脉脉CEO林凡：脉脉的目标成为全球职场社交的领头羊

职场社交软件脉脉的创办人林凡，曾收到个千元红包，原因是：一个地铁广告销售员，通过脉脉提供的资源，一年做出了千万业绩。

这并非杜撰出来的神话，一个人的人脉所蕴含的“能量”，到底有多“惊人”，很多人并不清楚，也无从“利用”，而脉脉，恰恰是释放这种“能量”的利器。

【1】

脉脉的运行法则，是基于五同关系（共同的朋友、同事、同行、同乡、同学），衍生出全方位覆盖的职场社交圈。

法则的背后，是移动互联网时代，每个人的社会关系都沉淀在手机上，并通过数字化来实现。脉脉则通过算法，对数据进行分析和挖掘，去帮助人和人更好地连接。

“一个人五同关系打通，其人脉规模可比数十万人口的小城。”林凡说。仅在 2016 年，就有 1600 多人通过脉脉应聘到腾讯。

“邻家铺子”的CEO孙邻家，通过脉脉寻找到了投资。神创世纪的运营负责人夏惠东，在脉脉上发布融资需求一周后，就完成了融资。

但脉脉的功能并不限于做业务、找投资，诸如结交同行、吐槽公司、讨论工作、招人跳槽……凡是涉及到工作上的事，很多都可以通过脉脉解决。

从 2013 年 10 月上线至今，脉脉注册用户超过了 3000 万，其中除了来自金融贸易、IT互联网、文化传媒、医疗生物、政府法律、教育培训等领域的高层管理者和基层员工，还潜藏着包括万通控股董事长冯仑、新东方创始人徐小平、分众传媒CEO江南春、搜狗CEO王小川等在内的诸多业界大佬。

脉脉所蕴藏的“机遇”不言而喻。林凡笑言：“脉脉可以让大家少奋斗两年。”

不过这款堪称“人脉神器”的软件，刚“出场”时，却被普遍看衰。

【2】

2011 年 10 月 5 日，乔布斯去世，也就是这天下午， 31 岁的林凡看了一场电影——以Facebook创始人为原型的《社交网络》。

看完电影，林凡下定决心，要做一个职场社交平台：像乔布斯一样，做一件有挑战的事，对这个世界多少产生一些影响。

实现这样的想法，林凡颇有优势。林凡毕业于清华大学计算机系，在校时专业成绩排名年级第一，拿到过清华每年只发给五位本科生的特等奖学金，毕业后与师兄王小川共同创业，成为搜狗核心创始团队成员，而后转战大街网，成为技术合伙人。

2012 年，林凡离职后创建淘友网，随后在 2013 年 10 月上线了职场社交App——脉脉。

但这款职场社交产品最初并不被看好。

一方面，传统文化中，中国人的人脉是隐秘的、私人的、不愿共享的，只有熟人才值得信任，与陌生人在线交流则令人顾虑重重；另一方面，此前十年间，模仿领英（LinkedIn，全球知名职场社交平台）的本土产品纷纷涌现，但大多水土不服，中途折戟。

更大的挑战是，脉脉上线仅两个月后，领英高调进入中国市场，并以铺天盖地的广告疯狂扩张。

前有先烈，后有巨头，又有特色国情，脉脉一出场，就感到了“时局艰难”。

面对这些问题，林凡的策略是：立足本地，接地气，不断针对中国的职场文化和职场环境进行产品优化。

比如相对于领英的工具化，脉脉更强调人情表达。搜索时，系统自动匹配的共通之处会增加用户之间的信任感；社区讨论涉及争议时，相关人士可实名澄清；不同于领英上简单地展示教育背景、工作经验等基本信息，在脉脉上，个人可以更新动态，发表对行业发展趋势的观点，职业形象更加全面、丰满、生动……

林凡还曾抓住人性中的八卦欲，推出了“业问”“职播”等功能，大幅度的提高了用户的活跃度和粘性。领英看到后，也想加入这样的功能，但最后被高层否决，因为他们觉得“每个产品散发出来的调性会吸引一些用户，职场社交还是要稍微端着一点。”

林凡没有从“low”不“low”的角度去想，他认为，无论是业问还是匿名八卦，都是UGC（用戶原创內容）的产生，用户可以在这里满足知道其他公司内幕的需求。从这点上来说，他觉得自己更懂中国用户。

虽然一直是以用户思维、立足本地的方式做产品，但脉脉发展中，有些问题林凡并未迎合中国的“特色”和“国情”。

【3】

2013 年 10 月，脉脉一上线，用户数快速增长，但随之而来也产生了新的问题，比如很多人自称百度CEO、淘宝CEO……

简历注水、夸大工作技能、虚造头衔，是多年来中国职场中的“特色”，似乎只要不是严重造假，大家也都睁只眼闭只眼。但虚假的资料，却将脉脉苦心打造的社交秩序彻底打乱。

林凡决定通过实名认证功能来解决这个问题，但不少人对此深表怀疑，认为市场恐怕难以接受，实名认证的方式，在中国是“反国情”的。

林凡意识到，“中国是一个缺乏信任的国度”，但这种不信任，对脉脉来说不仅是挑战，更是机遇。他认为，坚持实名制认证，一方面可以防止虚假信息泛滥，另一方面，将实名的个人背景资料呈现出来，更有助于提升职场人的信任感。

“当你的朋友、你的同事甚至你的上司都在脉脉上，大家的资料都向朋友、向全社会公开，资料造假和夸大的可能性就会大大降低，鉴别用户职场信息真伪这件事儿就变得容易了。”林凡说，“这是一种相互监督和约束的无形力量。”

而事实也证明，实名认证不仅没有影响用户的增长，反而形成了脉脉与同类型网站的差异化竞争优势。在脉脉上，人与人之间也更容易形成信任关系。实名认证，也受到了更多人的肯定和好评。

2015 年，在对产品打磨完善的同时，林凡在北上广深开始大量广告投放，脉脉注册用户迎来了一轮增长高潮。此后，随着产品不断完善，脉脉的用户数量和日活数持续猛增。

2016 年 12 月，林凡发布动态，宣布脉脉盈亏平衡。

2017 年 4 月，数据研究机构艾瑞发布的当月APP指数显示，脉脉超越了竞争对手领英中国，位列行业第一。

但林凡的“野心”不止于此。在他的预期中，中国职场社交的市场规模有望伴随中国互联网的市场规模一起超越美国，成为全球第一。

脉脉的目标则是，“成为全球职场社交的领头羊”。