三节课 2017-11-29
你有好的产品,如何推广?在创业早期,应该利用免费的渠道和巧妙的创意来低成本获得初始种户用户。那么:
——如何通过朋友圈做病毒营销?
——如何让用户口碑传播,1V1拉新?
——如何和自媒体人搞好关系,写产品软文?
——如何开拓各路奇葩而有效的推广渠道?
我们下面会分六个维度来讲述;
1:创业公司是消费低频类型怎么办——不必纠结业务的低频性
我们来看看低频有什么公司:
酒店,机票——携程、Airbnb;
社交——linkedin;
消费品——I Do、vera wang、万科、BMW;
电子产品——小米手机,苹果;
低频不影响公司是否牛逼,关键是用户有真需求,你的产品或服务对用户价值要大。
伪需求、高补贴驱动的增长是无意义的(比如各类低频O2O)。
那么,我们该怎么做?
2:创业公司初期没有用户粘性怎么办——早期教育用户成本高,要抓住突变点
行业是往前发展的,需求会越来越强,
早期的产品想形成大规模扩展是很慢的、获取用户成本很高,比如:
分类信息——58、赶集、百姓网;
网上购物——淘宝、京东;
手机叫车——滴滴、uber、易到;
那么,我们该怎么做?
3:消费频次低的低复购行业怎么办——扩大品类以提升频次
前面提到低频是业务绝对,无法结构性改变,但是可以相对提升,
扩大品类是常用的提升频次的手段。
拓展商业模式、丰富实用场景、提升用户频次,
京东从3C拓展到百货(但1号店却局限在百货);
分类信息从二手拓展到租房、二手车、生活服务;
美团/点评(团购)从吃到旅游、酒店等各类服务;
携程从酒店到机票、门票、火车、汽车票,定外机票给你推酒店、接机;
但拓展品类不是万能的,风险是会模糊你在用户心中的定位,一般遵循在某几个领域类做到一定程度,再拓展的规律;
那么,我们该怎么做?
4:广告营销失效了怎么办——塑造场景以唤起需求
营销已经告别了诉说功能的时代,可替代的解决方案太多,为什么要选择你?
构建能让用户产生感同身受共鸣的场景:
来自星星的你,下雪天就吃鸡排和啤酒;
旅行希望认识一些有趣的人,想到airbnb,直接和房东成为朋友;
每年的9月初,就想到了苹果要开发布会了;
那么,我们该怎么做?
5:如何最大化开发消费场景的价值——提升用户单次交互价值
用户每来进入一次消费场景都不容易,利用好每次的价值,也传递我们的服务价值:
在携程定完机票,推荐给我酒店、接机/租车,并送券;
沃尔玛啤酒和尿布的故事;
淘宝的算法推荐真特么准(当然也有傻的时候);
逛宜家总要绕过很多“不感兴趣”的区域才能到达我的目的地,然而不知为啥购物车里就多;了点宜家小商品;
商场的自动扶梯总是要绕一圈才能到自己要的方向;
那么,我们该怎么做?
6:初期发展靠口碑积累,后期发展靠砸市场
在初期要建立非常好的口碑
美团:千团大战时不砸钱,而第一个退出随时退、过期退服务,优化验证流程等,让客户整体消费体验更好;
京东:不计成本保证正品、快递速度,211配送,战略性成功;
唯品会:通过包装、产品、文案、设计让三四线城市女性有接触时尚的购物快感,增长迅猛;
海底捞:生日惊喜,等待美甲、折星星抵扣消费,服务态度,外卖服务,口碑爆棚后无需进行什么可以传播,就会有大量讨论;
以上这些很多人会说“你学不会”,其实不是学不会,关键是掌握没方法;
那么,我们该怎么做?
下面聊聊上面的“我们该怎么做”
大的思路
1:确定核心用户肖像;
2:确定3个月或半年对外的key message,不超过2个;
3:围绕核心用户和key message打磨爆品、粉丝、传播、线下、BD等方面的目标和策略;
4:内容是关键:围绕key message,穷尽符合我们的内容(视频、爆品文章主题、漫画);
5:社群为辅助,拓展更多粉丝,但要有好内容的保障,社群价值才更大;
6:衡量ROI的体系和报表,基于数据做迭代;
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