海涛旅游: 组织韩国破冰之旅, 也赌上了前途

[品橙旅游]12月2日晚，因“萨德”争议赴韩跟团游停摆262天后，韩国仁川机场迎来了首批中国团队游客。

据悉，该批游客一行32人，全部来自北京，由海涛旅游组织，11月30日该团顺利取得韩国团体旅游签证，成为自2017年3月以来的“团体签证1号”。他们在首尔一地开展4晚5日的行程，全程避开敏感的乐天集团旗下产业。

这批中国游客不出意外地受到了广泛关注。据韩联社相关报道称，当天32名游客从北京飞抵韩国，晚9点40分左右办妥边检手续，韩方旅行社和免税店员工身穿韩服赠送鲜花欢迎旅游团入境，中方旅行社带来写有“‘破冰韩国’首发团”字样的横幅合影留念。航班抵达两到三个小时前就有40多名记者在入境大厅蹲点。

回顾今年4月，发生了一件让业内震惊的事，海涛旅游资金链断裂了。4月20日，海涛旅游就此事召开了新闻发布会。董事长许涛坦言，公司确实面临资金紧张的问题，主要原因在于韩国旅游停团造成了公司近1亿元的亏损。

海涛旅游作为华北地区最大的韩国线路供应商，严重依赖韩国市场，深受韩国游受阻之困。因此，一有回暖的迹象，海涛旅游最早开启了试探之旅就不足为奇。

10月31日，中韩双方就朝鲜半岛问题等进行了外交部门间沟通。双方表示高度重视中韩关系，愿根据双边共同文件的精神，推动中韩战略合作伙伴关系发展。双方认为加强两国交流合作符合双方共同利益，同意推动各个领域交流合作早日回到正常发展轨道。

此前外交部发言人的话风是这样的：

现在外交部发言人的话风又是这样的：

“在‘创造良好条件’基调下，国家之间的博弈，弦不能总绷着，有张有弛，张弛有度，这也是大国外交的成熟之处。否则，可能会让第三国渔翁得利，也不利于在复杂的国际形势和周边环境下的合纵连横。毛泽东讲的又团结、又斗争的政策是有大智慧的。在双方都有打破僵局意愿的情况下，这时候，在一些灵活的领域做一些试水，是符合战略利益的。” 品橙旅游首席分析师周易水说。

11月28日经有关方面确认，“北京和山东两地游客将成为自今年3月以来首批访问韩国的团体游客”。据海涛旅游相关负责人称，在得到有关部门确认后，海涛旅游联络了航空公司、韩国合作旅行社，用最短的时间重启了韩国旅游业务。

为了将经营推向正轨、缓解资金紧张的困难局面，在政策默许的情况下，海涛旅游尝试恢复韩国游符合逻辑。然而，符合逻辑并不代表符合大众接受心理。

事实上，有关“破冰之旅”的消息一出，部分网民反应激烈，有颇强的批评之声。某种程度上，承受极大经营压力的海涛旅游，此举更像是一场赌注，赢了峰回路转，若输了，仿佛也没什么可再失去的。

品橙旅游就此次“破冰之旅”以及海涛旅游目前的经营状况、对韩国产品线未来的考量等问题询问了海涛旅游副总经理白永强，得到的回复是：毕竟现在在风口浪尖，不同的声音比较多，在这种时候再发声不太好，所以还是缓缓吧。

周易水说，海涛旅游早年间有些经营手法确实是不规范的，也遭受了批评。这些年，它逐渐规范起来，特别是上了新三板，公司正在集团化发展的路上，而且势头不错。那些年都过来了，如果倒在越来越规范的路上，是挺可惜的。赌上这次破冰之旅，对于海涛旅游来说，是一次冒险。如果还有更好的选择，它可能可以更从容点。

“尽管春节这个出游热点即将来临，但是由于政策上暂时还没有统一的通知，存在政策风险，所以大部分旅行社还是比较慎重的。” 易观旅游行业中心资深分析师姜昕蔚向品橙旅游分析。

事实上，其它旅行社确实显得更加谨慎，为了求取稳妥，目前大多还处于观望状态，但多家还是希望市场能够逐渐正常起来。据悉，OTA仍没有上线任何韩国游线路产品。

自2013年中国首次超过日本成为韩国最大客源国后，访韩中国游客一直呈现上升趋势。去年，赴韩旅游的1700万外国游客中，中国客源占到将近一半。然而今年3月至8月，中国入境韩国游客数量同比减少62.2%。同时，今年以来，韩国旅游收支逆差达86.68亿美元，创历史新高。

这令韩国业界叫苦不迭，甚至在9月6日，韩国媒体《亚洲经济》发表了题为“韩国旅游业没救了”的报道。近日，有多家韩媒解读中国赴韩团队游即将重新启动。

不过，这种重启依然是狭小空间的试探，即使北京、山东两地恢复的赴韩旅游团也不包含OTA、邮轮游和包机。

中青旅方面在接受北京商报采访时表示，散客、自由行才是目前增长更为迅速的部分，而中青旅也有相应的自由行产品推出，至于团队游方面，即使是有推出计划也不会马上成行，还需要观察消费者具体的报团情况、咨询情况等市场需求信息。

韩国游前景如何，部分民众对于赴韩游激烈的反应会影响未来韩国游的发展吗？姜昕蔚认为，韩国游前景会不如萨德事件发生之前，事件会削弱很多市场对韩国市场的预期；另外文化方面传播的控制也会减少民众对韩国出游的刺激，出游热情会整体降低，想恢复到之前的状态需要培育和酝酿很久。

“不管出于何种动机，旅游企业还是要处理好民族感情甚至是民族情绪的，这可能也是旅游业脆弱的地方，需要综合考虑各方面情况。比如，这次海涛旅游首发团的地接仪式就显得有点高调，需要顾及部分民众的情感和接受心理，或许有些环节也不是它能左右的。不过，要吃旅游这口饭，还是要有高情商的。所以，这么些年，薄利且一直还活着的那些旅行社，一个个都活成了精。”周易水说。