零售业的“大换血”？阿里巴巴时尚AI顾问双十一创新纪录

阿里巴巴上周六通过出售价值250亿美元的商品，“光棍节”创下新纪录。该公司还悄悄测试了另一项技术，该技术可以帮助它利用人工智能发展一种新零售方式。

上个星期，在上海市中心一家购物中心的三楼，一个50多岁的女子小兰带着一件橄榄绿的羽绒服，来到一个试衣间。令她惊讶的是，她发现了一个巨大的海报大小的屏幕。它通过嵌入衣服的一个微型传感器识别出了她手中的衣服，并展示了几个搭配的选项，小兰可以像相册一样翻动进行选择。小小的屏幕成了顾客的专属设计师，“时尚”成为每个人的代名词。

FashionAI在“光棍节”迎来了第一波顾客潮，这是阿里巴巴在2009年发起的购物节，每年都在11月11日举行。

一位顾客选择了一条黑色长裤，选择了自己的尺码。屏幕右下角的一个大大的橘色按钮，这是为了方便打电话给店员，然后把裤子递给她。“有时我走进一家商店，却不知道该买哪件衣服，”这位顾客表示，“这样我就能更有效地选择。”

在阿里巴巴内部一个以零售为主的新研究团队的开发下，FashionAI着重发展新技术，尤其是人工智能方面，将重塑零售行业。

一位购物者尝试了阿里巴巴的FashionAI系统

该系统使用一种流行的、功能强大的机器学习，称为深度学习。FashionAI已经学会了在阿里巴巴的购物网站上识别数以百万计的服装以及设计师和服装爱好者的时尚品味。该技术也为每一个商店进行了定制:深度学习系统从一个指定商店里的数百个项目中生成了几十个匹配的匹配项。

目前阿里巴巴已经在中国13家门店中免费安装了这个系统。它可以通过让消费者在中国和美国的线下零售额都在下降的时候，刺激消费者参观实体店，从而改变商业模式。

阿里巴巴的首席执行长张勇表示，阿里巴巴正全力打造“数字化线下零售世界”。在购物节期间，在中国的一些餐馆和商店里，人们可以玩一款类似于《精灵宝可梦Go》的AR游戏，利用阿里巴巴的应用来获得促销优惠券。

中国连锁经营协会(China Chain Store and特许Association)秘书长彭建珍(Jianzhen Peng)表示，“在移动互联网时代，在线和线下(零售)的融合是一种趋势。”他解释了为什么像阿里巴巴这样的电子商务平台会想要拓展到线下零售领域。“消费者其实不区分线上和线下，只要能满足他们的需求即可。”

另一家中国电子商务巨头京东(JD.com)计划推出一款名为“7Fresh”的实体杂货店，提供在线式快速送货服务。

在9月份中国商务部发布的一份报告中，政府制定了一项详细计划，利用人工智能和云计算等技术对零售业进行改革。2016年，阿里巴巴以1亿元人民币(1500万美元)的税收贡献为例，在利用新兴电子商务技术刺激经济增长和创造新的就业机会方面，政府采取了积极的态度。

阿里巴巴(Alibaba)的高级员工工程师孟磊(Menglei Jia)领导着FashionAI项目，他说，这种深度学习也可以应用于商业的其他方面。在不久的将来，阿里巴巴还将推出一个类似的应用程序，在其购物网站上使用，这将提供几乎无限的匹配建议，而实体店内的产品通常只推荐来自同一品牌的产品。

中国的零售业正在接受技术升级。而且，随着人工智能程序积累越来越多的数据，它们应该让零售商更有效率。换句话说，明年的光棍节可能会创造另一个记录。