付费问答难成大器？分答返场未解困局

刷爆朋友圈的付费语音问答平台分答命途多舛，在暂停服务47天后又回归到人们的视线中。然而，分答的返场同暂别时一样并未给出具体原因。付费问答是否只是工具难成大器，业内人士给出了不同的答案。

回归很突然

付费语音问答App分答日前通过一张“小别胜新婚”的标签页再次回归。8月10日分答突然暂停服务，用户在登录应用时收到了这样一条提示：“尊敬的分答用户，分答君正在玩命憋大招，神秘功能，敬请期待。”时隔一个半月，分答虽然回来了，但并未看见“大招”，内容分类却只剩下职场、健康和科普三个。

分答方面并未对停止服务和突然回归进行说明，但分答产品经理朱晓华在新上线的分答中表示，这段时间分答做了很多研发，产品上也有很多的更新，但是不会一次性全部放出来。大概“十一”前后会陆陆续续放出一些新的功能。并称后续“还有很多硬仗要打”。

致力于“知识变现”的分答于今年5月中旬上线，并在5月底走红。然而仅仅3个月，分答就出现了“假死”的状况：App上的内容全部消失，分答答主亦无法继续正常使用，分答的渠道平台也出现了相似问题。令业内人士产生了很多猜疑，有评论称，这并非App自身的原因，更可能是分答内部遭遇了重大的挑战，甚至是直接与服务器有关。

易观分析师马世聪认为，分答的暂停服务不只是技术问题，如果只是进行版本和功能的更新换代就不会直接停掉服务。需要经过一个半月的整顿也可能与内容监管方面有关，但具体原因并不好说。“日后的功能也许会围绕创新和用户体验方面来开展”，她补充道。

超车是常态

分答在上线后凭借平台上活跃的网红和公知异常火爆，仅42天后就宣布总订单额1800万元，并完成了2500万美元的A轮融资，当时估值超过1亿美元。

实际上分答的爆红是“粉丝经济”热潮的结果。不过，经过一个半月的时间，很难想象这种热度是否能够再被继续保存。马世聪分析称，目前，分答中的板块可以看到凸显的是更加专业化的设计意图，毕竟依托网红只是一时的营销手段，只有真正在知识方面做到完全专业才能沉淀用户。因此，热炒“粉丝经济”只是过渡，分答的目标还是作为一个知识付费分享平台。

不过，就在分答销声匿迹的一个半月里，知乎的知乎live、脉脉的业问、有信的红豆live等类似产品仍然活跃在市场中。

脉脉CEO林凡表示，分答作为独立产品，发展空间还是有点小，这种模式应该是某种主产品的有益补充，而不是独立存在。

有分析人士也认为，分答的媒体属性更强，单独发展的路不宽。由于模式门槛很低，容易被复制，社交产品都可以做，知识平台也很容易模仿。类似的平台越来越多，分答也很容易被赶超。

赚钱不容易

“分答的变现也许暂时需要依靠与答题者分成来解决，但这是粉丝经济的惯用伎俩，并不适合用在知识内容变现上。”上述人士直言，知识付费看似一时很热，但长久来看并没粗暴的直播来得简单。虽然在产品上分答创造了新的方向，但商业模式上很难说能够持久，尤其是在不依靠网红公知带动粉丝的情况下，脱离八卦的问答。

在业问相关人士看来，业问的存在更是脉脉自身功能上的补充，是根据用户需求而产生的。目前，业问也并未考虑变现的事情。

正探索多途径商业化的知乎旗下的知乎live并非以网红为主，更靠近知识内容的讲解，每场live的主题都比较垂直和专业，并非大众用户。知乎CEO周源却十分看好付费前景，内容付费习惯正在养成，为专业知识买单的人会逐渐增多。

依靠网红仍是有效的“吸粉”方式，红豆live相关人员表示，目前依靠垂直内容大V以及知识网红的影响力吸引用户，主打语音直播，也会增加更多互动工具。平台给予补贴，留住大V进而留住用户。

马世聪认为，网红吸引眼球，如何养成用户对平台的依赖不只是网红的影响，重要的是干货内容。分答目前是短时间碎片化问答，能不能提供更大的价值有待考量。付费问答只处在初级发展阶段，营销投入、吸引资本还需要做很多工作。

北京商报记者 方彬楠 姜红 王嘉敏