5G套餐公布首日 十年联通老用户决心携号转网

​​如果不算一个毕业前夕注销的联通156号码的话，从09年10月申请联通3G套餐算起，至今使用联通服务已经整整10年。在这十年中，联通陪伴着我从一名学生、到毕业、再到步入社会，同时也见证了中国移动互联网从3G到4G再到5G的飞跃。

然而，在5G套餐发布这样一个原本应该值得庆祝的日子里，我却下定决心，脱离联通、携号转网。

事情是这样的：

在9月份联通开放5G预约时，我便第一时间预约了5G套餐。昨天开放办理时，我在早上8点多便登录官方APP进行申请。

由于有提前预约且网龄超过5年，所以理应享受半年的7折优惠。但直到申请结束，我并没有发现任何优惠的提示。在试着用另一部手机上的另一个联通号申请时，才发现由于iPhone 7 Plus屏幕比例的关系，预约用户的专属优惠通道并没有在第一屏显示。

第一屏并没有专属优惠通道，事实上联通客服也承认了是他们的问题

于是我取消了订单，打算重新办理。但由于互联网套餐的调整一个月内只能办理一次，所以自然办理失败了。考虑到第二天是月初，即使成功办理也只能12月生效，也就是说整个11月我将无法用上7折优惠办理的5G套餐，所以我在第一时间（早上9点整）联系中国联通客服，询问有无其他解决方案。

中午12点09分我再次致电联通客服询问进展，这时工作人员告知客服曾于10点多和11点多两次联系我但由于我的电话正忙所以未能打通（这时才想起来因为之前联通广告推销电话太多且多次反馈无效被我拉黑了）。

于是我要求工作人员再次与我联系，并表示时间很紧张希望能加快处理，工作人员满口答应。之后，我又于13.56和15.56两次致电催促。

16.07的时候，终于有工作人员与我沟通。这名工作人员一开始以为我只是错过了预约，告诉我现在预约结束了所以无法享受7折优惠，后来说了3分钟终于弄明白了我的诉求。

等到17.13的时候，又有一名工作人员来电。这名工作人员先是没找到5G套餐的申请入口，让我一步一步告诉她如何操作。随后又告知由于技术人员已经下班，所以我的问题今天无法解决。

我自然无法接受，并且要求她转接值班经理或者她的上级。她表示歉意，也承认了问题不在我而在联通，但还是拒绝了我的要求。在这场长达近两个小时的沟通（她当中甚至还去接了下孩子？？？）中，我也多次提出过能否我先以原价办理套餐，差价部分后续协商，或者有无其他处理方式，但都同样被无视了。

从她把电话挂断的那一刻起，我不仅放弃了办理联通5G套餐，也放弃了对联通的最后一丝留恋。

一方面，几乎同时遇到5G套餐办理问题的中国移动，高效地解决了我的问题（可以参考昨天的微博），所以我11月终于有5G网络用了。

而另一方面，在这次事件之前，近两年联通已经有过好几次让我不爽的事情。

其中最过分的一次就在上个月中旬，某卖场营业厅员工用手机号而非官方客服电话（想来也可能是因为官方电话联系不上我）联系我是否需要办理低消28元送2GB/月流量服务、并在我明确表示拒绝的五天后，私自给我开通了这项业务。

广告推销电话也就算了，但在明确拒绝后私自给我办理我不需要的业务，这一点真的突破了我的底线——我并不是每个月消费不起28元，事实上我每个月的消费不止这个数，更别说其他地区的联通卡（为什么那么多卡？因为是老用户啊