云栖大会SaaS加速器专场 | 阿里云宁磊:能力中心开启,携手伙伴共享共赢

那年夏天 2019-10-29

导读:本文中,阿里云高级产品专家宁磊(花名:九齿)将聚焦云市场能力中心对伙伴的商业赋能,全新发布A集市(即API集市),用一个平台招募10个领域,500家供应商。
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今天要跟大家讲的是API领域里的一个能力中心,正式跟大家Say Hello了。截止到2018年,全球的API经济规模大概在2.2万亿左右,平均每一年,所有API经济领域里面的开发厂商,它的增长速度会以100%向上增长,这是大家可以看到的宏观层面。

云市场能力中心——商业赋能

今天为什么我们要来发布API领域里的能力中心。如果大家之前有留意,会发现两个很有意思的数字,一个数字就是在API的市场里面,现在日均的调用次数超过了1.2亿次。第二个数字是有七十多个API,是在一个整体的解决方案里面,借助阿里的渠道最终实现了商业化。而在今天的API市场上,所有的供应商提供自己的API服务时,基本上还是以原子类型的服务,自己在单打独斗,在往外去弄。
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所以很多客户也在跟我讲,阿里一些的渠道有没有办法为我们赋能?SaaS里面已经有了心选,API领域里面有没有心选?有。以军PPT里刚才也已经写了,在心选里面,包括有SaaS、API还有服务。那所有的API领域里面的商家,也可以开始来联系我们,探讨一下如何借助阿里的渠道帮助API类型的商家,帮助自己的商品快速地商业化出来。

那在这个能力中心发布之前,我们本身也有类似的一个招商计划在里面。一个平台加10个领域再加500家供应商,这个数字大家看完之后,大家肯定会想说,阿里的渠道为我来赋能,那你究竟要什么标准。
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我先跟大家讲几个粗略的指标,大家先有一个体感,细化的大家在会后可以直接找我。首先第一点大家所熟知的一个客户满意度,我们通常会把客户满意度按照不同的纬度来划分,比如回复率在24小时之内能够达到百分之多少,这是其中的一个指标。
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第二点指标是复购率,如果说四年的复购率低于75%,那这个商家是没有办法来入围的。也就是说,它的要求相对而言是比较严苛的,因为我们会筛选出一系列的API厂商,它给到我们产品,最终我们把它打包成整体的一个解决方案。举个例子,在金融领域里面的解决方,银行为它的客户、消费者来提供贷款之前,一定会有各种各样的一些风控排查,而这样一个简单的金融领域里的场景,它是一系列的API组成的,而这些API,会从我们招商的池子里面来进行选择。

云市场能力中心——A集市

刚才我跟大家讲的更多是我们要API能力中心商业化的一些意义。那么整个的能力中心,大概是包括了三块东西。

第一块是A集市,顾名思义就是API集市。那会不会有SaaS集市,也会有。在第一阶段来讲,我们先以相对而言比较标准化的,可以在线上成交的产品为主。A集市+SDK+领域级别的解决方案,不管是金融领域、物流领域或者像其他类型的一些解决方案,最终把它形成一个API领域里面的一个能力中心。通过阿里的渠道赋能,最终给到我们的终端客户那里面去。
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那A集市究竟长什么样子?听名字大家会想说它是一个集市,从长期上而言,它就是一个商品的详情页,这个详情页它起到的作用非常非常大。举个例子,如果大家有关注淘宝直播的话,大家可以发现,淘宝在出现淘宝直播之前,用户的停留时长,和出了淘宝直播之后,用户的停留时长之间是有巨大差异的。那也就是说,对于我们的ISV,我们的商家伙伴而言,买家在你的商品详情页上停留的时间越久,那么对你最终转化的机会也就越大,这是一个必然的关系。

在API领域,我们同样想做类似这样的一个尝试。它本身也是在云计算里电子商务领域这样的一个产品,首先第一步是A集市,对买家来讲,我们希望开发者和企业客户进到A集市之后,可以更加清楚地看到各位所提供的API服务,可以在线直接去试用、调试、购买,甚至是进行复购;对于ISV来讲,除了把产品和实力更真实的展现出来,还可以通过这样一个商品发布入口发布API商品,在阿里经济体里,相对而言比较大的一些服务市场,比如说淘宝服务市场,支付宝的开放平台,甚至说钉钉的开放平台,你通过一个入口发布完之后,你可以通过统一的一套分工标准和规则,在其他的服务市场同时发布,这也是我说的第二个步骤。

所以大家一直在问我流量,其实流量不是问题,关键要看流量在哪里,我们想要什么类型的流量。即便说我今天把所有的流量都给到大家,但是很多流量大家未必可以运营的很好。我举一个很基本的例子,我是一个在阿里巴巴的小二,一个员工,那么此时此刻,我是属于企业内部的一个员工,大家认为说我属于2B的,但当我回到天猫上购物,我的流量属性是属于2B还是属于2C?这其实也是很明显,那如果说我们是API类型的厂商,那我想要的流量究竟是什么?要先把流量是什么要先定义清楚,然后我再看给各位什么类型的流量,我们共同来把这个生意做大,希望在API领域里面来讲的话,跟各位可以把这个生意做得越来越好。

第三步是什么?第三步我们可以把A集市SDK化。虽然很多厂商虽然有自己官网,有自己的用户中心,有自己的订单中心,但是基本上有80%的厂商,自己是不具备完全的商业化能力的。所以说我们打算把阿里云云市场的A集市SDK化。SDK化什么意思?也就是说大家在自己的私域里面,通过几行代码把这个A集市嵌入到你自己领域里面去,之后你可以去做运营,可以在任何一个渠道里面,只要是有A集市出现的地方,你都可以去发布自己的商品。发布完商品之后,即便是在你私域发布的,此时此刻它也会在阿里的云市场里面,包括像淘宝或者是支付宝其他的一些开放平台上同步,这是它的第三个比较核心的价值。

那如果大家希望加入这个计划的话,想了解到运营上面的细则或者后续的一些渠道赋能上面的一些细则的话,可以随时和我联系,谢谢大家。

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