浅谈手游的数据分析与精细化运营的重要性

浅谈手游的数据分析与精细化运营的重要性（转）

经济繁荣、坐拥八十万禁军的北宋为何干不过金国，甚至还遭受“靖康之耻”？这一直是史学界争论的热门话题。有史学家从军事角度进行分析，归纳出北宋的两大败因：兵役制度与吃空饷。

北宋朝廷为防止武将拥兵自重，实行更戍法：以禁军分驻京师与外郡，内外轮换，朝廷临时任命戍军统兵将官。禁军士兵轮换到全国各地，将领与部下缺乏必要的沟通与了解，造成“兵不识将，将不识兵”的局面，导致禁军战斗力下降。

另一方面，禁军里“吃空饷”的现象在北宋末年十分猖獗。有史料记载，北宋末年，名士欧阳澈上言：“诸路屯军，名存实亡，较之祖宗之朝十无其四五。”也就是说，所谓的八十万禁军，有超过四十万的名额在吃空饷。可是北宋高层仍旧沉醉在“八十万禁军”的辉煌数据中，不愿也不敢探寻数据的真实性。 无独有偶，目前国内手游市场的现状，与“北宋现象”有着惊人的相似。

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“北宋现象”：80%手游不赚钱

《2014年中国移动游戏产业的融合与发展趋势》显示，移动游戏2013年市场总值为112.4亿。据预测，2014年国内手机游戏市场将达到40亿美金，移动游戏市场规模将超200亿。手游市场大有可为。

然而在繁华背后，却是数千家手游商竞相厮杀的残酷局面。易观智库分析师薛永锋表示：2013年初，全国大概只有1000家手游公司；到了年底，手游公司已经超过3000家。“游戏市场虽然火爆，但是需要提醒大家的是，从市场数据可以看出，手游-行业竞争其实非常激烈，只有不到20%的游戏可以赚到钱，剩下绝大部分的游戏都会因为种种原因而死掉。”UC优视COO朱顺炎如是说道。

大批手游的“死因”，固然与产品同质化、粗制滥造等因素息息相关；但在许多业界人士看来，手游厂商缺乏对渠道营销效果的了解，以及单一的“唯数据论”，也是导致手游死掉的主因。

痛者思变：重视精细化运营

“手游市场渠道为王”，已成为业界共识。国内的游戏渠道非常多，除了腾讯、百度、360、中国移动游戏基地等一线平台商，更有数量庞杂的小渠道商；而每天上线的手游更多，基本上一个渠道每天都有6—10款手游提交。毫不夸张地说，手游商离不开渠道商的支持。与渠道热相对应的，是产品分发至渠道后，许多手游商落后的营销思维。一位不愿透露姓名的业界人士就举了两个例子：

一、某手游商将产品分发到渠道后，就以为大功告成，丝毫没考虑时刻跟进，了解营销效果，进而根据用户需求改进游戏。“我的产品交给了渠道商，就像我的孩子去了学校，校方得保证他德智体美劳全面发展。”该手游商BOSS如是说道。

二、还有不少手游商，只重视表面数据，没想过也没条件对数据进行全面分析。游戏提交到渠道后，只要3天数据不行，手游商就主动或被迫将自家产品下线。

就如同“北宋现象”一样，手游商对“派遣”至渠道商的产品动态缺乏有效的了解，而面对浮于表面的简单数据又缺少全面、真实的数据分析手段。如此一来，即使渠道再好，手游产品也很难出彩。所幸，随着端游的专业运营人员进入手游市场，愈来愈多的手游商开始正视以上问题。

一些嗅觉敏锐的手游商发现了电商在渠道精细化管理上的优势，也开始重视精细化运营。巨人集团“赢在巨人”投资经理杨依志就认为：随着手游-行业爆发式增长，以及日益复杂的渠道问题，手游开发商更应该深入了解各平台的用户特性，做好精细化运营。

精细化运用：倚仗专业数据分析平台

所谓精细化运营，是建立在常规运营的基础上，并将常规运营引向深入的基本思想和运营模式，是一种以最大限度地减少运营所占用的资源和降低运营成本为主要目标的管理方式。执行精细化运营的企业，会细分市场和客户，全面准确地把握市场变化和客户需求，制定出行之有效的策略，最终实现营销转化。而数据分析是精细化运营的驱动力，能形成核心竞争力。手游运营的新增、活跃、留存、转化、收入各个环节，以及流量、推广、用户管理都可以数据化的运用起来。

如果把精细化运营放到手游-行业，我们可以理解为：手游商无论将产品派到何处，都能准确地掌握自家产品的市场动态与用户需求，还能针对产品进行全面、深入的数据分析得出想要的结果。电商的成功已然证明了精细化运营绝非浪得虚名；而重视精细化运营的少数手游商，也尝到了甜头；若当年北宋也来这么一手，还会有“靖康之耻”吗？

当然，这不是我们该讨论的问题，我们要说的是目前手游-行业一个较为尴尬的现象：绝大多数手游公司，都没人、没精力、没能力开发数据分析平台，每次查询数据都需要耗费大量时间，更谈不上精细化运营了。

在这种情形下，权威、专业的第三方数据分析平台便成为了人们眼中的香饽饽。目前，在数据服务上，DataEye已经成为国内唯一专注于游戏领域的第三方数据分析服务平台。

DataEye：因为专注，所以精准

DataEye是一款针对游戏的第三方数据分析服务平台，涵盖从新增、活跃、留存、转化、收入各个环节，帮助游戏构建日常的运营基础。同时，DataEye优秀的版本、渠道、区服的追踪能力，让游戏运营更好的把握每一个版本以及渠道的运营状况，让投出的每一分钱都能起到效果。

此外，DataEye的玩家全生命轨迹分析，会帮助游戏运营更准确直观的把握重点玩家的行为习惯。而LTV，留存，ARPU值的预测分析，会对游戏运营提供更多的参考和优化建议。自定义的聚合分析功能，能够更灵活的定义各类玩家，把握每一类玩家的生命轨迹和行为特征，更精准的制定游戏运营策略。

据悉，目前已有《战国之王》、《战鹰1945》等200多款手游享受了DataEye的数据分析服务，反响相当不错。“DataEye为我们提供了全方位的分析工具，这对《战国之王》的日常运营和运维有很大帮助。”深海娱游CEO孙运凡表示。

4月25日，DataEye精细运营分享会将在广州市万豪酒店举行，DataEye结合当前游戏渠道运营的现状，助力手游进行精细化运营，探讨游戏开发商与渠道商共赢的最佳模式。