小饭桌 2018-05-17
注:流量是各大公司都在追逐的东西,知乎不仅是头部流量,还是优质的头部流量。本文作者据此简单讨论了一下知乎流量怎么去挖,如何挖最有效。
前两年互联网行业内都对一句话达成了共识:
“创业的本质是增长,没有增长,公司跟死亡没区别。”
但现在看来,这句话只说对了一半,在各大独角兽、新贵们奋力冲刺上市的环境下,无论是否在创业阶段,公司要的都是增长,或者更直白一点——流量才是现在市场上各个公司的救心丸。
那么流量藏于何处?最开始我们讲流量在微博,企业纷纷跑去买粉丝通买热搜投营销号,后来微博过度商业化,生态被腐蚀殆尽,这时候我们恰恰迎来了微信崛起,自媒体红利释放给了一众公司扩大生态版图的机会。到了如今,环境似乎一反常态,中心化被瓦解,用户的时间被不同的App分解,各大移动App间的互相跳跃迁徙成了常态。
这时候如何去捞到流量?若要用一词形容,必然是“抓大放小”,抓的是头部流量,抓的是多平台的流量虹吸效应。
1. 4 亿注册用户,全平台日活用户达 3400 万,累计提问 2300 万,收获回答近 1 亿。
这是截止三月底知乎对外宣称的数据。
显而易见,知乎就属于流量头部中的一员——不仅是头部流量,还是优质的头部流量。今天这篇文章我们就来简单讨论一下知乎流量怎么去挖,如何挖最有效。我们从知乎的逻辑说起,希望能提供给大家一个有价值的流量挖掘方法论。
首先我们要解决一个问题:在知乎的流量与其他地方的流量有什么不同?为什么它就成了优质的头部流量了?
其实知乎的问答式流量早有范例,我们不妨回顾一下当年百度的商业模式,百度为企业提供的是什么?其实是一个流量的入口,每一个问答对应的是一种产品或服务的解决方案,想要占据某个入口、拿到精准的流量就需要给百度付费。
并且因为流量的高价值、高匹配还造成恶性竞价、争破头皮。这其中的本质是人们依赖搜索引擎去完成做消费决策之前的“信息补完”环节。
当然,现在已经从传统互联网来到了移动互联网时代,在移动搜索这一大板块,百度离我们越来越远,知乎离我们越来越近,并且知乎内容的高价值与专业性帮助它获得市场越来越多的认可。这背后是用户对内容可信度的迭代——你说好没用,拿实力说话。
但需要强调的是:虽然用户消费内容的习惯变了,平台更替了,但人们需要一个平台来进行“信息补完”这一本质未变,知乎的价值就在于此。
知乎用户附加价值:年轻、有钱、有思考能力(听劝)
第二点,知乎除了流量质量高,其量也大。这里面当然有知乎本身吸引的流量,但除此之外,知乎还有一个大的流量来源——百度。在知乎发展期,平台内专家原创内容的高质量为其积累了极高的权重,再加上用户的增多,规模效应扩大,因此不少问题都排名在关键词搜索的第一位,这个流量是及其恐怖的。以致于在知乎App上线后的一两年内,总体流量还是PC端占大头。
所以总的来说,做好知乎相当于做好微信订阅号和百度SEO两部分,这还不包括现在企业们越来越重视的品牌(知乎是一个打造品牌极好的平台)。明白了这一点,你自然就能意识到知乎的重要性。
既然要在人家的主场挖流量,我们当然需要弄明白平台的逻辑。那么对知乎这个内容社区来说,它是如何运转的?这其中最为关键的因素是什么?我们如何利用起来获取最大的流量?
这里不如引用知名VC曲凯的观点:
所有社交产品表面上要解决的核心问题只有一个:那就是牵线搭桥、制造媒介,最终让用户基于这个平台上的媒介形成更好的互动和关系的留存。
知乎的媒介即是问答,通过问答来展示出我知道什么、我是哪方面的专家等,以此来塑造自己在平台上的形象,连接更多的有识之士与我结交。
但媒介的上面还有一层,就是人,发展到后面就成为平台的大V。而对社区来说,用户的网络效应是单点放射状的,即知乎内所谓的“大V”单向输出给他们很多的粉丝们,所以对于大V来说,是有一定网络效应留存的。但对绝大多数的长尾用户来说,知乎提供的并不是社交的价值,而是阅读和学习的价值。
知乎的产品流程设计图–转自 42 章经
另一方面是平台的推荐机制,首页的推荐基本以回答的“点赞、反对”为主来发散:一个内容进入首页可能来自多条路径(例如有你关注的两个用户赞同了同一个回答并且属于你关注的一个话题),每一条路径的起点以及类型都有不同的权重,最终算出整个内容的得分。反对起的作用要比点赞大的多,因此在保证不被反对的情况下获得更多的赞就能获得好的排名和推荐。
综上所述,除了知乎平台内部的编辑推荐和用户的自己搜索(其实自己搜索后还是会优先阅读排名靠前大V的回答),大部分流量还是靠大V们来带动,大V不仅能够帮你曝光答案,甚至还能帮你把答案炒火。
首先,在做之前需要审视自己是否合适去做——
前面说到,知乎营销需要产出大量的持续的优质内容,配套的市场营销团队建设难度大,因此想要做知乎必须要有优质内容生产机制。
更适合话题延展性强的主体来做,内容可覆盖范围比较窄就不适合了,假如做偏了还得不偿失。
在知乎做营销需要长时间的积累,营销效果不能立竿见影。因此更适合做品牌建设,不适合做销售的直接转化。
综合起来看:知乎的生态反倒更适合自媒体人、媒体机构、企业品牌公关部去做,他们在内容的输出和品牌的建设方面有很强的优势。