消费升级改变双11，网易考拉启动“超级洋货节”

“双11”的第8年，它终于迎来了挑战与改变。10月25日，网易考拉海购在北京举行“双11”启动发布会。从公开保税进口业绩行业第一，到宣布4亿资源投入“11.11超级洋货节”，网易考拉海购用实力与态度，不仅改写跨境电商行业的市场格局，也为中国电商消费者寻找更好的生活方式。而“11.11超级洋货节”作为消费升级下的首个“洋货”双11，其将带给消费者和行业的改变也值得期待。

跨境进口行业第一，跨境电商面临加速洗牌

网易考拉海购成为国内跨境进口销售额行业第一，这无疑是本场发布会带给媒体的第一个惊喜。2015年1月才上线的网易考拉海购平台，无疑是跨境电商行业的后来者，但凭借紧扣自营直采保障正品的用户痛点、抢占稀缺资源与建立最优商业口碑的行业痛点，网易考拉海购自成立起就成为发展最迅速的跨境电商平台，迅速跻身自营跨境第一阵营，实现在行业中的弯道超车。即使在2016年税改新政后给行业带来波动后，网易考拉海购依然是行业中最快恢复增长，行业排名不降反升。

在张蕾看来，阶段性的第一只是促进平台前行的动力和新起点，而定义新的领先离不开对行业的前瞻，2016年以来宏观经济的改变，也许将促使跨境电商行业迎来更大的一场洗牌，而网易考拉海购下一步要做的事情，就是在这场行业格局的变局中继续保持领先。

“国民经济已经进入到‘新常态’时代、人民币成为世界第五货币，这些变化都会影响到包括跨境电商在内的整个电商行业。在消费者保持对更安全、更有品质的进口商品更大需求的同时，跨境电商平台如何超越包括人民币汇率变化在内的各项成本挑战，同时处理好与其他进口模式之间的竞合关系，将成为跨境行业市场格局变化的关键点。”对于跨境电商行业进一步的变化，张蕾发表了自己的观点，她也承诺，无论外界环境如何变化，网易考拉海购也会坚守住自己的本心，为消费者带来更多更好的改变。

消费升级重新定义，网易考拉分享三大趋势

在网易考拉海购高级副总裁朱静波的分享中，无论是“超过1，500万忠诚复购用户、客单价行业第一”等成绩，或是“正品、选品、服务”等网易考拉海购已建立的行业壁垒优势都没有占据太多的时间。作为他分享的最重要部分，重新定义消费升级以及海淘消费者的三大趋势变化也成为整场发布会的另一个亮点。

“消费升级不是简单的消费金额增长，不是买更贵的东西，而是消费者趋势的巨大变化”朱静波从一开始就亮明了网易考拉海购对于“消费升级”的不同见解。在朱静波看来，包括跨境电商行业快速发展，以及电商与传统商超的格局变化，都在反映出消费者变化的三个趋势。

第一，消费者更加自信，对于品牌选择的容错成本阙值也在不断提升，并直接加速了新品牌不断崛起的过程，形成了大范围的“品牌迁移”;第二，消费者更加个性，对待商品的态度已逐渐偏离品牌的影响，也促成了现在品牌和商品“标签爆炸”的新局面;第三，消费者更加专业，随着信息不对称的缓解，消费者对于商品的专业度需求不断提升，也要求平台的专业度必须同步提升。

通过与品牌方、合作伙伴甚至大量第三方调研机构的合作，网易考拉海购一直关注着消费者的变化，也积极响应着这些变化。以品牌迁移为例，凭借全球优质供应链资源与媒体型电商的优势，网易考拉海购一直能牢牢抓住消费者的尝鲜兴趣点，近期上线的“日本北海道美食”，尽管价格不菲，也吸引了大量消费者主动尝试并成为忠实拥趸。

在个性化方面，网易考拉海购除了不断引入全球专业榜单外，也在不断尝试对细分消费人群的深入满足，近期将在网易考拉海购上线的日本乐天市场，将为国内二次元爱好者带来超过2万件以上的日本原装商品，堪称跨境电商平台在这一市场的首次破冰;而在专业度方面，网易考拉海购也从很早就不断拓展各类商品的类目与类型，也实现了母婴品类均衡化、保健品类爆款长尾兼具等理想的发展结果。

电商节日需要改变，三大亮点启动超级洋货节

作为一场双11的发布会，网易考拉海购自然不会遗漏这场电商狂欢的细节。在张蕾和朱静波看来，已经发展到第8年的双11存在着诸多行业和消费者的“痛点”，玩法单一，用户没有惊喜，而商家也缺乏盈利，已经渐成用户、商家和平台的共输;另一方面，作为消费升级趋势的代表，有潜力改写这一局面的跨境电商平台由于发展规模和品类数量的限制，也一直未能够真正参与到双11这个电商节日中去。因此，网易考拉海购作为跨境电商行业的领跑者之一，有动力也有义务参与到“双11”的改变中去。

谈及网易考拉海购能带给双11的改变，张蕾表示：“希望消费者能收获惊喜，也希望品牌方能与中国消费者能有更好的沟通。”为此，网易考拉海购在今年的双11期间投入4亿资源，力求打造一场以“洋货”为主题的“超级洋货节”，这也是截止目前已知的跨境电商行业最大规模的单笔节日投入。

据介绍，在商品规模上，网易考拉海购将会引进70多个国家，3，000多个品牌以及20，000种以上的商品与消费者见面，他们中有很多都是行业最低价，而且这些商品从21日期就已进入预售。在用户渠道上，除了在网易考拉海购平台上参与到各项商品活动外，包括网易新闻、网易邮箱、网易云音乐等在内的网易全线产品，以及包括携程、招商银行、工商银行以及什么值得买等合作方都将同步展开各类型的活动。朱静波强调“重点不是红包，而是全民洋货的狂欢与交流”。在后台准备方面，网易考拉海购已陆续启动了正品假一罚十承诺、全球的仓储物流准备、以及技术平台的各项准备，据悉与国际知名质量检验检疫机构SGS的送检合作也正在洽谈中，有望于近期实现并成为跨境电商行业中首个引入国际质检标准的平台。