贝壳找房彭永东：数字化是存量时代产业升级的最大机会

文 | 搜狐科技 尹莉娜

“以数字化改进居住领域的流程、标准和用户体验，是存量时代产业升级的最大机会。”10月20日，在第六届世界互联网大会上，贝壳找房CEO彭永东以《数字新居住 产业新动能》为题，于资本市场助力数字经济创新发展论坛发表演讲。

彭永东表示，居住领域数字化落后“衣、食、行”3到5年，基础设施尚未建立，“大数据”的前提是“小数据”的标准化，新居住产业数字化的核心是“技术可以促进产业升级，产业又可以反哺技术演进”。

“数字化是存量时代产业升级的最大机会。未来十年，中国人值得‘住得更好’。” 彭永东表示，而为了实现这个目标，需要好的服务、经纪人收入、消费者体验三者能形成良性正循环。而在这其中，技术可以起到非常重要的作用。“技术的力量不在于对产业的颠覆或对产业推倒重来，技术之于产业价值是助力产业升级。在居住服务之外的其他行业，也运行相同的逻辑。”

与此同时，数据也成为了关键生产要素。“对传统企业来说，数据是副产品。对新居住企业来说，数据是关键生产要素。”但是，“仅仅建立基础数据，属于‘死数据’，我们的实践是让数据“活起来”，在多个维度产生交互和迭代，继而改变产业的流程、场景，使之系统化、标准化、智能化。我认为这是产业进化的重要方向。”彭永东表示

在谈到对房产交易的整个行业的预判上时，彭永东表示，居住服务数字化将挺进深水区，产业迭代需要长远定力。在“住”这个领域，存量时代的红利，本质上是时间差的红利。尽管衣、食、行等三大领域已快速完成了数字化，居住领域数字化正驶入深水区，但技术带来的新机遇甚至可以帮助居住数字化甚至直接跨代，比肩衣、食、行，令中国人在未来的居住体验产生根本性改变。

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