新经济100人 2017-10-11
对于携程捆绑消费一事,想必用过携程的用户都经历过,捆绑的消费提示让人反感又无奈。消费者多次投诉无故,无计可施。
10月9日晚,也经历同样的捆绑消费的韩雪终于忍受不住了,在微博称,作为携程资深用户,自己曾经多次发现并手动取消隐藏在订票信息下的“预选保险框”,但仍旧百密一疏被套路。她表示,因为酒店订单被转卖,海外地接严重违法违规等问题,曾多次向携程投诉,但除了等来一句抱歉,别无其他。她要求携程诚实面对问题,向公众致歉。
网友纷纷支持韩雪,现不只是韩雪声讨携程,知名出版人、现任果麦文化传媒公司董事长路金波也在微博发文怒骂携程网,他写道:市值1880亿人民币的携程,非常关心用户的安全。它坚持在我每个订单后面默认买40元“尊享航意险”。穷鬼如我,当然舍不得多花这40块,每每小心翼翼地去掉勾选,它就关切地问:您的出行未获任何保障...对了我想问一下微博现在骂脏话的最大尺度是什么来着?
携程客服还在底下评论:您好,游游推出的每一款产品都是想为广大客户带去更多的选择和便利。优惠券和保险等您在预订时可自行操作取消,若购买了后续想取消,也可以通过电话或者在线客服联系我们哦。
看到此评论,网友纷纷骂声一片。相信心里骂娘的不在少数吧!