UncleLeslie的看法 2018-01-01
今年对于三大运营商来说是不平凡的一年,先是在9月初取消了漫游费,接着联通混改一石激起千层浪,随着BAT的入局,联通似乎也被打了“鸡血”,在下半年频频发力,与各大互联网公司合作推出各种面向消费者的优惠套餐。
这其中,最火的要算腾讯的大王卡,深受消费者的喜爱。除此之外,联通还与百度,阿里巴巴等合作推出各种定制卡,为用户提供更多选择,而这一些活动给联通带来了不少业绩的增长。根据第三方机构调研的数据,联通在第三季度表现要优于移动和电信两家,不得不说,混改给联通注入了不少活力。
最近,市场又频繁传出联通推出的各种不限量套餐,随之,又有网友在某通信论坛爆料,其所在的地方,移动营业厅大量关门,一线员工流失。
其爆料称,移动虚荣增加的背后是移动营业厅大量关门与一线员工大量离职,现在都是支付宝与微信缴手机费了,很多营业厅做不下去了。一线人员的装维费用太低了,又有一大批一线人员离职了。
不过有网友质疑这位楼主在夸大其词,建议其乱放屁之前,麻烦先调查好,不过随后楼主就给出数据,声称其所在市所在区2017年移动合作营业厅关门14家,移动宽带装维人员离职34人,至于为什么会有这么多人离职,其解释称装一部就30元,自已解决交通工具,放光纤个把小时,APP开通顺利还好,经常不顺利一搞个把小时,IMS顺利还好,现在经常也装不通,还要给用户装和家亲APP,微信回访,有些用户还要求把家里每个插座都接通,不然不满意。
对于楼主给出的数据,有网友对此进行了反驳并列举了两条理由。其一是合作渠道面临线上的冲击,收入低了自然关门是正常的市场淘汰结果。比如以前本地镇上一条街能有三家门店,现在是适者生存,优胜劣汰。用户通过微信,支付宝缴费了并不代表用户减少了,反而降低了移动渠道运营成本。
其二是移动宽带飞速增长,装维人员现在缺口很大,但代维人员流动性很高,一个地上好几百装维人员,每年离职几十个很正常,新入职的说不定更多。反正我们这装维人员绝对净增。
不知道各位读者朋友们在现实生活中的感受如何,联通和移动两家,你更喜欢哪家?