天下网商记者 王诗琪 李丹超

10月21日零点，2019年天猫双11预售开启，第一天，就有数百品牌打破了去年双11峰值。

这是可以预料的“开门红”。今年的天猫双11号称“史上最大折扣”，要为消费者“省500亿”。

阿里巴巴集团合伙人、天猫淘宝总裁蒋凡透露，预计今年天猫双11，登陆淘宝天猫的用户将增至5亿。也就是说，14亿中国人，每三个当中就有一个要在这天“剁手”。

2009年，天猫还叫淘宝商城，第一次举办“双11购物节”，拉来27个品牌，成交额5000万；

2018年，18万个全球品牌，成交额2135亿元。

今年，有20万个品牌加入，成交额能有多少？

2009年，淘宝商城第一届“双11”只有27个品牌参加

尽管天猫双11的GMV一次次突破人们的想象，但阿里在不断淡化这个数字本身的意义。

走到第11年，天猫双11究竟是什么？蒋凡说，他很喜欢的一个比喻是，天猫双11是“商业奥运会”，“平台、商家、服务商一起，不断挑战新的商业高峰”。

阿里巴巴集团合伙人、天猫淘宝总裁蒋凡

在这个意义上，“挑战”本身即一切。

被盯上的“小镇青年”

10月21日清晨7点，浙江海盐人潘晓打开手机，把一台华为平板电脑加入预购清单，这是她打算在今年天猫双11送给母亲的礼物。趁着上班之前，她要抓紧为收藏已久的几样物品付下定金。

潘晓自己肯定不知道，她已经被天猫双11的幕后团队们盯上了。

在当下中国的电商圈子里，潘晓们被称为小镇青年。他们的典型特征是：生活在三线及以下城市，有钱、有闲。他们也将成为这届双11的主力人群之一。

最近两年，淘宝、天猫揽入超2亿新用户，其中70%来自下沉市场。蒋凡透露，下沉市场新用户在登陆淘宝天猫平台第一年的消费额超过2000元。今年也许是他们第一次参加天猫双11，这一次，阿里还专门为他们奉上“新人红包”。

下沉市场的崛起，“95后”“00后”的加入，让小镇青年成为消费中坚力量，并和天猫发生乘数效应。今年天猫618，上百个国内外品牌成交额超过去年双11，聚划算在下沉市场砍下3亿新用户。创立43年的扬州市曙光牙刷厂，和阿里一起推出的一款量身定制的9块9电动牙刷，吸粉小镇青年，日销上万单，翻身成网红。

今年天猫双11将联合快手网红，直播带货。

今年，天猫双11针对小镇青年也定向推送了各类玩法，还将联合快手、抖音等直播平台主打达人推荐，给小镇青年更喜于接受的“剁手”节日。甚至，今年的天猫双11在传统的“猫晚”之外，还会在东北专门举行一场“老铁晚会”。

价格不重要，向商品要流量

去年天猫双11，雪糕品牌“钟薛高”首发新品——“厄瓜多尔粉钻”，售价66元，只卖一天，号称全中国最贵的一支雪糕。没想到，15个小时内，2万片雪糕全部售罄。

钟薛高创始人林盛说，这是基于天猫大数据的分析，进行消费者洞察的又一成功案例。它证明，要向商品要流量，而不是价格。“不管是平常还是天猫双11，品质、创新、价值，都大过折扣。”

今年，“钟薛高”又专门针对天猫双11开发了一批新品，它们即将迎来市场的考验。

天猫大快消总经理胡伟雄说，新品更容易招募新用户，同时能帮助商家重建品牌属性。

2019年天猫双11，有超1000万款商品参加，其中100多万款为首发新品。

苹果、华为、海蓝之谜、戴森、沃尔沃汽车、茅台……这些行业Top品牌把年度重磅新品和“硬通货”商品放到了天猫双11发售，超过50%的美妆大牌甚至将年度重磅的“圣诞礼盒”系列提前至天猫双11期间发布。

“买得更好，买得更省”，这是蒋凡给今年天猫双11定下的基调，“先是强调最优质的商品供给，接着才是优惠、性价比。”

蒋凡说，“新供给”驱动“新消费”。新的供给从何而来？

天猫双11的答案是：新品、新品牌、源头好货、进口好货。其中，新品牌是指从天猫这片土壤上生长起来的“新锐品牌”，蒋凡说，它们将会成为继新品之后的一大重要战略。

蒋凡的新计划

今天，蒋凡也宣布了另一项重要计划：明年助力1万个品牌升级天猫旗舰店2.0。

过去，天猫双11考验的是商家的库存、电商的运营能力、物流体系的承压峰值，现在，它逐渐演变为品牌商家比拼数字化运营能力的竞技场，未来还要升级到新维度。

蒋凡表示，天猫旗舰店2.0的首要核心目标，是实现数据在商家私域的全链路应用。让商家直接拥有消费者洞察、直接基于数据研发新品、直接提供创新的会员和客户服务。通过产品、技术的能力真正地提升商家的经营效率，实现数字化运营。

此外，天猫旗舰店2.0允许商家、开发者定制小程序或开放插件，以实现个性化。

例如，在美妆行业，天猫已推出虚拟AR试妆的小程序，可以实时看到彩妆上脸的效果。蒋凡透露，这个产品为不少品牌实现了了销售转化率的大幅提升。

据悉，参加试点的核心品牌，天猫旗舰店2.0带动加购转化提升30%。

编辑 杜博奇