社群运营如何才能做得更好

​​网络社群营销对我们在社交电商领域创业的人来说是十分重要的，社群营销是开发用户、运营用户和用户成交转化非常重要的营销手段。成功网络社群营销，除了卖货销售之外，更重要的是将我们的品牌印象带入到社群用户的生活和思维中。在互联网下沉市场的增量市场逐渐转化为存量市场的阶段，运营就显得格外重要。当前的商业时代要讲究系统化运营、精细化运营和客户复购。那么针对以上几点的市场需求，社群运营生态的打造就显得格外重要，社群营销便是未来趋势。

在这种情况下，如果仅仅“简单组织”一下，基本上不可能有人参与。是的，校友群、工作群、大佬对接群简单组织一下就行，但是大部分产品的社区这样做却无效。因为校友社群和工作群本身就已经存在（即使没有互联网）——这些人已经在脑海建立了连接或者认同感，拉个微信群创造社群，是为“已经存在的社交关系”提供一种便利的沟通方式。

而当你为产品的用户拉群的时候，就是相当于“创建了一种沟通方式”，就是创造社群。你面临的任务，是重新创造关系、创造连接，而不仅仅是利用已有的连接。因为社群并不存在于虚拟中（这只是一种人类想象力），社群只存在于实体关系中。就像家并不存在与房子中（房子是家的依托），家存在于屋子上。所以，当你要创建社群中的时候，你的关键应该是“利用微信这个工具拉一群人进来”，而不是“在人的脑海中创造一个社群”。

社群就是“聚集一群人做一件事”，建立社群的做法是：每周安排一个人进群分享。社群是“聚集一群人做一件事”，我们要带头影响社群内的用户，这样的话，你做的更像是一个“社群”，而不是一个“媒体”。除了坐在群里静听之外，你需要让你的成员做一些事情，这些事情可以提高参与，强化仪式行为。比如互相打分、荣誉上榜、轮流坐桩等等。你的社群有了清晰的使命，以及可以帮助社员完成该使命的仪式化行为，仍然需要做的就是为他们的行为提供反馈，让他们逐渐提高对社群的参与和依赖。

反馈就是明确让别人知道：我距离目标还有多远。社群并不存在于微信中，而存在于人的脑海中，它只不过是：凝聚一批人做一件事。你需要设计出明确的使命和目标，然后设计一个共同达到此目标的仪式化行为，接着为所有人履行该行为提供反馈。而一个构建完整的社群，群成员互相认同、互相帮助、积极参与，——因为是微信造就了社群，利用微信我们可以让人与人之间的交流更加频繁，关系更加紧密。
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