
活动上线后，还经常因为各种效果问题，被领导在公司大群里@出来批评。
后来跟leader做活动复盘的时候，我才知道，bug还算小事，我更需要关注的，是需要熟悉工作流程，尤其做这种时效性的工作，一定要细分并把握好时间节点。
有几个页面、有几次跳转、分别用了什么效果？
原型做出来后，前端需要做多少效果、设计需要做多少个页面、开发需要写多少代码，他们需要的时间大概是多少，都要有大概的意识。甚至，要考虑到上线后，运营可以更关注哪些数据。
诸如此类的问题很多，一路走来，并不是没有考虑过放弃。对比起大公司，在小公司成长难免会有一些劣势。就算有前辈带着少走一些弯路，因为缺乏系统培训，有任何事情还是需要自己来摸索；或者是难以有一个更为成熟的思维去思考产品工作，缺少方法论的支持。
但是leader还是给了我很多鼓励，比如给我转发很多干货和他之前的产出物料等，还帮我用公费申请了线上培训班等等，这些对我在小公司的成长非常有帮助。
所以，从一个助理晋升到能够独立负责一条业务线的产品经理，我只花了一年。
我踩过很多坑，但是也收获很多，相信你们也可以做到！我会在接下来的工作中更加努力，希望和大家分享更多心得~
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