陈雪峰：等人颠覆，不如先自我颠覆

陈雪峰：爱回收创始人，CEO

2017 年，对我们而言最大的挑战是手机租赁的出现可能会对我们当前的商业模式造成冲击。

说的具体一些，用户的消费习惯在近两年有很大的变化，人们发现手机越来越贵，如果每年买新手机、换掉旧手机是一个很麻烦的事情，于是就像汽车市场出现了汽车租赁公司一样，手机行业也出现了租赁的商业模式——用户以月租的方式来租赁手机使用，这避免了一次性的大额消费，同时也降低了手机回收的麻烦。

如果该模式越来越成熟，将来大家都租赁手机或者像美国一样将话费、残值、服务费、保险费等所有费用都打包在一起计算，让用户按月支付使用费，随时更换手机，那么整个3C市场、手机销售市场将会发生很大的变化。

而爱回收是建立在传统零售渠道上的一种商业模式，我们现在的做法是，消费者全价买一个新手机，该手机不属于任何套餐之内，用了一段时间后消费者再以二手手机的形式卖给我们，交给我们回收。

而如果消费者真的都用了套餐服务，或者以租赁的方式来使用手机，那么我们爱回收依赖的这个商业模式可能会遭到冲击。因为租赁的手机最终都是要还给租赁平台，那么这部分二手手机就会被租赁平台瓜分掉，假如该平台越来越大，那我们建立在零售基础上的业务将会受到压缩。

正是考虑到这种变化，我们在今年初在爱回收内部孵化了一个手机租赁项目——“享换机”，我们认为与其担心其他人来颠覆自己，还不如自己先颠覆自己。到现在为止这个项目完成了两轮融资，正在进行第三轮的融资谈判。

该项目主打租赁手机的消费方式，例如现在iPhone X新机价格为 10000 元，我们预估一年后该手机价格为6000，假如某用户租赁该手机一年，那么他只需要为这 4000 元的折损费进行分期付款即可获得该手机的使用权，也就是月均 300 多元。并且我们和芝麻信用进行了风控合作，如果芝麻信用分值超过一定数额就可以免押金租赁手机，而后通过支付宝每月代扣租赁费，而到了第二年，苹果再出新的产品后，用户还可以以新的价格继续换机租赁。

对于我们而言，这种模式一方面避免了我们被新消费平台冲击的隐患，另一方面这种融资租赁的方式让我们提前锁定了手机回收的行为。

站在手机租赁角度看，手机回收是非常重要的基础性服务，现在享换机平台每天出租手机的数量稳定在 2000 台左右，我们可以通过手机租赁的方式提前一年锁定该机器，一年后回收上来的手机依然需要进行二手的处理，如果没有爱回收已经建成的二手手机处理渠道，则该模式无法成立。换句话说，也正是因为当前的爱回收可以每天处理近 3 万台二手手机，所以我们才有能力孵化这样的手机租赁平台。

当然，这一年除了这些冲击之外，还有一些利好，最重要的一点是手机厂家将以旧换新这个渠道看的越来越重，他们认识到通过以旧换新这个方式可以促进新手机的销量。这对于我们爱回收而言是一个好消息。

此前我们爱回收的回收渠道主要是京东、淘宝、我们的官网、APP和线下门店，而现在几乎除了苹果之外，其他手机的官网上都为我们开放了以旧换新的链接。

此前中国手机市场一直上涨，很多新机器出来之后不发愁销售，各大厂商也不注重以旧换新的销售方式，而现在国内手机销量放缓，大家发现以旧换新是一个促进销售的好方法。当然这些回收回来的手机并没有交给品牌方或者厂家处理，而是通过我们的渠道进行二次销售，但从回收渠道看我们的渠道也拓宽很多。

未来，我觉得信用回收成熟了之后，二手回收市场将会迎来一个爆发的阶段，如支付宝已经尝试对那些芝麻信用分较高的用户提供先付款后收手机的服务。

此前用户想要换手机需要先买新手机，将旧手机资料导入新手机后，再将旧手机估价后回收，很可能回收款项以该电商平台的抵用券出现。这个过程是一个不顺畅的过程，实际上消费者更希望抵用券直接用来购买新手机，而不是等手机更换过程完结后手中持有某个抵用券。所以支付宝信用回收可以提前让人们拿到抵用券，直接在购买新手机时扣款使用，这将促进人们的换机热情，因此我预测明年的二手手机市场会迎来一个大的爆发式增长。

List：

1、你今年最深的感悟是什么?

陈雪峰：我觉得公司越大，风险越大，我这种风险是在于决策上、战略上的风险。例如某些机会决策者没把握住，或者是说决策失误，就很有可能把这个公司置于一个被动的，甚至是危险的一个境地。在公司小的时候，这种影响反而不是不那么强烈，反而公司大了之后，因为任何影响都会放大。

2、您今年得到的最佳的建议是什么?

陈雪峰：我觉得是跳出当前思考未来，一个比较成熟的公司面临的风险更多的来自于战略方面，而不是执行上的风险，所以说得跳出当前要去思考一下，接下去未来你的核心竞争力在哪里，未来的战略是怎么样的。