给O2O创业来一针镇静剂，投资大咖有话说

这个夏天，O2O创业像快被烈日烤焦的柏油马路一样火热——只要你滴上一滴水，就能看到蒸腾的水汽幻化出别样色彩。

8月8日晚，由蚂蚁金服提供独家战略支持，《天下网商》等多家媒体合作支持的全国首档O2O创业真人秀节目《一马当先》将在第一财经和宁夏卫视首播，创新高手在民间，50个从海选中脱颖而出的O2O项目将角逐百万元冠军奖金。

《天下网商》独家采访了参加节目的四位评委，包括蚂蚁金服副总裁韩歆毅、新口碑CEO范驰、汉理资本董事长钱学锋和IDG资本副总裁张海涛，和他们一起聊聊当下创投圈的热点话题，用他们独特的视角给O2O创业来一针镇静剂。

Q1：O2O的风，要往哪里吹？

在报名《一马当先》节目的所有创业项目中，到家类服务占了多数，包括保洁、修车、按摩、美甲等，创业者扎堆的背后，必然有它的逻辑。

张海涛：我是海选阶段的评委，看了很多项目，其中就有大量到家类服务，其实做到家O2O本身没有错，问题是其中有些细分市场需求不是那么强，容量有限，就等于是在狭小的市场中做同质化竞争。

到家服务的机会正在爆发中，这类产品的本质是让从业者通过互联网更方便有效地与消费者接触，时势造英雄，在移动互联网发展的背景下，消费者也变得更懒了，所以到家服务是必然趋势，IDG资本很早就看到了这一点，投资了上门美甲的河狸家、婚礼策划的易结网和水果电商许鲜网。

范驰：到家服务可以为有一技之长的人带来第二职业的机会，绕过传统的代理公司，自由职业者可以真正获得自由，这不仅仅是用互联网来改变生活质量，更重要的是把每个人的选择面都拓宽了，个人的兴趣都可以通过平台来换成报酬。

韩歆毅：商业模式并没有太多创新，大家都看到了市场需求，但障碍也是投资人都有共识的。比如到家类服务如何解决飞单问题，就是从业者直接把客户带走，平台粘性不足的问题，这些需要创业者一刀一枪地拼出来，不是靠商业计划就能解决的。

钱学锋：O2O模式很清楚，90%以上都是到家服务，最后拼的就是运营效率、团队执行力、客户体验和融资能力。

Q2：90后创业，到底靠不靠谱？

从饿了么的张旭豪、Bilibili的徐逸到超级课程表的余佳文，85后、90后创业者的人数正在急剧增加。许可是一位典型的90后创业者，他在2014年1月创立Uni-formSocks，后又创立品质生活用品网站清单。在他看来，90后创业离年轻用户群体更近，因为年轻试错成本也较低，但由于阅历、资源等多种因素，真正把事情做成的少之又少。

钱学锋：90后创业的失败率偏高，其实创业的核心关键是与人相处之道，包括如何与团队、消费者、客户打交道，90后处世不深，在这些要素上比较稚嫩。其实现在大家对创业的理解有偏差，我认为应该提倡创业精神，加入到初创公司也是创业的一种方式，不要一味简单冒昧地投入创业中。

韩歆毅：90后成长在互联网时代，接触更多新鲜事物，他们非常清楚自己要的是什么，也更能理解年轻人要的东西。对90后来说，劣势在于经验不足，做出产品不意味着创业成功，而是要持续经营，让团队越长越大，不断推出新的东西，在这一点上，社会经验、团队管理和自我修炼都很关键。

张海涛：与其说是90后创业，不如说是年轻人创业。去年，IDG资本花了比较多精力来投年轻创业者的项目，更看重创业者本身的能力和方向，并不会过多地关注年龄。

Q3：做创投，怎样一眼相中好项目？

虽然在《一马当先》节目中，评委们当场就能给出投票结果，但在背后，他们可是做了不少功课，对项目有过全面的了解。投资是一件需要独具慧眼的事情，比起创业者，投资人在行业内积累了更多的经验，也就更能一针见血地指出问题所在。

钱学锋：有四条逻辑或标准。一是看赛道，是否在互联网、电商、大数据、医疗等朝阳行业，而不是传统制造业等夕阳行业；二是看门道，以O2O领域来说，决定项目是否成功的主要是使用频次、客单价和运营效率三个维度。高频和高客单价中有一条，就比较容易成功，前者的例子是打车软件，后者的例子是婚庆网站。再加上运营效率，包括整合供应链的能力、线上引流成本、服务体验把控等；三是看团队，尤其是主要创始人，是否有创业精神和诚信比能力更重要；四是投资价格，在早期进入时我们希望有一个好的性价比。

韩歆毅：蚂蚁金服的投资不像VC那样，更关注业务上是否有协同，能否和蚂蚁金服一起更好地服务消费者和商家，让整个生态更完整，所以通常需要企业有比较成熟的商业模式。在看团队的时候，很重要的一个点在于理念是否一致，是否能看得更长远，而不是只盯着眼前的蝇头小利。

以天弘基金为例，通常货币基金强调的是收益，但对方的管理层很早就意识到要做的不单纯是投资产品，而是现金管理产品，在这个位面上，流动性和安全性比收益更重要。这也是之后余额宝能做得这么好的重要因素之一。

此外，蚂蚁金服也会投资初创期的技术型企业，此前有一个国外的案例，在安全领域号称技术非常强，对我们现场演示了如何攻破支付宝的防线，后来我们的技术团队在实战环境下和他们交流，最后的结果是对方未能比拼得过我们，这也就是测试和实战环境的差异。

张海涛：打比方来说，创业就像滚雪球，首先需要一个硬核，也就是足够强的团队；然后要湿雪，也就是创业方向要与风口匹配；最后要在一个长坡上越滚越大，也就是够大的市场规模。从这三个因素去考量，IDG资本会认为这是比较靠谱的创业项目。

Q4：创投双方，怎样的关系才健康？

7月14日，一号店发布声明称，创始人兼董事长于刚，联合创始人兼首席执行官刘峻岭决定离开1号店。在此之前，包括CTO韩军、市场部副总裁程峻怡在内的多位创始团队成员已经陆续离职。有消息称，创始团队与最大股东沃尔玛之间的不合是他们离职的重要原因，这一事件在业内引起热烈讨论，创投双方应该是怎样的关系，这是个绕不开的话题。

张海涛：双方的关系是多元和复杂的，我认为其中最重要的是陪伴，创业者往往很孤独，遇到再多的艰难困苦也无法和家人诉说，更不用说向员工倒苦水了，他们只能与投资人分享，我们共同来面对困难。

韩歆毅：我们希望和创业者是伙伴，也就是互相帮忙、互相信任，能够让我们放心地把资源交给他，让他成长起来。确实有个别创业者太在意自己的利益，纠结于股权划分和控制权，没有想着怎么把蛋糕做大，这是很不好的现象。

钱学锋：两者应该是鱼和水，是互相交融的关系。创业者和投资人都是江湖，永远是二八定律的，会互相选择。投资也是修行，这是很漫长的过程，就像当农民一样，要播种、耕耘、浇水、施肥、培育，再到秋天开花结果，才有可能收获，在这过程中庄稼完全有可能死掉，这是免不了的。

Q5：不谈钱，投资人还可以给创业者什么，又能得到什么？

谈钱伤感情，谈感情伤钱，对于创投双方来说，可以谈的除了资金之外，也许还有很多别的内容。

钱学锋：汉理资本的原则是『投资价值，服务增值』，我们会为创业者提供融资服务，对发展战略进行建议，和他们交流管理教训和经验，帮助他们建立团队、期权计划和对高管的KPI体系等。此外，投资人还有一些潜在的客户、市场、政府资源可以嫁接，也会关心他们家中的状况，无论是有了孩子还是老人去世，都会去慰问。

我认为做创投已经超出了简单的投资回报，汉理资本通过扶持一个个新生力量，用互联网高科技改变生活，提升生活质量，让生活更美好，这样的成就感远远大于物质回报。

张海涛：我个人最大的收获是，能和世界上最有激情、勇气、能力的人在一起合作，你会知道一个很强的人一路走来的历程，能从中得到经验和教训，看到他成功背后的东西，这是别的行业无法提供的体验。