卡宴空调出风口温度达80度 保时捷中心: 这是正常现象 不是质量问题

2017年1月份，程先生购在杭州西湖保时捷中心买了一辆保时捷卡宴，开票价格1,025,430元。去年2月份，程先生发现在制冷的情况下，把温度设置成23度，出风口却有近80度的热风冒出。

程先生联系记者之后，和记者一起再次做了实验，空调在制冷模式下，温度设置成23度，一会儿工业温度计就飙升到了50度，过了一会儿，温度又下降到了17度，随后温度又再次攀升到60多度。程先生希望有人出来说句话，这车到底有没有问题。

记者跟随程先生一起来到了杭州西湖保时捷中心，销售部吴经理表示，他也不知道是怎么回事。

记者联系上了保时捷中国的客服热线，客服人员解释说，温度的控制是通过采集温度传感器的数据来做出工作指令，保时捷卡宴这个车型，在各出风口，仪表处都有一个独立的温度传感器，所以驾驶员和乘客都有一个各自独立控制区域范围内的一个温度。

当被问及这是不是正常现象，客服说，目前技术部门给出这样一个技术分析，没有说到是故障的情况。七八十度的温度，不管是乘客还是驾驶员，都无法承受，保时捷厂方竟然不承认这是一个故障。随后，保时捷客服表示，程先生遇到的这种情况只是个例，他们会把情况反映到德国总部。

杭州西湖保时捷中心也说这不是质量问题，不用维修，它只是空调系统制动调节的一个步骤，不存在质量问题，也就不存在维修。

程先生显然不同意厂商的说法，气愤表示，他相信所有人看了都会觉得这车子是有问题的，正常情况，空调打20度，怎么可能出80度的热风。工作人员再次说它只是空调自动调节的一个现象，只认定这只是一个现象，不是问题，也不是故障。只能是程先生在使用的时候注意一下。

程先生表示，他现在开这辆车有些担心，提出了3个疑虑：1、出风口七八十度的高温，身体也吃不消，温度太高，会不会发生猝死的情况？2、出风口温度这么高，会不会造成设备的老化？3、高温的情况下，塑料件的异味、有毒气体对身体有没有影响呢？针对程先生提出的三个问题，工作人员表示会提示向德国保时捷中心反映。这件事，你们怎么看？