科大讯飞联手京东金融与兴业银行 AI布局“物联网金融”

1 月 18 日，科大讯飞与兴业银行、京东金融在京举行战略合作签约仪式，宣布三方联手成立“AI家庭智慧银行联合实验室”，建立“金融智能语音硬件产业联盟”，共同布局物联网金融。作为合作的阶段性成果，发布会上推出了首台搭载金融服务功能的智能音箱——“兴业银行智能金融叮咚音箱”，可为兴业银行零售客户提供账务查询、信用卡在线分期、智能语音客服等金融服务。

这款智能金融叮咚音箱以科大讯飞语音云平台为基础，以语音作为兴业“家庭银行”的新入口，由广州亿宏公司负责落地技术服务支撑，向兴业银行客户提供智能语音在线交互办理等功能服务，注册、登录、绑卡、账务信息查询、信用卡业务语音办理等功能一应俱全。智能音箱作为与用户交互最强的家用电器，不仅能帮助用户抛开手机、各种遥控器进行家庭场景的自然交互，还能将应用能力外延至家庭外。“兴业银行智能金融叮咚音箱”首度跨界人工智能领域，提供兴业银行“虚拟营业厅”语音客服业务，便捷零售客户使用银行各项客户服务。

科大讯飞此次携手兴业银行、京东金融共同布局物联网金融，旨在发挥各自在金融、互联网平台、智能语音和语言技术、人工智能等方面的优势，共同探索人工智能叠加金融服务的场景运用，促进物联网技术在金融领域的运用，提升客户服务体验。

其中，在“AI家庭智慧银行”项目中，三方将探讨物联网支付业务的流程设计与应用，推动支付账户与智能家居等物联网硬件设备的融合，利用AI技术为客户创造更加便捷、安全的在线金融服务。在金融智能语音产品和服务推广方面，三方将共同搭建“金融智能语音硬件产业联盟”，利用兴业银行在金融行业的运营服务能力，科大讯飞在智能语音软硬件领域的研发实力，开发完善智能语音硬件的金融应用，并借助京东电商等平台推向市场。

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