土耳其游记: 我要带你去浪漫的土耳其

1.千篇一侓or生动有趣

飞机起飞前都会播放安全指引，大部分的视频都是由空乘做演示，内容几乎都一样，很多乘客并不会去注意观看。之前有个航班是由小朋友扮演空乘做演示，觉得挺有趣的，而土耳其航空是由一名魔术师以表演魔术的方式完成演示，更加有趣吸引人观看。

百度：飞机上的机上安全指引视频影片通常都会被乘客无视，土耳其航空（Turkish Airlines）就找来著名的 “影像魔术师” Zach King 拍摄了一段创意视频影片，利用他擅长的错位、剪接技巧让沉闷的机上安全指引变得生动有趣，成功吸引人把视频影片看完。

*很多时候，当我们跟客户说产品如何打理，可能客户转个身就忘记了，也不会去重复看文字介绍，那么如果把这类说明做成有趣的视频或照片呢？是否可以以图像的形式让客户留下更深刻的印象?

2.了解客户需求

半夜的航班，飞行近12小时，除了提供热毛巾、两餐外还有一个洗漱包。洗漱包内有袜子、拖鞋、眼罩、耳塞、牙刷、牙膏、唇膏。之前我也坐过10小时以上的航班，也会有洗漱包，但是只有土耳其航空的洗漱包里有唇膏（飞机上很干燥）；牙刷带套子可以重复使用；洗漱包有深蓝色和深绿色2款颜色，我想是为了方便邻座区分使用吧。

椅背后的显示屏是触屏+嵌入式遥控器两种控制模式，显示屏下端就是耳机插口和USB接口，阅读灯、免打扰、呼叫服务等全部都可以在显示器或遥控器上完成。而以往坐过的飞机都不是一个界面：耳机插口在扶手上、阅读灯和呼叫服务在头顶上……

另外，椅背后还有脚蹬，飞行时间长，我换着各种姿势休息，有这个脚蹬又新增了一个搁脚的地方，对于长时间飞行来说，这个脚蹬真是太让人惊喜了！

飞机上餐具餐盘用得也很讲究，总体让我觉得不像是在经济舱。

*我想这些细节上的增加与改善有3方面原因：1是设计师或者航空公司的领导人经常坐长途飞机，自己提出要求改进；2是航空公司做了大量的客户问卷总结得出了改进要求；3是经常有客户提议或投诉要求改进。

无论是哪种原因都指向一个点：了解客户需求并及时完善改进。不论是自己内部发现问题或是搜集客户反馈、处理客户投诉，都说明我们还有很大的提升空间，而可能就因为一个微小的细节就会给客户留下不同的印象。

12.14【追逐太阳的一天】

抵达土耳其伊斯坦布尔是当地时间早上6点，天还没有亮，14号这一天我们几乎都在车上，去了特洛伊古城，坐了摆渡轮船……

1.你眼里的风景完全由心情决定

旅途疲劳，一直坐着不能躺有些让人崩溃，然而想到我们是在浪漫的土耳其似乎是打了鸡血，空气清新、沿途的都是风景。

我们参加的是旅行团，有年轻人也有大爷大妈们，好在途中没有听到一句抱怨的话，特别是大爷大妈们精力比我们还旺盛，一路上几乎一直在聊天，话语间听到他们说每年都会出国旅游，一下是美国一下是巴黎。所以完全不像初次旅游的人。

从伊斯坦布尔到特洛伊古城的车程是6小时，我们看到了海边的日出、密密麻麻的飞鸟、如春的田野、祖母绿的大海、似乎伸手就能抓到的云朵……

听到的最多的是"哇"，是我们在感叹大自然的神奇！

2.会讲故事很重要

在到达特洛伊古城前，导游说一定要给我们讲特洛伊的故事，不讲的话看到的只是一堆废墟。我们可能都听说过特洛伊木马，但是具体为什么会有木马，木马是做什么用的，随着时间的流逝也记不太清了，导游从特洛伊国王生了个儿子开始一直讲到最后……在参观古城的时候开始有故事的画面感，人们如何洗浴、希腊士兵攻城、祭祀各路大神等等。眼前的不再是单纯的泥土石块而是一座辉煌的城市！

*有句话说贫穷限制了我的想象。我想这个贫穷不只是指金钱上的，更是精神文化上的，了解故事才能想得更多。会讲故事也很重要，很多世界大牌就是从一个故事开始的。那么，我们的故事呢？不是没有，而是一直被忽略了，没有画面感，没有产生影响力。

3.视界决定世界

下午我们随着大巴一起坐摆渡轮船到对岸，大巴停靠在一层，游客在三层的平台观光。船开了，风有些大，大家都在拍照。阿良说去一层上厕所，回来说一层完全不一样！有什么不一样?我们在同一艘船上啊、同一片海、同一群海鸥！带着好奇我们一起到一层看看所谓的不同。确实不同：风特别大，感觉一不小心就会被吹走；浪特别大，甚至打到了我的眼镜和萍萍的嘴里（萍萍说是咸的）；海水的颜色不一样了，像油画一样让人看得陶醉；还有高高溅起的水花在海面上形成的彩虹，似乎不到一秒钟就消失，一会儿又出现了……这些惊喜是在三层看不到的！

当我们重新上岸，大巴翻山越岭的时候，看到的那片海又不一样了，特别的宁静温润，如果不是海面的反光，就分不清哪片是海哪片是天了。随着夕阳的落下，天边的云都自带科技感了，红色、橙色、粉色……有种不真实的美好！

*我们时常将自己设置在某个固定的岗位或是事件角色中，而忘记了要到别人的角度去看一看。都说要站在别人的立场想问题，大部分时候却没有能够走到别人的角度，甚至想当然的质疑他人。你的视界决定了你的世界！

12.15【上车睡觉 下车拍照】

1.本土化

我们的导游娜娜是纯土耳其人，但是说着一口标准的普通话，有些发音甚至比我们还标准，只是听她说话根本想不到她是土耳其人。

在讲解的时候还会偶尔来一句网络语比如“宝宝不开心”“么么哒”之类的，把我们都逗笑了。

*本土化的沟通拉进与客户间的距离，本土化的表达更能引起客户的注意。

2.服务周到赢得信赖

在参观伊弗古城的时候，我们的导游讲解的非常详细，而且生动有趣，在我们认真听讲解的时候，有好多其它团队路过我们，仔细观察他团的导游只是偶尔讲几句就下个景点了，我们一致认可导游的尽职与耐心。而他团的团员基本就是在各种自拍，“上车睡觉，下车拍照，回家什么都不知道。”领队说一般团队里的游客认真听讲导游都会讲的很详细，所以服务也是相对的，而周到的服务更加能够赢得客户的信赖，所以当导游说自费项目的时候我们都统一报名参加了，因为相信会玩得开心。

*当服务周到细致的时候，会发现客户的依赖性越来越强，因为客户相信，认为可以做好。

3.

每当看到别人的朋友圈里各种美照就特别羡慕，而当我们身处美景中时很难拍出大片的效果，除了手机的原因更重要的是缺乏经验和找角度的问题了。

好在团队里有经验丰富的拍照达人，不再是百年不变的剪刀手，她会选角度，会指引摆姿势，即使逆光也能拍出很有调调的美照，相比以往的朋友圈，点赞和留言的朋友激增！拍照不再是“到此一游”式的留影，更是一项技能和分享，当我们以后回顾这些照片的时候，也能想起拍照的趣味性。

*拍照技术决定旅游质量，产品照片影响产品销量。

4.静下心来发现更多的美好

太累的时候睡觉质量就特别好，一觉可以睡到天亮，清晨的时候周围很安静，隐约听到爱琴海的海风声和海浪拍打沙滩的声响，其实昨天就在海滩边看夕阳了，又是拍照又是玩水却忽略了这些美妙的声音，只有当我们静下心来的时候才发现它们的可爱。聆听海风拂过海面吹向远方，爱琴海的对面就是希腊，这又是一种特别的浪漫吧。

*很多时候我们因为太过关注一些事情而忽略了周围其它的声音，因为心情激动甚至浮躁，听不进别人的善意劝解或是欣赏美好的事物，只有当心静下来的时候才会发现原来这些美好一直就在身边。

12.16【买买买也开心】

1.互动激发客户购买欲望

有一项进店是到皮革商店，首先是观看一场T台秀，有点类似于服装订货会，模特在T台上走秀，每件衣服都有编号，台下观众每人一张带有号码的卡牌，如果看中可以做记号方便后面试穿。到快结尾的时候模特会邀请3位观众上台，穿上不同款式的皮衣一起走秀，有些特别合拍的观众把我们都逗笑了。

轻松的走秀过后是去商场试穿，店内的服工作人员大多是本地的男性，导游在去之前也说大家都可以试一下，因为这是他们的工作，买不买都是没关系的，然而服务态度优良、款式合身、材质舒适、价格与国内大型商场价格更便宜，一般客户试穿后都会购买。

*这样与客户的互动更加能激发客户的购买欲望，也能快速促成交易。

2.巧妙的温馨提醒

土耳其旅游景点的山路较多，每次上车导游都会提醒大家系好安全带，然而还是会有游客忘记或不及时系，今早出发时车颠了一下，后排乘客撞了头，后来导游再次上车时唱到“安全带系好带你去旅行”又放了“带你去旅行”的歌，她说很多我国游客来土耳其是因为看花样姐姐和这首歌“我要带你去浪漫的土耳其……”

*以这样一种亲切娱乐的方式作为温馨提醒，不仅不会让客户厌烦或忽略，更让客户觉得有趣。

3.所见与所想

下午我们游览了一直向往的棉花堡，导游说棉花堡的石头很硬也很滑，如果摔倒不会受伤，直接骨折……

当看到雪白的棉花堡温泉区的时候，不自觉的就“哇”了，真的是很美，下脚特别小心怕摔骨折，然而发现越是光洁雪白的地方却不滑，混浊的地方却很滑，我们所看见并想象的并不符合。

温泉水不停冲刷着这些石面，将杂质冲走了，由于是活水也没有在表面结青苔，反而是积水的地方滑滑的。掌握到窍门后大家胆子都放大了，悬崖边并没有护栏，我们居然也敢到边上坐下来泡脚了，想想这要是不小心摔下去那估计就是粉碎性骨折啊！

另外，我们看到一对年轻的本地夫妻带着一个刚会走路的孩子也在悬崖边玩耍，小宝宝不停的要跳到流动的水渠里，妈妈拉不住他索性和爸爸两人一起一人一只手让他泡啊泡玩个够。还有似乎是学校组织小学生来旅游的，孩子们跑来跑去，似乎根本不在乎摔跤，没有心理负担玩得极其疯狂。

*很多时候事实并不是我们想象的那样，大胆假设、小心求证，会发现更多有趣的事。

4.趣味销售

泡完脚觉得有些热，正好旁边有卖冰淇淋的店铺就过去想买，制作冰淇淋的大哥先介绍了价格，然后就开始了一场让我们爆笑的花样冰淇淋制作。

用冰淇淋粘走我手中的蛋筒、把整桶冰淇淋都粘在蛋筒上、问我选择哪几个口味、嘴里说着“这个、这个、这个”、递给我做好的冰淇淋假装要掉地上……按照一位旅友的话说就是被一个冰淇淋调戏了。

而且每位客户他都会做这些逗笑客户的动作，围观的人逐渐多起来，直接增加了冰淇淋的销售。以前只看过功夫茶的表演，今天算是见识了功夫冰淇淋了！

*在时间允许的情况下，这种搞笑式的销售让人印象深刻，也会被发到各种网络上，一不小心可能就变网红冰淇淋了。后来才知道周杰伦有一首歌就是“土耳其冰淇淋”。

12.17【地中海的海】

1.一切都是最好的安排

早上坐了4小时的大巴终于来到安塔利亚，据说是个人间天堂，原本计划午饭后出海，然而就是吃午饭的时候开始下起零星小雨，刮了大风，之后导游很无奈的通知说出海取消了，因为风太大。那就在安塔利亚光一下吧，有古城区也有步行街。

逛古城区听到了可能是礼拜的歌声、遇到一个热情的手工艺人、买了2块猫头鹰的石头、在老旧的城区道路上拍了些照片……

走回到广场上发现有一片草地，上面飘落着许多黄色的梧桐树叶，于是我们开始各种拍照：坐着拍、跳着拍、躺着拍、捧起树叶拍……玩的不亦乐乎。看我们玩得那么忘我，还有路人要求我们给他拍照，之后看着照片自己笑了好久。

在广场上坐在木头长椅上晒着太阳，看着来来往往的人群：爸爸给单手翻女儿拍照；姐姐教弟弟摆姿势拍照；有游客过来问我们是韩国人还是我国人……

虽然因为天气的原因不能出海，但是遇见了这些美好。不能出海总比出海了遇到大风要好吧，所以一切都是最好的安排。

*当我们以一份正能量的心态去看待一些意外或突发情况的时候，一切都是美好的，一切都是正能量的。

2.自然是最好的礼物

由于下午的出海取消了，所以提早到达酒店自由活动，酒店的对面就是地中海，对！就是那个传说中很蓝的地中海！

顶着大风来到海边，头发很乱，围巾乱飘，海风夹杂着海水吹在脸上潮潮的感觉，眼镜很快就糊了……

地中海的蓝真的是很蓝 ，远处是深蓝到近处逐渐变浅过度非常自然，海浪拍打到岸边形成白色的泡沫之后又退回到海里。海风一阵阵吹、海浪一层层涌,没有规律忽大忽小，偶尔触及我们的鞋子引的自己大叫又大笑。

岸边不是想象中的细腻沙滩，而是各种颜色各种形状的鹅卵石，不确定是不是人工石滩，但是这些小石头非常漂亮，在海水的冲刷下光洁靓丽……

导游说这里是离天堂最近的地方，也叫人间天堂，我想这是大自然赠予的礼物，一份最好的礼物。

*很多时候我们会很刻意去改变一些东西，环境改变了，自然也被破坏了。例如面料染色，工业生产几乎都是用化工染料，但是对环境很不友好，如何用好植物染料、减少环境污染?如何用好自然给我们的礼物?我想这是个长期研究的主题。

12.18【惊喜的一天】

1.意外与惊喜

1）有句话说你永远不知道意外与惊喜那个先来临，大部分到土耳其旅游的游客都是冲着热气球来的，然而由于天气的原因还是没能等到它，导游说热气球公司已经有5天连续取消飞行了。想想好不容易来到这儿，每天颠簸在山路间却连最向往的热气球都没能坐上真的挺失望的，领队也说坐热气球真的看缘分的，之前有位游客来了3次都没能坐上。这种意外出乎所有人的预料，我们抱着希望却被天气打击了。

2）今天从早上开始就在下雨，在到达露天大剧场时雨暂停了，我们在里面合影、自拍、唱几句歌，觉得其实天气还算给力，到景点了雨可以停一会儿。

下午的时候雨渐渐停了，太阳出来阳光洒下来，我们从山路上开向平原，“哇！有彩虹！”大家纷纷拿出手机抢拍，车还在路上开着，彩虹似乎触手可及，颜色越来越浓，跟随着我们一路前行。“哇！是双彩虹！”在辽阔的平原上，两道彩虹出现，从大巴车的左边地面一直到右边的地面，整个近半圆形完整显现！里面的一道颜色浓郁，外面的一到稍浅一些……一直持续着、跟随者。

我也是第一次见到这么完整与完美的双彩虹，感觉它就是从地里长出来的，这个惊喜来得太突然了。

3）傍晚的时候顺路去鸽子谷拍拍照片，看看夕阳，然而几分钟后我们的大巴车却发动不了了。因为基本没什么人和车，商店也都关门了，停车的地方被拉起了绳子进不去，所以车子就停在路边。车子发不起来后我们看到旁边有块牌子图示大巴车不能停靠！啊？难道是这里磁场不对所以大巴不能停靠，现在发不起来了吗？司机师傅尝试了10几次还是没能成功，这时车上的男士们都下车开始推车，幸好是个下坡，大家一起上大巴车马上就跑起来了！我们继续赶路去下一站。

4）导游说明天可以去品尝下土耳其著名的一款冰淇淋，聊着聊着导游就说到周杰伦的一首歌，叫“土耳其冰淇淋”什么？周杰伦还有这么一首歌吗？导游自己在哼哼我们以为是在开玩笑，当她手机里放出歌来还真是周杰伦啊！我们一群8090后的杰迷居然都不知道。听过后就不得了了，我们一群人像着魔一样，“土耳其冰淇淋”“土耳其冰淇淋”一直哼到了酒店房间。

*是的，意外和惊喜我们不知道哪个先来，但是总是会来，当我们以积极的心态面对它们的时候，意外也可以是好的，惊喜可以喜上加喜。

2.融入收获更多

晚上有一个土耳其舞的自费项目，我们团有几个人参加，看土耳其名族舞蹈、肚皮舞、还有土耳其“广场舞”和“比舞招亲”，在广场舞的部分大家都可以参加，又跳又唱；“比舞招亲”是我给其中一个互动环节取的名字，阿良也上场了，在舞者的指导下又是秀肌肉，又是俯卧撑的，最后被“新娘”淘汰了，可把我们都笑坏了。

歌舞是没有国界的，大家一起蹦蹦跳跳，放松神经娱乐自我，感觉肾上腺素一下子就升高了。

*如果只是旁观，也许会评价这人做得好，那人做的不好，但是融入其中才会发现收获了更多的美好，这些是旁观者体会不到的。

3.抱怨只会更糟糕

*抱怨并不能让事情变得更好，只会更糟糕，搞得自己心情不好只有负能量。常常抱怨更是不可行，物以类聚人以群分，也许以后每天的家常就在抱怨这抱怨那而丢失了生活的幸福美好。

12.19【像孩子一样纯真】

1.探险

土耳其卡帕多奇亚是个以自然奇特地貌而出名的地方，巴士穿梭在光秃秃的山石间，骆驼谷、鸽子谷、影藏的基督徒的避难所……其中有一个景点玩得特别嗨,那就是“蓝精灵的家”——根据自然地形而做出的石头房子。屋外有阶梯，屋内可以看出有床甚至3室两厅。我们在各个带有窗口的石头“别墅”外找入口，想要看看室内有什么不同，有些路口太陡爬不上，有些路口太窄挤不过，有些路口看得到却上不去，我猜以前生活在这里的人可能有木梯或藤条之类的“入门工具”吧。

在这些石头房之间我们整整玩了一个多小时，最后找到了一条小道爬上了房顶俯瞰附近城镇，太美了！

*这是一场趣味的探险，在攀爬与寻找的过程中，我们享受探险的乐趣，享受找寻到结果的成就感。有人曾说人生就是一场探险，结果很重要，但过程更重要。

2.艺术的价值

今天我们还去了一位在“花样姐姐”中出现过的一位陶次品艺术家GALIP的工坊，人们叫他爱因斯坦，因为外形真的很像。他为我们现场展示了从泥土到成品陶罐的制作过程，并由翻译为我们进行解说与成品展示。

他的陶瓷工艺品都收藏在地下室，摆放整齐，款式颜色都不同，可以说是独一无二，明显比市场的机器制品好太多，价格也是不便宜的。还有部分他学生的作品，我最终选择了一对学生制作的土耳其特殊蓝的杯子，虽然有瑕疵但是价格可接受，而且色泽手感眼缘都不错，我想要多买几个然而只有这1对。萍萍买了一个陶瓷的土耳其热气球。付款后工作人员非常小心的为我们进行包装，气泡膜、纸盒、袋子，这也是对手工艺品的一种尊重吧。

团里有人事后说这些东西哪里哪里有很多呀，才多少钱啊之类的话，我认为很多东西看着差不多但是完全不一样，我也看到过路边便宜的陶瓷品，但是完全没有立体感，色泽也不自然，都是机器一个模子做出来的，这跟手工艺品是完全不能去比较的。

*手工艺品不能用价格来衡量，有钱难买心头好，艺术的价值也不是单纯是价格来决定的。当一颗纯真的心在对的时间遇到对的人，做对的事那就算是缘分吧。

3.不一样的冰淇淋

导游前几天一直在说一定要尝一下土耳其著名的MADO冰淇淋，今天终于吃到了，3个球的甜筒12里拉真心划算，羊奶做的冰淇淋粘稠度高，酸酸甜甜非常好吃。导游说她曾经想到我国去开MADO的店，但是因为费用太高放弃了，但是几乎每位来旅游的游客都能够来品尝也很不错。吃着冰淇淋、坐在河边、晒着太阳、看着风景，难得的休闲时光。

*我想在有限的条件下，我们不能去到各个地方开一家自己的店，但是如果每一位朋友都能像这位导游一样把美好的事物分享给周围的人也是很好的。

4.一起喂鸭子吧

吃完冰淇淋去河边走一走，原来桥是吊桥，有些摇晃，不上来还真不知道；河对岸有麦当劳，旁边有个热气球模型和白雪公主与七个小矮人；长得像松树的树枝上挂着蓝莓一样的浆果；还有排成一字形在河面漂浮的鸭子（也可能是鹅）。

看到有人在喂鸭子，我们赶紧凑过去看热闹，原本一字排开的鸭子们都围过来了，地上有个黑色塑料袋，里面是一些面包，看到我们在拍照他们示意我们可以一起喂。以前读书时我经常会去学校的湖边喂鸭子，但那是10多年前的事了，今天又在做同样的事，只不过时间地点和周围的人都变了。很感谢让我们一起喂鸭子的陌生人，也不知道下一次这样会是在什么时候，会在哪里，又与谁在一起呢?

*快乐的时间过得特别快所以才叫“快乐”，我们一起学习、一起工作、一起旅行……愿我们一直一起下去。

12.20【热情的土耳其】

1.每一处细节都会产生影响

本次土耳其之行最重要的事就是拜访一位新客户，他的公司在BURSA，原本我有些担心，所以一直问导游和领队怎么从ISTANBUL去BURSA。在19号的时候客户的助理通过微信与我们确认行程，并且告诉我们要坐海上巴士，特别说明了始发站、到达站和水上巴士IDO的名字，防止我们坐错。又发了发船时间表给我们，20日早上还确认了我们开船的时间并且客户亲自开车来到达站接我们。

在到达客户展厅后，特别为我们准备了面包甜点和茶饮，开了暖炉问我们冷不冷；看我们的茶快喝完了问要不要换咖啡或是继续喝茶；带我们参观了展厅并且特别介绍了我们的产品；我们国达丝绸的面料样品悬挂在一面墙上，底板是自然形态的橄榄树树干……

因为是首次拜访土耳其客户，所以我们带了真丝绣花扇子作为礼品，而客户也赠送了我们由他们的自己制作的挂球钥匙扣。带我们吃了当地著名的烤肉午餐，又带我们去山顶的咖啡厅看马尔马拉海，确定了回伊斯坦布尔的开船时间后一直送我们进站过闸机才离开。

虽然这位客户与我们合作的时间还不到一年，但是所有的细节都给我留下了深刻的印象，我们之间的洽谈也是很轻松愉快，我想与这样的客户合作没有失败的理由。

*每一处小小的细节都会给人留下一些印象，而所有的细节堆积起来就会决定结果，所以说细节决定成败。

2.一个人代表一群人

在回到伊斯坦布尔后，我们查询了谷歌地图发现堵车很厉害，那么就坐地铁回酒店吧。出了IDO的水上巴士站有些懵圈，天色已暗完全分不清东南西北，我们就近咨询一位等车的小哥，然后一群人围过来告诉我们怎么去地铁站，讲解的非常详细。

第一次坐土耳其的地铁居然没找到买票的地方，于是在找寻咨询处的时候另一位小哥似乎看出了我们的迷茫，过来问我们是否需要帮助。他说有卡的话票价很便宜，没卡就要付双倍的钱，他自己在充值机上充了钱后给我们刷了地铁卡，并且告诉我们从哪里进站，我把钱给他但是他却不要说没关系后马上就离开了，我们都没有机会跟他要个电话或是合影。于是在地铁上我们一直在感叹这是位多么好的地铁小哥啊！

回想起来，这一路下来土耳其人民的热情好客、助人为乐，每一位餐厅服务员都是微笑着为我们服务……这样的温馨服务在其它国家很难遇到的，特别是对我国的旅行团！

在旅途中导游提到了在土耳其的难民问题，说是一开始大家觉得他们很可怜都自发的去帮助他们，但是发现自从难民来到土耳其后就出现了难民小偷、打人甚至哄抬房价的行为，虽然只是个人行为但是严重影响到了整个难民群体。

*我们在进入土耳其这个国家后不可能认识所有的土耳其人，而去判定有多少好人或是坏人，但是我们总会独立接触到几个人，比如我们的客户、地铁小哥、餐厅服务员，他们的行为对我们产生的印象就等于是土耳其印象。同样的，客户在与我们企业接触的时候，都是由一个人或是几个人来了解，所以我们每一个成员在任何时间都代表着我们的企业。所以我认为一个人代表一群人。

12.21【再见土耳其】

1.许愿吧

在圣索菲亚大教堂里有个柱子，上面有个洞，据说把拇指伸进去其它手指贴着柱子能够旋转360度的话是一个好人，还可以许愿。

每当导游在这个柱子前解说后，团队里的游客就开始排队转手和许愿了，而没人的时候路过的人只是看一眼并不知道这是个什么。

我想许愿的人在想万一愿望成真了呢？而许愿的事似乎只有导游介绍了才会知道，因为很少有人会去仔细读旁边的说明，即使看了也不能完全理解写了些什么。

*产品的口头面对面介绍尤其重要；给予人们希望的产品更受亲赖。

2.回头客

大巴扎是我们此行的最后一站，根据攻略大巴扎里的商户会说多种语言，买卖没有问题；必须要还价，导游说100里拉以上的产品要考虑5遍再买。因为前几天喝过商家的苹果茶，对透明的小茶杯很有好感，所以当看到它时就想买下来。一对马来西亚夫妇在与商家议价我们在旁边听，最后以30里拉的价格成交（一套6个杯子和小盘），后来碰到了萍萍，听说我们买了杯子她也要买，于是折返回去又买了一套，商家开玩笑的说要给我佣金，最后居然真的给了我6个勺子，而萍萍也撒娇式的跟商家要了6个勺子。

*对产品认可后我们会不自觉的和朋友介绍产品，而成功率特别高，因为东西好而且不贵，朋友也有过产品体验，当商家再给予小礼品时特别让人心情愉快。我想以后每次用这套杯子的时候都会想起这个卖家。

3.遵守规矩

在进入老皇宫的时候导游就说了里面是不能拍照的，确实很多室外就已经标注了不能拍照，并且里面的保安也时刻在提醒不能拍照。有件事印象深刻：我们很认真的在看服装的材质，保安大声喊着不能拍照，并且过去阻止他人拍照，然后那人又折返回来继续拍，保安直接把他赶出了展厅，后来只要有人拿出手机对准展品他就会来赶人。

在我们的返程航班上，飞机刚刚落地就有乘客站起来打开行李架拿自己的东西，空乘通过广播一遍又一遍的说着请坐好并系好安全带（中英文）但是似乎并没有用，最后，几位空乘只能走过去劝阻。其实这个时候飞机只是刚落地而已，还在滑行，还需要开到停机坪……

*很多时候规则制订了但是并不是所有人都会遵守，可能他们不是故意破坏规定，但是往往就是记不住，如果没有深刻的教训还是会忘记或存在侥幸心理。有些事虽然没有发生在自己身上，我也希望能够引以为戒，自己不会去犯同样的错误。

“出去玩回来总是要还的!”回到厂里上班处理了一堆事情，每个小组都检查了工作发现了许多漏洞进行了完善......这次土耳其之旅收获非常大，不仅是工作上的收获，更多的是自己的一些感想，以前这些道理也都懂但是不能理解透彻，现在整理出来似乎又上了一个台阶。所以整理好这篇游记供大家参考，希望对大家有所帮助。