美国《财富》年度人物特写：马云如何打造一个全球商业生态？

马云和阿里巴巴对很多外国人来说是一个谜。《财富》长篇特写呈现了一个真实的马云，以及他的新零售和eWTP梦想。

3月24日，美国《财富》杂志公布了2017年度全球领袖人物榜单，阿里巴巴集团董事局主席马云名列榜单第二位。

《财富》称，马云以意想不到、鼓舞人心的方式，作为自由贸易和慈善的倡导者，论证了像阿里巴巴这样的开放电子平台可以作为世界经济发展的动力，去帮助小企业开拓更多的消费者。为了实现愿景，马云正在倡议降低贸易壁垒。事实上，就在这篇报道的前一天，3月23日，马云倡议的世界电子贸易平台eWTP首个海外“试验区”落地马来西亚。

以下是该杂志对马云的长篇特写报道，略有删节，以飨读者。

作为阿里巴巴集团董事局主席，马云执掌了中国电商的主导力量，一家拥有2464亿美元市值和4.5亿消费者的公司（注：阿里最新财报显示月活跃用户已近5亿）。他是中国商业的全球大使，去年花了800个小时在飞机上，去会见亲王、总统、首相，还有众多企业家。他说：“有人告诉我，一个职业飞行员可能都飞不了这么多。”

和马云的会面，让这些政商要人无论是对于马云本人，还是18年前他在杭州和合伙人们一起创立、至今仍不被完全理解的这家数字公司，都了解到更多。世界银行行长金镛四年前与马云见过面，在一次长达三个多小时的晚餐席间，他吃惊地发现马云穿着凉鞋，手握串珠，盘腿坐在椅子上。金镛深为马云通过服务于小企业以促进全球贸易的热情所吸引，这也让他开始反思他所领导的国际发展组织的方法。

其他人则为马云的人格感动。中国的出行叫车创业公司滴滴出行总裁柳青与马云相识多年，并视他为导师（阿里是滴滴的股东）。她最近通过家庭关系而非从马云处获悉，马云在得知一位他认识的裁缝病了后，是怎样去看望了她数次的。柳青说：“他是发自内心去关心身边的人。”

还有在就职前几个星期第一次见到马云的美国总统。“特朗普对阿里巴巴了解得不多，”阿里巴巴集团总裁白求恩（Michael Evans）说。白求恩是一位前高盛银行家及其亚洲业务的掌门人。“听到中国消费者对购买来自美国小企业的商品感兴趣，他对此着迷。我认为他从来没想到过这样的情况。”马云在这次会面中表示，阿里巴巴将在未来五年为美国创造100万个就业机会。“这是一次极好的会面，”特朗普在特朗普大厦的大厅内对媒体的镜头表示，马云表情愉快地站在他身边。“Jack（指马云）和我要做点了不起的事。”

特朗普会见马云

特朗普总统不是唯一那个正在更多了解阿里巴巴的人。除了在中国的影响力和2014年在纽交所公开募股时募得250亿美元巨资、将阿里巴巴介绍给西方投资者之外，马云的公司对很多非中国人来说还是一个谜。原因很简单：在中国这个世界第二大经济体外，阿里巴巴的消费者群体尚不多。马云知道其中的信息差。这也是驱使他不断增加飞行里程、去和不同地方的人交流的原因之一。

马云的愿景是在全球范围内，在阿里巴巴各个数字平台通过技术实现买卖、支付、物流。为了这个愿景，马云近年来一直承担着类似一位全球领袖般的重要责任。他是第一个可以走上世界舞台的中国商界领袖。在这些旅行中，马云提倡降低贸易壁垒、推介他个人始终致力的公益事业、支持基础教育事业。马云版本的全球化经过周详的尺度把握，也足够具有扩张性。

中国已经是一个规模巨大且增长依然很快的消费市场，但马云知道自己需要为阿里巴巴能够保持快速增长轨迹而继续开疆辟土。像很多中国优秀企业一样，阿里巴巴已经在本国蓬勃发展，外国的竞争对手要想再进入它的地盘已经很难了，而外国市场将变得越发重要。由于外界有对其网站存在假货的误解和批评，马云还需要为阿里巴巴澄清并维护声誉。

马云有着独特的机会。在经历几个世纪的发展停滞之后，中国近年来恢复了作为世界领袖的地位，正如阿里巴巴已经作为中国最有代表性的企业名字进入世界一流公司的榜单。凭借特有的直觉，52岁的马云似乎意识到，这是他超越单纯的出名、跻身世界上最受尊敬的商业领袖的时刻。

对峙亚马逊

如果要进行对比的话，马云会顺理成章地和一位美国电商企业家放在一起：亚马逊CEO杰夫·贝索斯，就在去年《财富》年度世界领袖人物榜上，他排行第一（注：今年的榜单贝索斯下降至第五位）。这两位企业家都因为他们的不屈不挠、管理哲学和不断增长的重要生态企业名单而闻名。随着这两家公司开始进入各自当地市场之外彼此竞争的阶段，一件令人吃惊的事在于——阿里巴巴的业务实际上比亚马逊要好，至少在盈利能力上是这样的。

亚马逊CEO杰夫·贝索斯

阿里巴巴集团总裁白求恩说，阿里巴巴不是要在美国和亚马逊或者其它的谁去竞争，而是希望赋能别人。阿里是这样设计其在美国的三项计划的：和成熟品牌合作在天猫上做销售；帮助小企业——就是能制造就业的那些企业，通过淘宝把东西卖到中国市场；将美国的制造商匹配给Alibaba.com上的中国组建制造商，Alibaba.com是阿里巴巴最早的业务，目前在天猫（包含天猫国际）已有7000个美国品牌入驻。

在曼哈顿苏荷区，有一家叫做Stadium Goods的潮鞋寄售店。白求恩讲起一年多前阿里巴巴是怎样邀请这家小型规模的公司参加一个在纽约的会议，学习Stadium Goods怎样在阿里巴巴上卖货、怎样从只有几个工人快速发展到60个雇员。该公司联合创始人、CEO约翰·迈克彼得斯证实这是真的，他们的员工有三个中文写手专门负责阿里巴巴的公司业务。事实上中国对Stadium Goods来说是个巨大的机会，该公司今年正计划将1亿美元销售转移到对中国的业务上，这占到其线上业务量的近90%。迈克彼得斯表示，阿里巴巴将在其线上销售中占到约10%的业务份额，这部分都在阿里巴巴天猫平台发生。“中国的消费者非常关注信任问题，” 迈克彼得斯说，“我们会确保所有的商品销售是合法的。”

阿里巴巴已为打假付诸努力多年，而马云正在向整个中国社会提倡和呼吁对打假采取更严厉的措施。在一篇发表在中国社交网站上的博文中，他提倡“像对待酒驾一样治理假货”。酒驾在中国曾是个普遍的问题，直到政府对触犯者入刑。“老鼠过街，人人喊打，却无人真打。”马云写道。

马云微博呼吁像治理酒驾那样治理假货

赢得世界舞台

有如对待求学般的好奇心是使马云获得商业成功的品质之一。在他的家乡杭州，通过看电影、和西方人聊天学习英语后，马云成为一名英语老师，这是他事业的起点。马云是最早一批探索互联网的中国企业家之一。他能在正确的时间出现在正确的地方。例如1997年，马云在创业之余为中国商务部工作时，被安排去为雅虎联合创始人杨致远访问北京担任翻译。“他好学、自信，显然非常渴望了解数字世界和互联网，”杨致远说。他的公司2005年继续投资了阿里巴巴10亿美元，今天仍然列席董事会。

马云喜欢教师这个角色。“在超过12年的时间里，我都称自己是首席教育官，”他在杭州办公室进行的一段视频采访中说。2013年，马云卸任阿里巴巴CEO（现任CEO是张勇，2007年加入公司），作为大自然保护协会的董事会成员，他对环境非常感兴趣。就像大自然的不同组成部分需要在一个生态系统里协作一样，马云说，“阿里巴巴需要和社会、政府和所有类型的组织合作，”他说如果可以的话，他愿意简化他的事业，“但是我不能。”

马云参加了很多国际组织，并不断在提高自己和阿里巴巴的声望。去年马云出任联合国贸易和发展会议青年创业和小企业特别顾问。在瑞士举办的达沃斯世界经济论坛上，马云是固定嘉宾，他是一位罕见的能轻易像对待中国人一样和西方世界打成一片的中国企业家。

2016年天猫双11全球狂欢节前夕，深圳，马云与贝克汉姆

马云将他的高调姿态视为一种义务。“管理这样一个巨大的经济体——这是他对去年阿里巴巴产生的价值4850亿美元的经济活动的描述——你有责任和人们分享自己是怎么想的。我们的理念、我们的政策、我们的决定，将影响5亿人的生活。”

马云的全球领导力背后有商业上的必要性。如果再次和亚马逊相比，阿里巴巴商业活动的范围非常有借鉴意义。阿里巴巴220亿美元的收入和亚马逊1360亿美元的营收相差还比较多，但阿里巴巴盈利能力远超亚马逊。截至2016年12月31日过去的12个月，阿里巴巴创造了67亿美元利润，亚马逊仅有42亿美元。亚马逊有仓库，并且拥有其出售商品的大量库存，这也能解释其更高的销售数字；而阿里巴巴是一个轻资产的平台企业，主要靠收取广告和其他销售相关的费用来赚钱。

接下来呢？

马云表达过一个惊人的想法：他想退休。他说在自己进入45岁开始的那一天就在为退休做准备。他不想成为那种在失去了能力之后还要参加董事会的糟老头。“我们需要给年轻人一个机会。”他说。马云没有透露何时退出，虽然他已经有了关于退休之后做什么的想法。一个是教书，另一个是放松和享受生活。“我有时间表，”他说，“我不想死在办公室。我想死在海滩上。”

当然，他目前仍然在规划阿里巴巴的未来战略。马云的全球计划围绕着阿里巴巴的国际化雄心。一年前，阿里巴巴支付了10亿美元来收购Lazada，一家东南亚在线零售商的控股股权。阿里巴巴和蚂蚁金服——后者经营着中国占领导地位的支付平台支付宝，投资了Paytm，一家印度电子商务公司。此外，虽然阿里巴巴对美国市场尚未展开超大声势，但已经投资了数家美国创业公司，包括Magic Leap、Lyft和Snap。阿里巴巴集团总裁白求恩说：“对于我们来说，和任何可能对我们的任何业务有影响的事物齐头并进，是非常重要的。”

与此同时，马云正在追求打破贸易障碍和增加小企业福利的双重目标。作为一个如此体量的公司，阿里巴巴的使命宣言非常简单：“让天下没有难做的生意”。阿里投资了一家叫菜鸟的物流网络公司——阿里巴巴拥有47%的股份，这家公司极大地提升了服务质量。支付宝目前也正从支付领域大胆地向贷款领域扩张。

马云为这些行动创造了一个新的旗号：电子世界贸易平台（eWTP）。这一几乎包罗万象的短语是用来解释阿里巴巴电子商务系统的全球整合。十年前，人们几乎无法想象，中国最大的电子商务公司的领导者能够成为世界贸易中最重要的声音之一；而更令人想不到的是，中国领导人会在达沃斯世界经济论坛发声支持全球化。

2016年9月6日，WTO总干事阿泽维多到访阿里，要与eWTP倡导者马云“携手努力”

马云是那场演讲的听众。他认为全球化已经有了一个良好的开端，但目前仅仅是开始。全球化还是一个“婴儿”，“这个婴儿正在经历成长的阵痛”，这似乎是在暗指特朗普当选美国总统以后对中国可能带来的激烈的贸易挑战，“我们不应该仅仅因为婴儿会哭就扼杀它。”

马云认为商业力量能够完成政治家们很难做到的一些事情（注：如eWTP)。“或许应该由商业集团而非政府来驱动这些”，他说，“如果你把200个商人放到一个房间，可能会做出点什么事情来。”或许，马云自己将领导这样一场企业家们之间的谈话。

注：文章配图为《天下网商》添加。

编译｜苔衣