1.1产品的层次

我们可以把产品的层次比喻成三个不同的级别：

术（体验设计）：技术，方法，表达方式

道（需求分析）：用户底层的需求和功能

势（市场分析）：行业趋势，风口

1.2为什么要做需求分析

   产品最重要的就是满足需求，产品也是商品，商品需要具备交换价值，需求创造价值。

1.2.1需求定义为：

①  用户解决问题或达到目标所需的条件或能力

②  系统或系统内部要满足合同，标准，规范或其他正式规定文档所需具有的条件或能力。

其中①从用户角度，②从软件系统角度。

1.2.2做好需求分析

一、尽可能地让自己成为用户

二、倾听用户需要，理解用户需求

三、听听用户的解决方案

四、了解需求发生的频度

五、模拟用户操作，补全缺失流程

六、不忘初心，方得始终

1.3为什么要定义需求

需求分为三个层次：

一、业务需求，业务需求表示组织或高层的目标，就是要做这个项目/产品的目标。通常包含项目的前景和大致范围。

二、用户需求，顾名思义，就是用户做的完成的事情、任务和用户对性能、应用性和其他质量属性的期望。例如不同部门的人对某份文件进行审批；网上后用要在网上书店预订一本书。可以通过用例图来表达。

三、功能需求，就是具体要实现什么功能来满足用户的需求。例如要开发一个购物车来实现网上买书的功能：首先可以预览书目，选择喜欢的书放进购物车，点击结算按钮跳转到结算界面。

1.4如何分析需求

需求分成：

① 目标需求

② 业务需求

③ 功能需求

④ 性能需求

⑤ 约束与限制

HMW:

HMW流程：

1.4.1明确用户场景问题

1什么是正确的问题

2明确问题带来的价值

1.4.2拆解问题

积极

转移

否定

脑洞

拆解

1.4.3举例解决方案

不要限制自我

所有方案做举例

之后考虑优先级

1.4.4确认优先级

1.资源永远稀缺

2.产品创意-产品设计-产品管理

3.ICE方法

4.做出假设

5.原型设计、产品设计

6.数据分析，验证假设

互联网思维：以用户为核心