Uber收购了一个社交产品公司 也要开始关注司机体验

来源：?zw=tech 伍洋宇

Uber日前宣布收购了一家社交产品公司Swipe Labs，这家公司曾经就是Snapchat的对手之一。这并不值得好奇，毕竟Uber也有自己的社区需要维护和运营。重要的是，Swipe Labs此行并不是要提升所谓用户体验，而是要维系Uber与平台上司机们之间的关系。

2013年美国上线了大量“找人”系列的应用程序，能够把对彼此有兴趣的人凑在一起，Swipe不过是其中之一，和Tinder或Let's Date没什么区别。但Swipe背后的开发公司GameChanger Labs希望能够通过一系列功能，让用户即使在线下见完网友之后，也还能回来继续使用它。

“左右滑动”是在近几年社交产品快速更迭之后，用户再熟悉不过的操作了，但Swipe想做点不同的事情。在这个产品里，你可以像Snapchat一样发送一定时间后自动消失的照片，只不过这些图片是发给你匹配过的用户。

照联合创始人Jon Viner的说法是，这些交互已经超越了简单的的约会应用程序，并将成为“移动娱乐平台”——发送照片只是第一步。该公司希望的是今后逐渐地增加更多互动，包括分享贴纸或者一起涂鸦，甚至一起玩手机游戏。

在过去的四年时间里，Swipe已经先后获得820万美元融资，并且在照片分享、视频和群组聊天上共开发了四个应用程序。虽然此次的收购条款没有披露，但据TechCrunch称，这笔交易的额度必然低于该公司在2014年末有过的5600万美元估值。因为有来自风投行业的消息人士称，这家公司目前陷入了资金缺乏的状态，“绝对是收购了，而且还不是一笔利润丰厚的收购。”

Swipe Labs联合创始人Marwan Roushdy（左）和Addison Hardy（右）（图片来源：TechCrunch）

Swipe的创始人Roushdy和Addison Hardy，两人在Facebook旗下的社交地图应用程序Connect相识，这是个如今已不复存在的应用程序。后来他们一起创办过一家叫做Fonzy的家具租赁公司，这也是一次失败的经历。他们还曾经试图建立Tag，这是个在群组朋友之间分享一些私人照片的应用，但在种子轮募集资金的阶段就面临了投资人的杳无音讯。

后来，这对难兄难弟把之前的一切想法都付诸在了Swipe上。在最初几周内，它的势头不错，用户量超过了100万，也为它带来了560万美元的融资和较高的估值。然而，随着Snapchat的出现，并且人气居高不下，Swipe逐渐被大众遗忘，而Hardy也最终离开了公司。

Swipe的Channel界面（图片来源：TechCrunch）

但之后的Swipe仍在踽踽前行。除了在朋友之间发照片和视频，它还建立了Channel的功能，比较像Snapchat的Stories和YouTube结合起来的产品。还开发了一根叫Chitchat的救命稻草，能够像Houseparty一样自发地进行群组聊天。

这所有的一切，虽然没有成就Swipe在社交产品领域的高地位，却显示了这背后技术团队的重要价值。至少Uber一定是这样想的。

性别歧视丑闻、Google的诉讼、广泛的文化问题，自前CEO Travis Kalanick离职后，Uber一度陷入了困境。而这所有的标签一旦贴上，至少目前来说，Uber想要在硅谷雇用到能人是有一定困难的。在这种棘手的场面下，对人力的需求又不可替代，收购一个公司就让事情变得简单多了，因为它可以一次性打包大量优秀的人才。

当前，因为推出了“小费”功能，Uber司机的盈利模式正在经历着重大转变。

Swipe的加入能够让司机更轻松地赚到更多的钱。有了大量社交产品经验背书，Swipe会深入了解司机们的收入结构，包括他们在赡养家庭方面具体需要多少补贴，进而使产品更贴近人性化，也就有更大的可能留住现有的司机们。