出门问问CEO:AI落地需软硬件多场景联动 虚拟助理有路可循

安科网讯 1月14日消息，极客公园2017年GIF大会今日举行，出门问问CEO李志飞发表《虚拟个人助理离我们还有多远？》的主题演讲，他分享了对人工智能技术落地应用方面的最新进展和技术方面的挑战。

李志飞表示，AI的发展和应用，虚拟个人助理必然是一个很重要的方向，而出门问问的愿景是要做跨越多场景的虚拟个人助理，真正改变人们的生活。

但是现在还面临挑战，李志飞解释了原因：

首先，人机对话依然很难。很多时候，机器还是听不懂或看不懂人类世界的语言和事物。因为计算机跟人不一样，没有简单常识、没有复杂推理、没有合理的知识表示。

其次，现在的很多虚拟个人助理的尝试，实用性较弱。例如siri、cortana，普及率虽然很高，但使用率并不高。这是因为没有实现功能性的落地。如果只是查个天气、餐厅，手机和App能解决的事情，也就不需要智能助手了。

这位出门问问创始人给出的解决方案集中于三个方向：

首先，需要找到更多更合适的应用场景，比如人机对话的交互，在公共场所一定不如在私家车里；

其次，需要端到端的问题解决，如果仅仅是查询个天气，打开手机看一眼也不麻烦，但如果能控制室内、车内温度，可能还要解决更多的互联和交互。

第三，需要让用户能够统一便捷的管理，用户的需求是分散的，要端到端的解决问题，设备也是分散的，但怎么能让用户通过统一的指令、操作、控制来简单管理分散的设备？

基于以上三个方向思考，李志飞认为AI的落地应该应该是软硬件集合和多场景联动，可以从三个方面转为实践：1)交互体验的不断优化；2)软硬结合的解决方案；3)统一账户下的多场景联动。

在交互上，李志飞称出门问问提出了以语音交互为主的综合智能交互。李志飞认为语言本来就是人类最主要的交互方式，也是实现虚拟个人助理最便捷、最常用、也适用性最广的交互方式。在语音的基础上，针对不同场景的需要，出门问问的产品还辅助以手势、触控、计算机视觉等综合交互方式。

而在语音交互之外，出门问问目前还实现了无手无屏的操作。比如，在问问魔镜Ticmirror上，采用DSP数字信号处理器配合双麦克风阵列方案，确保在车内噪音环境里也可以听得清用户指令。

软硬结合的实践方面。出门问问采用全栈式的解决方案，即从算法做到系统再做到硬件让用户的需求落地。

第三个实践是多场景联动。通过设备联网、统一账户、操作系统独立开发的前提，完成了个人、智能设备、家居等多场景联动。出门问问产品总监林宜立现场展示了出门问问系列产品相关的联动，从问问手表Ticwatch 2一键发送地址到问问魔镜Ticmirror并开启导航，上班途中收到问问魔镜的推送，提醒家中的灯没关，并语音关灯等。

最后，李志飞还总结称，目前离像钢铁侠电影中Javis那样的虚拟个人助理可能还很遥远。但现在已经找到了清晰地可实现的路径。出门问问希望重新定义下一代的语音交互。