产品 | 产品思维地图——创造价值

创造价值

一、用户价值

用户价值是用户的主观感受。

• “用完即走，好用再来”是对用户价值的精确描述
• 用户价值是用户需求在产品上的体现

二、产品价值

产品价值是从企业视角关注的用户价值。

1. 寻找产品的核心价值

• 符合用户价值
• 旧体验较差、有空间
• 覆盖用户够多
• 简单明了
• 自己有经验或资源优势

2. 用户价值 = 新体验 - 旧体验 - 迁移成本

3. 产品价值 = 平均创造的用户价值 × 覆盖的用户数量

三、用户体验

用户体验是用户使用产品时的主观感受。

可用性（稳定性）- 易用性 - 超预期