SaaS下半场，企业服务厂商如何走？

​​        近两年，在互联网领域，“下半场”一词被频频提及，对于基于互联网技术而生的SaaS，从上半场到下半场，又经历了什么呢？SaaS厂商又当做些什么来迎接未来的挑战呢？

        SaaS行业野蛮生长，未来可期

        从2012年开始，SaaS行业涌现了第一批创业公司，他们平均融资金额为3700万，融资数量为31起。随着SaaS行业产品研发的持续进行，用户的持续积累，大量资本的进入，2015年到2016年，SaaS迎来井喷式的发展，融资金额也达到42亿美元的最高峰，SaaS企业如销售易、纷享销客开始开展铺天盖地的广告轰炸，钉钉甚至以免费模式打破“企业级应用付费”的惯例，不计成本抓用户、金融变现成为行业共识。

        SaaS行业的野蛮生长，带来的不仅是SaaS厂商数量的增长，还有概念的普及，越来越多的企业已经把部署SaaS作为企业信息化的重要一环。

        到了2017，全球SaaS市场发展速度增幅超过20%，在全球的企业云服务市场中发展速度最快，已经成为企业云服务的第二大细分市场。在国内，以SaaS为代表的中国企业云服务市场规模已经超过500亿，预计未来几年增速超过30%，增长空间仍然可观，后入者仍有可为。

        SaaS下半场的3个趋势

        从2016年开始，国内SaaS市场A轮、B轮融资比例明显上升，资本将更多注意力投向细分领域，快速发展的SaaS行业发展也呈现出一些趋势：

        1.进军移动终端

         据emarketer最新统计数据，从2015年开始，用户花费在移动设备上的时间已经超过在PC设备（台式/笔记本）的日均使用时间，移动设备已经成为人们工作生活必不可少的工具。中青年人作为移动设备的主要使用人群以及职场主力军，他们能否使用移动终端办公，将直接影响企业员工的办公效率。

        越来越多的SaaS厂商已经开始通过开发app，或接入第三方移动应用的方式进军移动终端，移动化仍会是中国SaaS行业进入下半场开局阶段的重要趋势。

        2.垂直行业定制化

        随着SaaS的发展，不同行业客户的进入，传统SaaS厂商提供的标准化产品及解决方案，已经不能够满足不同行业的差异化需求，“一药治百病”已经成为历史。为了满足客户需求，越来越多的SaaS厂商已经开始根据不同行业的特点，开发制作行业定制版本。尤其在餐饮、美容等服务行业，已经陆续出现了较有竞争力的SaaS厂商。

        SaaS已经进入下半场，不管你是什么类型的SaaS产品，通过什么渠道做推广，如何为客户服务，制作开发满足客户具体需求的定制版本，提高产品的行业适配性，都将是未来SaaS发展的重要趋势。

        3.更加重视合作资源引入。

        企业发展只靠自身单打独斗自然是不行的，SaaS进入下半场，厂商向保持自己的领先地位，需要引进战略合作资源，再降低自己经营成本的同时，拓展渠道、丰富资源、增加营收，这种资源，可以是更为丰富的应用引入、行业资源置换等。

        合作资源的引入，是SaaS下半场的重要发展趋势，无论大小厂商，都需要自己的战略盟友，尤其是资金、技术实力有所欠缺的中小厂商，更需抱团取暖，以求在激烈竞争中的长远发展。

        SaaS发展新模式：EP+APP

        思特奇公司（A股上市）研发的易信，正顺应了SaaS下半场的发展趋势。虽然它在媒体中的曝光量稍弱，但却是在SaaS领域耕耘多年的行业老兵。易信作为一个企业云服务平台，开创EP+APP架构，重构了企业信息化的新模式。

        易信EP+APP是什么呢？它如何顺应了SaaS的发展潮流？

官方对EP的解释是，EP即企业平台框架（Enterprise Platform），进行企业门户入口的统一规划，构建移动化、社交化、应用化、个性化的领先企业运营和服务支撑体系。

        关于APP，易信官方的说法是，统一承载平台的所有信息化应用的业务逻辑，向系统内各角色用户提供应用级信息化服务。通过应用APP的开发及接入，完成管理、办公、分析、统计等各类场景的业务实现及使用。

        简单解释一下，易信EP+APP，就是从企业的顶层业务结构出发，为企业不同角色（管理者、客户、员工等）搭建相应的兼容五屏设备（安卓、ios、平板电脑、笔记本电脑、台式电脑）的门户平台，不同的角色可以通过这个平台，个性化定制自己要用的应用服务（即APP），并轻松与其他角色人员进行沟通协作，从而使企业运营管理、各种服务支撑形成一个完整高效的IT体系。

        思特奇公司长期为移动、联通、电信三大运营商服务合作，使得易信EP在电信等行业拥有丰富的资源。易信EP搭建的每个门户都可以在移动端进入并使用，并且可以根据行业、企业角色具体特点进行功能定制。所以说，易信EP顺应了移动化、垂直定制化、资源丰富化的行业发展趋势。

        EP+APP，能给企业带来什么？

        EP+APP让企业顶层业务架构标准化、科学化。从业务视角出发，易信EP为企业提供了行业普遍适用的顶层业务架构。有这样一个架构，企业在信息化过程中的关于经营管理的方向及策略就不会跑偏。

        EP+APP让企业经营更安全、灵活。易信EP提供统一的门户集群，不同的企业角色，只能进入被授权的门户平台，而且这些门户平台的APP应用可以根据具体行业、角色成员特点，进行企业级和个人级的个性化定制。同时，易信能够快速响应业务需求，进行变革，并支持新旧系统混搭，IT系统更新换代更快，部署成本更低。

        EP+APP让企业团队沟通协作更高效。高效沟通，是优秀团队的标配。易信具有社交化属性，通过圈子、帖子、即时沟通等方式，让企业各角色成员沟通更加高效。想想那些还在用微信、QQ办公，还在为公私信息混淆、信息送达不及时、信息安全等问题苦恼的企业，心疼他们一分钟。

易信还提供一个体量庞大、开放的应用商店。这里不仅有易信自身提供的众多实用SaaS应用，还有企业应用开发者上传的应用，企业针对常见业务场景的具体需求，比如考勤、开会、CRM、文档管理等等，在易信上面都可以找到相应的企业级应用。

        易信自身的SaaS应用已经基本满足企业常见的业务需求，易信已有的功能包括企业通讯录、即时通讯、敏捷工单、移动考勤、圈子帖子、同事圈、企业红包、车辆管理、外勤管理、会议管理（开会吗）、会员管理（易店宝）、销售渠道管理产品（易分销）等，无论是对内管理，还是对外营销推广，企业都可以根据自身需要，有针对性的选择，都有应用来满足需求。

        所以说，易信的“EP+APP”架构，为企业带来的价值不仅仅是几个网站、软件，还有企业经营管理效率、企业利润的提升，这些价值也是易信赖以生存发展的关键因素。

        资本固然是企业发展不可缺少的助推器，然而不能创造价值的企业，终将被资本所抛弃。SaaS行业同样如此，SaaS厂商必须不断的提高产品的易用性和市场接受度，真正的为客户提供价值，才是在市场竞争中突围的关键因素，才能在“下半场”走得更远。​​​​