产品运营 | 如何通过数据评判你的 App 表现?

光谷通讯 2019-06-20

大多数的产品经理在经过紧张的产品设计与研发,最终把产品推上线后都会放松一把:产品终于上线了。上线后的调整是必要的,但真的不能放松。因为,PM“真正”的工作才刚开始...

产品上线后会直接引发一个问题:我的产品怎么样?

那么如何通过哪些数据判断产品表现呢?我试着给出几个产品数据项和数值供大家参考:月用户增长率 、活跃比例、留存率(以自己负责的两个日活比例大于 8% 的工具类产品为例,推广渠道与力度维持不变)。

一.月用户增长率 — 判断产品对不对的重要指标

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注:数据来自于友盟后台。出于保护,月用户数已做处理

1.产品上线后前 3 个月的数据波动是比较大的,最好拿第四个月及之后的数据作比较(灰度发布,小版本快速迭代,搭建推广渠道等工作,都会对数据带来重要影响)
月新增用户增长率均值达到 20% 左右则算是“对”的产品(数据观察期应为 4 个月+)
当月增长率达开始达到 50% 时,证明用户开始自增长
日新增也是基础数据,但是产品成长初期,参考意义不大

二.活跃数/比例——检验产品“活得”好不好的指标

按照时间间隔分为:
日活比例 = (当天启动应用客户端的用户数/用户总量)* 100%
周活比例 = (当周启动应用客户端的用户数/用户总量)* 100%
月活比例 = (当月启动应用客户端的用户数/用户总量)* 100%

1.活跃比例曲线(趋势图来源于友盟)

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无论日活比例,周活比例,月活比例都遵循这样的曲线规律。曲线的三个阶段分别是:启动期、平稳期、发展期。

启动期:产品上线初期,新增用户对活跃用户数的比重较大,所以各项活跃比例都是较高的
平稳期:当产品上线一定时间后,随着用户基数增加,比例会下降。如果产品方向是对的,在平稳期的活跃比例会维持在一定水平上,不会持续降低
发展期:产品按需迭代,用户粘性会慢慢提高,这时的活跃比例会随着老用户占比的增加而有提升趋势

如果,你的产品活跃曲线如下图(趋势图来源于友盟),那就需要反思并调整,

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在平稳期并不平稳,那需要思考,产品是否真正打到痛点
在发展期并没有活跃比例提升,那需要评估,迭代的功能是否满足了用户的需求

2.活跃比例参考值
对于工具类产品而言,不同产品,活跃比例也并不相同,参考值如下:
日活比例:5% - 10%,达到 8% 以上,算是优秀的工具产品
周活比例:20% +
月活比例:40% - 50% 之间

三.用户留存率同样是检验产品“活得”好不好的重要指标
Faceboo k平台流传出留存率“40–20–10”规则,分别是“次日留存率”、“第 7 日留存率”和“第 30 日留存率”。意为如果要让游戏的 DAU 超过100万,那么新用户次日留存率应该大于 40%,7 天留存率和 30 天留存率分别大于 20% 和 10%。这只是个参考,对于大多数 App 来说,能够达到这个数字是非常难的。

对于纯工具产品,次日留存率达到 20%、一周留存率达到 20%、一月留存率达到 15% 已然不错了

而内容型工具产品(如影视类,音乐类)如果次日留存率达到 30%、一周留存率达到 30%、一月留存率达到 20%,相应的留存率会提升 50%

如果你的产品的相应留存率低于这个指标,那需要反思自己的产品。如果在非人工干预的情况下,留存不够理想。那么,运营工作的开展也会比较艰难。

四.最后配上一张来自于友盟的留存数据以做参考

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